برای پذیرش کامل رشد محصول، یک تیم عملیاتی محصول قوی بسازید – TechCrunch

در دیجیتال امروزی اقتصاد، شما می توانید با نگاه کردن به اینکه چقدر خوب از محصول خود استفاده می کنند، چیزهای زیادی در مورد یک شرکت بگویید.

اگر شما یک کسب و کار آینده نگر هستید، محصول شما نمی تواند تنها وسیله ای باشد که از طریق آن خدمات و ارزشی را به مشتریان ارائه می دهید (اگرچه قطعا باید همینطور باشد). با ظهور جنبش رهبری محصول، محصول شما اکنون در مرکز تمام عملکردهای تجاری شما قرار دارد. این یک ابزار فروش است. این یک کانال بازاریابی است. این یک میز پشتیبانی است.

رویکرد محصول محور هم تیم های محصول را توانمند کرده و هم آنها را ملزم به همکاری بهتر با بخش های دیگر کرده است. انجام همواری این امر می تواند دشوار باشد، زیرا مناطقی که بیشتر این همکاری ها باید در آنها اتفاق بیفتد به طور سنتی در سیلوها کار می کردند.

خوشبختانه، راهی به جلو وجود دارد، و شامل پذیرش یک عملکرد جدید است که می تواند به عنوان دعوت کننده و سازمان دهنده در یک سازمان تحت رهبری محصول عمل کند. این عملکرد که عملیات محصول نامیده می شود (اغلب به اختصار عملیات محصول)، در میان آینده نگرترین شرکت ها رایج شده است.

نقشی جدید برای یک ساختار تجاری جدید

به طور معمول بخشی از تیم محصول، عملیات محصول در تقاطع محصول، مهندسی و موفقیت مشتری قرار دارد.

این عملکرد با ایجاد ویژگی‌ها و ارزش‌های غیر ملموس در محصول و همچنین بهبود فرآیندها، همسویی و ارتباطات پیرامون محصول، به هدایت نتایج تجاری برای محصول کمک می‌کند. این شبیه به نحوه کمک عملیات فروش و بازاریابی به بخش های خود است. این یک عملکرد مهم برای هر شرکتی است که می خواهد محصول خود را به “مرکز چرخ” تبدیل کند.

به روش‌هایی فکر کنید که یک رویکرد مبتنی بر محصول اساساً تجربه مشتری را تغییر می‌دهد – تورهای خودراهنما، آزمایش‌های رایگان و نسخه‌های freemium که شرکت‌ها ارائه می‌دهند. آنها آن را ساخته اند تا نرم افزار بیشتر از نماینده فروش صحبت کند. مشتریان و مشتریان بالقوه اکنون می توانند ارزش یک محصول را به خود نشان دهند.

یا از دیدگاه بازاریابی، در نظر بگیرید که چگونه قابلیت های تجزیه و تحلیل محصول به تیم ها بینش بی سابقه ای از بهترین فرصت های فروش متقابل و افزایش فروش برای مشتریان می دهد. از راه های بی شماری، رهبری محصول، نحوه تعامل شرکت ها و مشتریان با یکدیگر را متحول می کند.