دریافت محصولات نوآورانه به جوامع روستایی | اخبار MIT

دانشگاه هایی مانند MIT تعدادی محصولات نوآورانه را برای مردم جوامع کم منابع در سراسر جهان تولید کرده اند. اما برای اینکه آن محصولات تاثیر بگذارند، باید در مقیاس تولید شوند، از زنجیره های تامین محلی عبور کنند، و مهمتر از همه، به اندازه کافی این تصور را ایجاد کنند که مردم واقعا می خواهند آنها را بخرند.

همه این چالش ها می توانند اقتصاد استقرار محصولات جدید را از بین ببرند و در نهایت پذیرش آنها را محدود کنند. در 11 سال گذشته، Essmart spinout MIT با مشارکت با فروشگاه‌های خرده‌فروشی کوچک که ستون فقرات اقتصادهای روستایی در سراسر جهان را تشکیل می‌دهند، به محصولات جدید کمک می‌کند تا به دست مصرف‌کنندگان برسند.

این شرکت که در حال حاضر با نزدیک به 5000 فروشگاه خرده فروشی در سراسر هند کار می کند، کاتالوگی از بیش از 400 محصول را به صاحبان مغازه ارائه می دهد. Essmart محصولاتی را ارائه می دهد که زندگی خریداران را بهبود می بخشد، چه از طریق افزایش بازده محصول، بهبود کیفیت هوا، یا افزایش کارایی کار آنها. ابزارهای کشاورزی بخش عمده ای از محصولات Essmart را تشکیل می دهند، اما کاتالوگ های این شرکت شامل مواردی مانند اجاق های آشپزی تمیز و روشنایی خورشیدی نیز می شود.

بعد از اینکه مغازه ها سفارش دادند، Essmart منابع محصولات، حمل و نقل و خدمات مشتری را ترتیب می دهد. این شرکت همچنین از یک پلت فرم تلفن همراه برای ارائه مواردی مانند آموزش محصول و مواد بازاریابی استفاده می کند.

هدف این است که فروش آنچه شرکت آن را «محصولات معیشتی اجتماعی» می‌نامد به آسانی فروش کوکاکولا انجام دهد.

تیلور متیوز MBA ’13، یکی از بنیانگذاران Essmart، که شرکت را با دایانا جوئه تأسیس کرد، می‌گوید: «ما کانالی را برای مکان‌هایی باز می‌کنیم که در غیر این صورت به این محصولات دسترسی نداشتند، حتی اگر خانواده‌های اطراف واقعاً از آنها بهره ببرند. Rajasingh ’09 SM ’12 و دانشجوی سابق D-Lab و مربی جکی استنسون. دیدن شرکتی که ساعت‌ها و سال‌های بی‌شماری روی آن کار کرده‌اید، بسیار عالی است.»

تشکیل تیم

در مقطع کارشناسی، استنسون در رشته مهندسی مکانیک در دانشگاه هاروارد تحصیل کرد، اما شیفته رویکرد MIT D-Lab برای نوآوری در محیط های کم منابع شد و در نهایت برای دو دوره D-Lab ثبت نام متقابل کرد و برای پایان نامه کارشناسی خود توسط D مشاوره دریافت کرد. امی اسمیت مدیر مؤسس آزمایشگاه

پس از فارغ التحصیلی، برای کمک به تصمیم گیری درباره نوع محیط ها و فناوری هایی که باید با آن کار کند، استنسون دو سال را صرف سفر به شرق آفریقا کرد و روی پروژه های مختلف کار کرد. او فناوری‌های مرتبط با آب را با یک سازمان غیرانتفاعی بین‌المللی در اتیوپی توسعه داد، بازیافت پلاستیک را با یک گروه اجتماعی در کنیا ترویج کرد، ماشین‌آلات دوچرخه‌سواری را با یک شرکت اجتماعی در تانزانیا مستقر کرد، ابزار کشاورزی را برای یک سازمان غیردولتی در مالاوی توزیع کرد، و آمبولانس‌های دوچرخه را برای آن مطالعه کرد. یک صندوق امانی در زامبیا

نکته اصلی او این بود که فناوری‌های تأثیرگذار در حال حاضر در بسیاری از جوامع کم منابع وجود دارد، اما انتشار و پذیرش آنها – و بنابراین، تأثیر آنها – نابرابر و ناقص بود.

این بینش او را به دانشگاه کمبریج در بریتانیا هدایت کرد، جایی که او در زمینه اشاعه فناوری تحصیل کرد.

استنسون در سال 2011 به کمبریج، ماساچوست بازگشت. اندکی پس از ورود او، جوست بونسن، مدرس D-Lab، او را به جو راجاسینگ متصل کرد، که او نیز به عنوان بخشی از کار کارشناسی ارشد خود در MIT، در حال مطالعه اثرات فناوری های جدید بر جوامع محروم بود.

استنسون به یاد می‌آورد: «جوست گفت، من برای شما یکی از بنیانگذاران دارم. اولین بار بود که کلمه هم بنیانگذار را می شنیدم و صادقانه بگویم این اولین باری بود که به یک کارآفرین فکر می کردم.

بنیانگذاران با پراشانت ونکاتارامانا، که استنسون در دانشگاه کمبریج با او ملاقات کرده بود، شریک شدند و بعداً در جلسه ای که در دانشکده مدیریت MIT اسلون برگزار شد، با متیوز ملاقات کرد، جایی که متیوز یک کاندیدای MBA بود.

این تیم از Essmart به عنوان مطالعه موردی در چندین دوره متیو استفاده کرد و در مسابقه کارآفرینی 100 هزار دلاری MIT شرکت کرد. پس از فارغ التحصیلی، آنها از مسابقات MIT IDEAS و برنامه D-Lab Scale Up Fellowships حمایت کردند تا به هند نقل مکان کنند و تمام وقت در Essmart کار کنند.

