با Crowd.dev آشنا شوید، یک پلتفرم رشد کاربر منبع باز برای تقویت جوامع توسعه‌دهنده • TechCrunch

رشد تحت رهبری جامعه (CLG) به عنوان یک مکانیسم محبوب برای هدایت کسب و کار ظهور کرده است، زیرا شرکت ها تلاش می کنند اکوسیستمی از کاربران پرشور را تقویت کنند که مشتریان جدید را به طور ارگانیک جذب می کند، به عنوان یک شبکه پشتیبانی برای میلیون ها نفر عمل می کند و به طور کامل بر طبل یک شرکت می زند. اراده

کسب‌وکارهایی مانند Stripe، Slack، Canva، Notion و Figma به طور قابل‌توجهی در جوامع مربوطه خود رشد کرده‌اند، که به نوبه خود منجر به تعداد زیادی فناوری جدید برای کمک به چنین مشاغلی شده است که از طرفداران خود استفاده کنند، بزرگترین حامیان خود را کشف کنند و آن را حفظ کنند. چرخ فلایویل CLG در حال چرخش. سرمایه‌گذاران نیز توجه داشته‌اند: تنها در سال گذشته، شرکت‌هایی مانند Commsor را مشاهده کرده‌ایم 50 میلیون دلار سری B; اتاق مشترک تضمین 52 میلیون دلاری; Threado draw در a دور دانه 3.1 میلیون دلاری; و اخیراً Talkbase 2 میلیون دلار جمع آوری کنید برای تقویت رشد توسط کاربر برای هر شرکتی.

اکنون، یک شرکت جدید دیگر با رویکردی کمی متفاوت نسبت به بازیکنان موجود، که بر جوامع توسعه‌دهندگان متمرکز شده و با منبع باز در هسته‌ی خود، وارد معرکه رشد تحت رهبری جامعه شده است.

در سال 2021 در برلین تأسیس شد، Crowd.dev داده‌های جوامع توسعه‌دهنده بی‌شمار از جمله GitHub، Discord، Slack، Twitter، DEV و Hacker News را گرد هم می‌آورد و تجزیه و تحلیل و خودکارسازی گردش کار را در بالای این داده‌های انباشته ارائه می‌کند.

به عنوان مثال، یک شرکت ابزار توسعه دهنده ممکن است بخواهد کاربران خود را بهتر درک کند و با آنها و کارفرمایانش روابط برقرار کند تا محصول خود را بهبود بخشد و تناسب بهتری با محصول با بازار پیدا کند. این ممکن است شامل جمع آوری و مشاهده تمام بازخوردهای مستقیم و غیرمستقیم در یک رابط واحد یا استفاده از یکی از ابزارهای برتر Crowd.dev مانند چشم عقابی، که بر پردازش زبان طبیعی (NLP) تکیه می کند تا بحث های جامعه را که برای تعامل آماده هستند شناسایی کند.

برای کمک به ارتقاء سطح بعدی، Crowd.dev به تازگی 2.2 میلیون یورو (2.2 میلیون دلار) را در دور اولیه بودجه به رهبری Seedcamp و Lightbird با مشارکت Possible Ventures، Angel Invest و تعدادی از حامیان فرشته جمع آوری کرده است. . علاوه بر این، این استارتاپ آلمانی پلتفرم اصلی خود را منبع باز کرده است، حرکتی که تا حدودی به سمت متمایز شدن خود در فضایی پرجمعیت می رود.

اما در ابتدا، ارزش در نظر گرفتن را دارد چرا شرکت‌های متمرکز بر توسعه‌دهنده ممکن است به یک پلتفرم اختصاصی برای هدایت تلاش‌های رشد تحت رهبری جامعه خود نیاز داشته باشند، با توجه به اینکه شرکت‌های فعلی می‌توانند برای هر جامعه‌ای از کاربران – از جمله توسعه‌دهندگان – استفاده شوند.

عمودی ها

جاناتان ریمر، مدیر عامل و یکی از بنیانگذاران Crowd.dev، استدلال می کند که کلمه “جامعه” دارای طیف گسترده ای از مفاهیم است و می تواند به معنای هر چیزی باشد، از تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی گرفته تا گروه های یادگیری آنلاین. در نهایت، یک رویکرد “یک اندازه مناسب برای همه” کار نمی کند – یک شرکت متمرکز بر لیزر بر روی جذب توسعه دهندگان احتمالا به ابزارهای متفاوتی نسبت به شرکتی که به دنبال جذب سازندگان یا طرفداران رمزنگاری است نیاز خواهد داشت.

ریمر به TechCrunch توضیح داد: “هیجانی در اطراف جامعه وجود دارد، اما همچنین ناامیدی در مورد ابزارهای جدیدی که برای آسان کردن جامعه سازی ایجاد شده اند.” “من تلاش کرده ام [existing] ابزار در مشاغل قبلی بود و هرگز راضی نبودم زیرا با مورد استفاده من مطابقت نداشتند. مشابه CRM ها (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری)، ما معتقدیم که یک عمودی سازی در فضای نرم افزار جامعه وجود خواهد داشت. ما اولین کسی هستیم که وارد فضای توسعه‌دهندگان می‌شویم.»

