ساختن یک نجات برای مراقبان خانواده در سراسر ایالات متحده | اخبار MIT

63 میلیون نفر از اعضای خانواده با بیماری یا ناتوانی در ایالات متحده مراقبت می کنند که به یکی از چهار بزرگسال ترجمه می کند که وقت خود را برای کمک به عزیزان در مواردی مانند حمل و نقل ، وعده های غذایی ، نسخه ها و قرارهای پزشکی اختصاص می دهد.

Caregiving عوارض زیادی را بر روی افراد مسئول قرار می دهد ، و Ianacare به دنبال کاهش بار است. این شرکت که توسط استیون لی ’97 ، Meng ’98 و جسیکا کیم تأسیس شده است ، سکویی را ساخته است که به مراقبان کمک می کند تا ابزارها و منابع محلی موجود را هدایت کنند ، شبکه ای از دوستان و خانواده را برای کمک به کارهای روزمره بسازند و وعده های غذایی ، سواری و تغییر مراقبت را هماهنگ کنند.

نام Ianacare برای “من تنها مراقبت نمی کنم” کوتاه است. مأموریت این شرکت تجهیز و توانمندسازی میلیون ها نفری است که نقش دشوار و کم ارزش در جامعه ما دارند.

لی می گوید: “مراقبان خانواده ستون فقرات نامرئی سیستم مراقبت های بهداشتی هستند.” “بدون آنها ، سیستم مراقبت های بهداشتی به معنای واقعی کلمه از بین می رود ، اما آنها هنوز هم تا حد زیادی ناشناخته هستند. Ianacare به عنوان درب جلو برای مراقبان خانواده عمل می کند. این مراقبان غالباً به این نقش غیرقابل آموزش و بدون کنترل می شوند. اما لحظه ای که شروع می کنند ، باید متخصص شوند.

این شرکت با کارفرمایان و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی همکاری کرده است تا تا به امروز به بیش از 50،000 مراقبان خدمت کند. و به لطف مشارکت با سازمان هایی مانند Elevance Health ، انجمن افراد بازنشسته آمریکا (AARP) و ارائه دهندگان Medicare ، ابزارهای هماهنگی و پشتیبانی آن در دسترس مراقبان خانواده در سراسر کشور است.

لی می گوید: “در نهایت ما می خواهیم بیشترین تأثیر را ممکن کنیم.” “از دیدگاه تجاری ، 50،000 مراقبان ما در خدمت آنها تعداد زیادی است. اما از کل جهان مراقبان که می توانند از کمک ما استفاده کنند ، نسبتاً کوچک است. ما در یک مأموریت برای کمک به 63 میلیون مراقبان هستیم.”

از Ad Tech تا Ianacare

لی به عنوان یک دانشجوی مهندسی برق و علوم کامپیوتر در MIT در دهه 1990 ، لی تحقیقاتی را در مورد فناوری تشخیص گفتار اولیه به عنوان بخشی از گروه سیستم های زبان گفتاری در آزمایشگاه رایانه و آزمایشگاه هوش مصنوعی MIT (CSAIL) انجام داد.

پس از فارغ التحصیلی ، لی شرکتی را با Waikit Lau ’97 راه اندازی کرد که قرار دادن تبلیغات ویدیویی را در جریان ها بهینه کرد. این شرکت چندین ادغام و ادغام را پشت سر گذاشته است ، اما اکنون بخشی از شرکت عمومی Magnite است که تبلیغات را بر روی سیستم عامل هایی مانند Netflix ، Hulu و Disney+قرار می دهد.

لی در سال 2016 این شرکت را ترک کرد و از طریق برنامه هایی از جمله سرویس مربیگری سرمایه گذاری MIT ، مشاوره استارتاپ ها را آغاز کرد ، زیرا او به دنبال کار بر روی چیزی بود که به نظر می رسید معنی دار تر است.

لی می گوید: “با گذشت سالها ، شبکه MIT برای برقراری ارتباط با مشتریان ، جذب استعداد برتر و جذب سرمایه گذاران بسیار ارزشمند بوده است.” “این نوآوری های زیادی از MIT جریان می یابد ، و من دوست داشتم که به خصوص کار کنم ، به خصوص کار در کنار [VMS Venture Mentor] Paul Bosco ’95 و بقیه تیم VMS. به اشتراک گذاشتن بهترین شیوه هایی که من با نسل بعدی مبتکران آموخته ام ، بسیار ارزشمند است. “

در سال 2017 ، لی با کیم آشنا شد که از مادرش با سرطان لوزالمعده مراقبت می کرد. با شنیدن تجربه او ، او را به چالش های خانواده خود بازگرداند که از پدر بزرگش با بیماری پارکینسون در هنگام کودکی مراقبت می کرد.

لی می گوید: “ما متوجه شدیم که شکاف هایی که در پشتیبانی مراقبت از سه دهه پیش وجود داشته است ، هنوز وجود داشته است.” “هیچ چیز تغییر نکرده است.”

