اشتراک ها به جایی نمی رسند

آخرین سرویسی که مشترک شدی چه بود؟ این چه حسی را به شما می دهد؟ تقریبا سه چهارم آمریکایی ها (72٪) از تعداد اشتراک هایی که دارند احساس ناراحتی می کنند. به طور فزاینده ای، مصرف کنندگان دوران اوج خریدهای یکباره را از دست می دهند و نه تنها از تبدیل شدن خدمات به اشتراک، بلکه از کالاهای فیزیکی نیز ناامید می شوند.

دو نوع اشتراک وجود دارد: کالاهای مصرفی و کالاهای فیزیکی. مواد مصرفی شامل خدمات مخابراتی شما، پلتفرم‌های پخش جریانی، و پلت‌فرم‌های تحویل کیت غذا است. آنها خدماتی هستند که به دلیل به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار، پیاده‌سازی ویژگی‌های جدید، زیرساخت‌های خدمات، تهیه محتوا یا تکمیل مجدد، هزینه‌ای مستمر برای ارائه دارند. کالاهای فیزیکی شامل اشتراک جوراب، اسباب بازی سگ یا سایر مواردی است که برای هر ماه به جوراب جدیدی نیاز ندارید.

من اشتراک ها را دوست ندارم، اما از آنها هم متنفر نیستم — یعنی اشتراک های مصرفی. صادقانه بگویم، من اشتراک محصول را دریافت نمی کنم — واقعاً نمی توانم. با این حال، اگر احساس می‌کنم خدماتی ارزش ارائه می‌کند و قیمت مناسبی دارد، معمولاً (بیش از حد) از پرداخت هزینه آن شکایت نمی‌کنم. من اقتصادی بودن اشتراک برنامه ها و اینکه چرا خریدهای یکباره در حال محو شدن هستند را درک می کنم. با این اوصاف، من در تنظیم یادآوری ها و انجام اشتراک ها بر اساس آنچه در آن زمان تماشا می کنم یا استفاده می کنم، بی رحم هستم.

در اینجا، من می‌خواهم استدلال‌های موافق و مخالف اشتراک‌ها را بررسی کنم و چند نکته را برای مدیریت آنها بیان کنم.

مربوط

آیا اپل وان هنوز در سال 2024 ارزشش را دارد؟

گزینه اشتراک همه کاره این غول فناوری در سال 2020 راه اندازی شد، اما چهار سال بعد، مشخص نیست که آیا هنوز همان سطح ارزش را ارائه می دهد یا خیر.

استدلال برای اشتراک

نکات مثبت بحث

برنامه‌ها و خدمات یک‌بار خرید، مدل‌های کسب‌وکار بلندمدت خوبی نیستند. اکثر اپلیکیشن‌های خرید یک‌بار مصرف، در طول راه‌اندازی خود، فروش بادآورده‌ای را تجربه می‌کنند و تنها برآمدگی‌های گاه به گاه حاشیه‌ای را تجربه می‌کنند. با وجود کمبود درآمد ثابت، انتظار می‌رود که اپلیکیشن‌ها همچنان با به‌روزرسانی‌های آینده iOS سازگار باشند و ویژگی‌های جدیدی را ارائه کنند.

برای مقابله با این چالش‌ها، اپلیکیشن‌های خرید یک‌بار مصرف هر سال یک نسخه جدید را با پرداخت هزینه ارائه می‌کنند و از آخرین سیستم‌عامل‌ها پشتیبانی می‌کنند و ویژگی‌های جدیدی را معرفی می‌کنند. در حالی که برخی از مصرف کنندگان این مدل را دوست داشتند زیرا برنامه فعلی آنها همه کارهای مورد نیاز خود را انجام می داد، برخی دیگر این کار را نکردند. بنابراین، اشتراک ها رسانه ای شاد به نظر می رسید.

با تغییر یک برنامه به اشتراک یا ارائه یک سرویس به عنوان یکی، مصرف‌کنندگان موافقت می‌کنند که در ازای ویژگی‌های جدید مداوم، سازگاری با آخرین نسخه‌های سیستم عامل، و پشتیبانی و عملکرد مداوم محصول، یک پرداخت ماهانه یا سالانه منظم به فروشنده بپردازند. وقتی این مدل همانطور که ایده آل است عمل کند، همه برنده می شوند. مصرف‌کنندگان همچنان از پلتفرم‌هایی حمایت می‌کنند که برای زندگی آنها ارزش قائل می‌شوند. در همان زمان، توسعه‌دهندگان یک جریان درآمد سالم و منسجم ایجاد می‌کنند که به آن‌ها اجازه می‌دهد محصولات خود را به طور مداوم تکرار کرده و بهبود دهند.

اشتراک‌ها همچنین از گسترش دسترسی از طریق سطوح رایگان و آزمایش‌های رایگان بهره می‌برند. برنامه‌هایی که یک‌بار خریداری می‌شوند همیشه با این چالش مواجه هستند که افراد را متقاعد می‌کنند تا یک برنامه را بدون اینکه بتوانند ابتدا آن را آزمایش کنند، بخرند. اشتراک‌ها به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهند که از یک ردیف رایگان استفاده کنند، ویژگی‌های پولی را برای مدت محدودی امتحان کنند و ببینند که آیا می‌خواهند به یک طرح پولی ارتقا دهند یا خیر. حتی اگر این کار را نکنند، کاربران سطح رایگان امیدوارند به عنوان مدافعی برای جذب کاربران جدیدی عمل کنند که ممکن است برای پلتفرم هزینه کنند.