تحقیقات استنسون نشان داد که بهترین راه برای پذیرش محصولات جدید در جوامع روستایی از طریق روابطی است که مصرف کنندگان قبلا با صاحبان مغازه های محلی داشتند.

استنسون می‌گوید: «فروشگاه‌های خرده‌فروشی محلی در همه جای دنیا رایج هستند، آنها ارتباطات بسیار قوی و مبتنی بر اعتماد با مشتریان دارند، و می‌توانند عوامل تغییر در جوامع باشند که به مردم نشان می‌دهند چه چیز جدیدی است و ارزش دریافت کردن دارد.»

برای شروع کار با یک فروشگاه جدید، نمایندگان فروش Essmart با صاحبان آن ملاقات می کنند، در مورد فروشگاه های آنها اطلاعات می گیرند و یک محصول خوب را برای شروع پیشنهاد می کنند. فروشگاه‌های شبکه Essmart معمولاً در محصولات مرتبط با کشاورزی، محصولات فلزی مانند قابلمه و تابه، لوازم الکترونیکی و سخت‌افزارهای عمومی تخصص دارند.

از آنجا، صاحبان مغازه‌ها نحوه استفاده از پلتفرم تلفن همراه Essmart را یاد می‌گیرند، جایی که می‌توانند سفارش‌های جدید را ثبت کنند، نمایش محصولات را دریافت کنند، اطلاعات گارانتی را دریافت کنند و با نماینده فروش خود در تماس باشند.

Essmart محصولات جدیدی را که از مکان‌هایی مانند MIT، دانشگاه هاروارد، و مؤسسه‌های فناوری هند به دست می‌آیند نظارت می‌کند و در نهایت محصولاتی را از شرکت‌های spinout و غیرانتفاعی تهیه می‌کند.

فروش محصولات نوآورانه ریسک بیشتری را برای صاحبان مغازه به همراه دارد زیرا چنین محصولاتی معمولاً گرانتر و پیچیده تر هستند. به عنوان مثال، اگر صاحب مغازه ای شروع به فروش پمپ آب خورشیدی می کند، باید بتواند به سؤالات مشتری در مورد نحوه استفاده از آن، ارزش سرمایه گذاری اولیه، و در صورت خراب شدن آن چه کاری انجام دهد، پاسخ دهد. یا باید برگردانده شود

استنسون توضیح می دهد: «اگر صاحبان مغازه نتوانند به سؤالات مربوط به یک محصول پاسخ دهند، با فروش آن احساس راحتی نخواهند کرد.

یک مدل در حال تکامل

چالش‌های ناشی از همه‌گیری Covid-19 به فرصت‌های یادگیری برای تیم Essmart تبدیل شد. آنها سال گذشته اپلیکیشن موبایل خود را برای صاحبان مغازه راه اندازی کردند و از آن زمان برای مقیاس بندی سریعتر از قبل از آن استفاده کردند. در واقع، برخی از ماه‌های سریع‌الرشد Essmart در ماه‌های اولیه همه‌گیری رخ داد.

استنسون می‌گوید: «اکنون می‌توانیم تعاملات حضوری با فناوری را تکمیل کنیم، بنابراین آموزش و نصب اولیه همچنان می‌تواند شخصاً برای کمک به غلبه بر تردیدها یا سردرگمی‌های اولیه انجام شود، اما پس از آن می‌توانیم از طریق پلتفرم پشتیبانی ارائه دهیم.»

در اوایل سال جاری، Essmart همکاری با صندوق جهانی غیرانتفاعی One Acre را اعلام کرد که محصولات و آموزش هایی را به کشاورزان در سراسر جهان ارائه می دهد. از طریق این معامله، Essmart فعالیت های خود را گسترش داد تا به کشاورزان در شمال هند کاتالوگ محصولاتی را ارائه دهد که شامل پیشنهادات One Acre مانند دانه ها و کودها به همراه تجهیزات Essmart است.

Essmart علاوه بر گسترش زنجیره تامین خود، به ایجاد روش‌های جدیدی برای طراحی و استقرار محصولات در تنظیمات کم منابع نیز کمک می‌کند. این شرکت حدود ده ها مطالعه انجام داده است که به سازمان ها اجازه می دهد ایده های محصول را با مصرف کنندگان واقعی آزمایش کنند و بین فناوری ها و ویژگی های مختلف تصمیم بگیرند.

استنسون می گوید که کار Essmart در این زمینه همچنان به رشد خود ادامه خواهد داد.

استنسون می‌گوید: «ما می‌خواهیم تنها نقطه تماسی باشیم که بازارهای روستایی را با فناوری‌های بهبود بخش زندگی و معیشت پیوند می‌دهد. و ما نمی خواهیم این ارتباط یک طرفه باشد. ما همچنین می‌خواهیم مشارکت‌هایی را برای کمک به بازگرداندن اطلاعات و کالاها از طریق زنجیره تأمین، اعم از پیوندهای بازار یا داده‌های مربوط به نیازهای مشتریان روستایی، بررسی کنیم. اگر بتوانیم آن اطلاعات را پشتیبان زنجیره تامین بفرستیم، مهندسان محصولات بهتری را طراحی خواهند کرد و سرمایه‌گذاران بر اساس خواسته‌های بازار تصمیمات بهتر و آگاهانه‌تری خواهند گرفت. این آرزوی نهایی است: اینکه صدای مشتریان روستایی بخش بزرگی از گفتگوها و تصمیمات محصول باشد.