به طور رسمی در سال 2018 راه اندازی شد ، ممکن است Ianacare از تشخیص گفتار یا فن آوری های تبلیغاتی دور شود ، اما لی این کار را به عنوان گسترش تجربیات قبلی خود می داند.

لی می گوید: “از نظر من ، هوش مصنوعی شروع به تشخیص گفتار کرد و اطلاعاتی که ما برای توصیه های سطحی استفاده می کنیم و ایجاد برنامه های مراقبت برای مراقبان خانواده از بسیاری از تکنیک های مدل سازی آماری که من در تشخیص گفتار و قرار دادن تبلیغ استفاده کردم ، استفاده می کند.” “این همه به بنیادی که من در MIT گرفتم برمی گردد.”

بنیانگذاران برای اولین بار راه حل رایگان را راه اندازی کردند که به مراقبان اجازه می داد با دوستان و اعضای خانواده در ارتباط باشند تا کارهای مراقبت را هماهنگ کنند.

لی می گوید: “در برنامه ما ، شما می توانید با هر کسی که علاقه مند به کمک است ، هماهنگ کنید.” “وقتی با یک دوست یا همکار مبارزه ای به اشتراک می گذارید ، آنها همیشه می گویند ،” چگونه می توانم کمک کنم؟ ” اما مراقبان به ندرت به آنها باز می گردند و در واقع در سکوی ما می توانید این افراد را به تیم مراقبت غیر رسمی خود اضافه کنید و به جای اینکه بخواهید مستقیماً به کسی پیامک کنید ، از تیم کمک کنید. “

در مرحله بعد ، بنیانگذاران یک راه حل سازمانی ایجاد کردند تا مشاغل بتوانند به مراقبان کارمندان کمک کنند و ویژگی هایی مانند دایرکتوری های منابع و راه های یافتن و انتخاب ابزارهای مختلف مراقبت را اضافه می کنند.

لی می گوید: “مقدار زیادی از منابع محلی در دسترس است ، اما هیچ کس در مورد آنها نمی داند.” “به عنوان مثال ، هر ایالت در کشور دارای یک آژانس منطقه ای برای پیری است ، اما این آژانس ها کارشناسان بازاریابی نیستند ، و مراقبان نمی دانند که از کجا می توانند راهنمایی کنند.”

سال گذشته ، Ianacare شروع به کار با AARP کرد و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی که در الگوی راهنمای سراسر کشور (برای “هدایت یک تجربه زوال عقل بهبود یافته”) برای بهبود کیفیت زندگی برای بیماران زوال عقل و مراقبان آنها شرکت می کنند. از طریق برنامه داوطلبانه ، شرکت کنندگان می توانند از پلتفرم Ianacare برای هماهنگی مراقبت ، دسترسی به منابع آموزشی و دسترسی به مراقبت های رایگان در مورد احترام به 2500 دلار در هر سال استفاده کنند.

لی می گوید مشارکت CMS به Ianacare راهی می دهد تا به میلیون ها نفر از افراد مراقبت از بیماران زوال عقل در سراسر کشور برسد.

لی می گوید: “این در حال حاضر یک بحران است و بدتر می شود زیرا ما در سیستم مراقبت های بهداشتی خود جمعیت پیری و ظرفیت ایجاد داریم.” “جمعیت بالای 65 سال بین سالهای 2000 تا 2040 دو برابر می شود. ما قرار نیست بیمارستان ها یا سه برابر پزشکان یا پزشکان پرستار داشته باشیم. بنابراین ، ما می توانیم پزشکان را کارآمدتر کنیم یا مراقبت های بهداشتی بیشتری را به خانه منتقل کنیم. به همین دلیل ما به مراقبان خانواده قدرت داریم.”

پیری با عزت

لی به یاد می آورد یک خانواده که پس از به دنیا آمدن پسرش با بیماری شدید ، از Ianacare استفاده می کردند. کودک فقط هشت ماه زندگی می کرد ، اما برای آن هشت ماه ، والدین وعده های غذایی را در بیمارستان توسط دوستان و خانواده به آنها تحویل داده بودند.

لی می گوید: “این چیزی نبود که آنها باید در مورد تمام مدت زنده بودن فرزندشان نگران باشند.” “کمک به این افراد در این حد نیاز دارد.”

سایر کاربران Ianacare می گویند که این سکو به آنها کمک کرده است تا والدین خود را از بیمارستان دور نگه دارند و افسردگی و اضطراب خود را در مورد مراقبت کاهش دهند.

لی می گوید: “هیچ کس نمی خواهد در بیمارستان بمیرد ، بنابراین ما برای احترام به خواسته های عزیزانی که می خواهند در خانه پیر شوند ، تلاش کردیم.” وی گفت: “ما نمونه های زیادی از مردمی داریم که اگر حمایت ما در آنجا نبود ، دوست آنها مجبور به ورود به خانه یا موسسه سالمندان می شد. Ianacare برای اطمینان از امنیت خانه در آنجا است و این مراقب می تواند بار مراقبت را مدیریت کند. این یک برنده برای همه است زیرا برای سیستم مراقبت های بهداشتی نیز هزینه کمتری دارد.”