مربوط

چگونه از فناوری محبوب اپل برای تبدیل اتاق نشیمن خود به سینما استفاده کردم

سالن‌های سینما اغلب ناراحت‌کننده و گران‌قیمت هستند، بنابراین برای فریب دادن تنظیمات خانه‌ام، بلیت سینما را با برخی از فناوری‌های مورد علاقه‌ام جایگزین کردم.

استدلال علیه اشتراک

معایب بحث

البته، چالش با حرکت به سمت اشتراک ها این است که چگونه آنها اغلب به عنوان یک پول نقد خصمانه علیه کاربران استفاده می شوند. Adobe را که در حال حاضر در حال انجام است، در نظر بگیرید توسط دولت فدرال ایالات متحده شکایت کرد به اتهام فریب دادن مصرف کنندگان به اشتراک هایی که لغو آن بسیار دشوار است. آمازون نیز به دلیل ساخت مورد انتقاد قرار گرفته است آمازون پرایم عمداً برای لغو آن بسیار چالش برانگیز است. Adobe و Amazon تنها دو نمونه از یک لیست رو به رشد هستند. همانطور که قبلاً در مورد آن نوشتم، 1Password بسیاری از کاربران را با تغییر به اشتراک‌ها خاموش کرد و در عین حال خرید یک‌باره خود را حذف کرد.

برنامه نوار منوی مک محبوب بارمن بود اخیرا به دست آورده است تحت شرایط مبهم توسط شرکتی که ظاهراً برنامه‌ها را فقط برای ایجاد حداقل تغییرات می‌خرد و در عین حال آنها را به اشتراک تغییر می‌دهد. پلتفرم‌های استریم به دلیل افزایش قیمت‌های خود در حالی که به طور مداوم محتوای انحصاری را در سرویس قفل می‌کنند، بدنام هستند. من می توانم ادامه دهم، اما فکر می کنم شما متوجه موضوع شده اید.

مربوط

چگونه Disney+ را لغو کنیم

شما فقط می توانید مارول، پیکسار، و جنگ ستارگان زیادی تماشا کنید.

نکاتی برای مدیریت اشتراک ها

یک چرندر شوید

• هزینه های ماهانه خود را بررسی کنید. توصیه می‌کنم هر ماه حساب‌های مالی خود را بررسی کنید تا خدماتی را که برای آن پول پرداخت می‌کنید شناسایی کنید و در صورت عدم استفاده، آن‌ها را لغو کنید.
• یادآوری ها را تنظیم کنید. هنگام ثبت نام برای یک دوره آزمایشی رایگان یا اشتراک در یک سرویس، یک یا دو روز قبل از اینکه اشتراک برای تمدید تنظیم شود یادآوری کنید تا در صورت تمایل لغو شود تا از دریافت هزینه برای تمدید جلوگیری شود.

• بلافاصله لغو کنید. بلافاصله پس از ثبت نام برای یک سرویس لغو کنید. اگر دوره آزمایشی رایگان وجود دارد، یادآوری تنظیم کنید تا به محض پایان دوره آزمایشی لغو شود. به طور معمول، اشتراک ها به شما امکان می دهند تا زمانی که دوره پرداختی شما تمام شود، خواه یک ماه یا یک سال، به استفاده از این سرویس ادامه دهید. لغو فوری به این معنی است که مجبور می شوید با پایان یافتن اشتراک، وارد شوید و آن را تمدید کنید – کاری که برای سرویسی که استفاده نمی کنید انجام نمی دهید. به نظر من این نکته برای خدماتی که پس از دوره اشتراک اولیه در مورد حفظ آنها مطمئن نیستید، بهترین کار را دارد.
• در صورت امکان از خریدهای درون برنامه ای اپل استفاده کنید. اگر از دستگاه اپل استفاده می کنید و قیمت آن یکسان است، از سیستم خرید درون برنامه ای اپل (IAP) استفاده کنید. IAP ها به راحتی در برنامه های تنظیمات یا تنظیمات سیستم لغو می شوند و یادآوری های تمدید ارسال می شوند تا شما را از اشتراک های فعال خود آگاه کنند.

• تبدیل به یک چرنر سریال شوید. بهترین توصیه ای که می توانید انجام دهید این است که یک سریال گردان شوید. چرنرهای سریال مشتریانی هستند که در صورت عدم استفاده اشتراک خود را لغو می کنند و در صورت نیاز مجدداً مشترک می شوند. پخش‌کننده‌های سریال اغلب در صنعت استریم مشاهده می‌شوند، جایی که افراد ممکن است برای چند ماه برای یک سرویس ثبت‌نام کنند، مثلاً Acolyte را در دیزنی پلاس تماشا کنند، پس از اتمام آن را لغو کنند و به سرویس دیگری تغییر دهند. وقتی با آن سرویس دیگر تمام شد، آنها را لغو کرده و در سرویس دیگری مشترک می شوند. این رویکرد زمانی بهترین کار را انجام می دهد که بتوانید تمام محتوایی را که می خواهید روی یک پلتفرم تماشا کنید هدف قرار دهید و آن را در یک دوره زمانی بدون تغییر به سرویس دیگری حذف کنید. اکثر پخش‌کننده‌های سریال یک سرویس پخش اولیه را در تمام طول سال نگه می‌دارند، اما در صورت تمایل بین سایرین جابجا می‌شوند. من همچنین از این رویکرد برای ابزارهای بهره وری استفاده می کنم، مانند اشتراک برای یک یا دو ماه هنگام ایجاد پروژه های خاص و سپس لغو.

مربوط

چرا اپل واچ پلاستیکی SE می تواند موفقیت بزرگ بعدی اپل باشد

Apple Watch SE به خریداران یک نقطه ورود کم هزینه برای ردیاب تناسب اندام ارائه می دهد. شایعات اخیر حاکی از آن است که یک محصول جدید پلاستیکی خواهد بود. آیا این ایده خوبی است؟