بنیانگذاران فیا در مورد اینکه چگونه هوش مصنوعی خرید آنلاین را تغییر می دهد

چه زمانی فیابنیانگذاران فیبی گیتس و سوفیا کیانی تصمیم گرفتند یک استارتاپ هوش مصنوعی بسازند، آنها حوزه ای را که به خوبی درک می کردند هدف گرفتند: خرید آنلاین.

بنیان‌گذارانی که در استنفورد ملاقات کردند و به‌طور تصادفی به عنوان هم اتاقی جفت شدند، تجارت الکترونیک را درک کردند زیرا ساعت‌ها ساعت‌ها در تلاش برای یافتن اقلام مناسب برای گسترش کمد لباس خود بودند. و آنها متوجه شدند که هوش مصنوعی این پتانسیل را دارد که به مردم کمک کند به روش های جدید کشف، خرید و خرید کنند. آنها همچنین متوجه شدند که توانایی یک فرصت بازار است.

«احساس می‌کردم که این فضای سفید غول‌پیکر وجود دارد، مثلاً برای چه چیزی باید بخریم، و چرا همه یک خریدار شخصی در جیب خود ندارند؟» گیتس روز سه شنبه در TechCrunch Disrupt 2025 روی صحنه گفت.

این استارت آپ از یک پروژه کلاسی بیرون آمد که در آن تقاضای اولیه خود را ثابت کرد. کیانی می‌گوید، اما تا زمانی که فیا محصول مناسب بازار را پیدا نکرد، این سرویس برای عموم راه‌اندازی نشد.

این ابزار به عنوان افزونه مرورگر و برنامه، به خریداران امکان می دهد قیمت ها را از جمله برای اقلام دست دوم مقایسه کنند و یک عامل پایداری به تجربه خرید اضافه کنند.

فیا می گوید با بیش از 150 پلتفرم دست دوم ادغام می شود و بیش از 350 میلیون آیتم در پایگاه داده جستجوی داخلی خود دارد. کیانی خاطرنشان کرد که خرید دست دوم نشان دهنده کاهش 80 درصدی کربن در مقایسه با خرید نو است. به علاوه، ارزان تر است.

کیانی گفت این سرویس همچنین به کاربران کمک می کند تا ارزش خرید خود را درک کنند. “اگر به یک کیف دستی 500 دلاری در فیا نگاه می‌کنید، می‌توانید به سرعت متوجه شوید که آیا می‌توانید آن کالا را به قیمت 300 دلار یا 400 دلار دوباره بفروشید؟ یا برعکس، اگر یک کالای فست مد است و آن را به قیمت 100 دلار می‌خرید، آیا فقط به قیمت 10 دلار مجدداً فروخته می‌شود؟ آیا 90 درصد ارزشش را از دست می‌دهد؟”

این استارت‌آپ همچنین در حال توسعه یک مشاور خرید هوش مصنوعی است که به کاربران کمک می‌کند تا فاکتورهای ارزشی مانند یک معامله خوب، یا ارزش حفظ شده یک کالا را درک کنند، و همچنین اصول مد مانند اینکه آیا کالا بر اساس سفارش‌های قبلی و برگرداندن کاربر مناسب است یا خیر. بنیانگذاران گفتند که ویژگی بینش اندازه در حال حاضر با گروه کوچکی از کاربران در نسخه بتا است.

بنیان‌گذاران از تاکتیک‌های مختلفی برای جذب مخاطب استفاده کرده‌اند، از جمله برنامه سفیر، تولید محتوای خود در مورد توسعه محصول و حتی راه‌اندازی پادکست.

کیانی گفت: «قابلیت به دست آوردن صدها هزار بارگیری با هزینه بسیار کم از طریق پادکست و ابزارهای مختلف توزیع بسیار مهم است.

به علاوه، گیتس گفت، به اشتراک گذاشتن واقعیت های ایجاد یک استارتاپ با مخاطبان خود به کاربران بالقوه فیا کمک کرد تا با بنیانگذاران و داستان آنها ارتباط برقرار کنند.

گیتس گفت: «فکر می‌کنم کمی مرگ نفس وجود داشت که باید از آن عبور می‌کردیم. “در ابتدا، مانند این است که “من می خواهم در همه محتوای ما خوب به نظر برسم.” اما اگر می‌خواهید مردم با آن درگیر شوند و می‌خواهید با حجمی که ما نیاز داریم محتوا تولید کنید، باید بتوانید پرده را کنار بزنید.»

گیتس که پدرش است بله، آن گیتس، تصدیق می کند که از موقعیت ممتازی به تجربه استارتاپی رسیده است، اما می گوید که آنها لزوماً برای مشاوره به سراغ او نمی روند.

او گفت: “بنابراین، در حالی که پدرم – فکر می‌کنم او یک نابغه است – او کسی نیست که در فیا خرید می‌کند، درست است؟ مثلاً، او به دنبال بهترین معامله در سایت‌های مختلف نیست. او آیتم‌های لیست آرزوهایش را برای سفر تعطیلات بهاری خود مقایسه نمی‌کند.”