این «عمودی‌سازی» از نظر ساختن پلتفرمی که مردم واقعاً می‌خواهند از آن استفاده کنند، مهم است. در مورد Crowd.dev، که هدف آن ایجاد محصولی است که اقداماتی را پیشنهاد می‌کند که کاربر می‌تواند بر اساس داده‌های جامعه توسعه‌دهنده انجام دهد، تخصص در این راه به او اجازه می‌دهد تا محصول خود را بهتر تنظیم کند و «مدل قابل اعتمادتری بسازد»، مانند Reimer. آن را به عنوان مثال از نظر تشخیص بازخورد یا ارزیابی احساسات بیان می کند.

ریمر گفت: «دستیابی به این هدف برای همه انواع جوامع به طور همزمان بسیار سخت خواهد بود. جوامع توسعه‌دهنده شباهت‌های شگفت‌انگیزی دارند، و به‌ویژه برای جوامع منبع باز، ما به تعداد زیادی از داده‌های آموزشی تاریخی دسترسی داریم.»

تجزیه و تحلیل Crowd.dev. مناعتبار mage: Crowd.dev

عامل منبع باز

جوامع منبع باز مدت‌هاست که نقش اساسی در پذیرش نرم‌افزار ایفا کرده‌اند که تا حدودی به همین دلیل است تعداد رو به رشد شرکت ها انتخاب می کنند که محصولات خود را تحت یک مجوز منبع باز در دسترس قرار دهند. اگر توسعه دهندگان بتوانند خودشان با نرم افزار با کمترین اصطکاک دستکاری کنند، کدی را ارائه دهند و حتی ویژگی های جدید اضافه کنند، تمایل بیشتری به استفاده از نرم افزار در محل کار خود دارند – و بنابراین، بیشتر تمایل دارند که کارفرمایان خود را متقاعد کنند که ارزش آن را دارد. پرداخت برای ویژگی های برتر در بالای محصول منبع باز. و این نیروی محرکه اصلی در پشت تمرکز Crowd.dev بر جوامع توسعه منبع باز، و دلایل آن برای منبع باز پلت فرم خود است.

ریمر گفت: «ما معتقدیم که یک ابزار ضروری برای شرکت‌های منبع باز متمرکز بر توسعه‌دهنده – همانطور که مدیریت جامعه است – باید خود منبع باز باشد.

انتقال به یک پلت فرم منبع باز ممکن است مزایای دیگری نیز داشته باشد. به عنوان مثال، شرکت هایی که به دنبال شفافیت و کنترل بیشتر بر روی داده های خود هستند، می توانند Crowd.dev را در زیرساخت های خود میزبانی کنند، و سپس به Crowd.dev پرداخت کنید برای باز کردن قفل دسترسی به کاربران و ادغام های نامحدود. یا شرکت‌ها می‌توانند هزینه میزبانی Crowd.dev را بپردازند، که علاوه بر برنامه‌های سازمانی پیشرفته‌تر، شامل یک سطح رایگان اولیه نیز می‌شود.

در طول عمر کوتاه خود تا کنون، Crowd.dev ادعا می کند فهرست نسبتاً چشمگیری از مشتریان، مانند بنیاد لینوکس و مایکروسافت، شرکتی که در طول هشت سال گذشته به طور فزاینده ای پس از مدتی از منبع باز استقبال کرده است. نگرش یخ زده نسبت به نرم افزار جامعه محور در سال های قبل.

ریمر گفت که مایکروسافت از Crowd.dev برای راه اندازی Flatcar Linux استفاده می کند، توزیع لینوکس برای بارهای کاری کانتینری که اکنون پس از آن کار می کند. خرید توسعه دهنده Kinvolk در سال 2021 بازگشته است.

ریمر گفت: «آنها از Crowd.dev عمدتاً برای تجزیه و تحلیل تعامل اعضای جامعه، مشاهده ستاره‌نگاران مرتبط در GitHub و ایجاد گزارش استفاده می‌کنند.

در حقیقت، مایکروسافت و امثال بزرگ فناوری آن کاربران معمولی نخواهند بود، زیرا اکثر مشتریان هدف Crowd.dev شرکت‌های کوچک‌تری هستند که به دنبال رشد هستند. اما با این حال، این نشانه ای از اشتراک ذهنی است که Crowd.dev تاکنون موفق به ایمن سازی آن شده است، با پیوستن “چند صد سازمان” به محصول بتا این شرکت از مارس امسال.

ریمر گفت: «۸۰ درصد از کاربران ما شرکت‌هایی بین seed و سری B هستند که جامعه را یکی از کانال‌های رشد حیاتی خود می‌دانند.

با 2.2 میلیون یورو جدید در بانک، این شرکت اعلام کرد که قصد دارد برنامه‌های کاربردی و ادغام داده‌های بیشتری را به این ترکیب اضافه کند، قبل از اینکه آن را به طور کلی در دسترس عموم قرار دهد.