شرکت فارو در آفریقای جنوبی که به سرعت در حال رشد است، 6 میلیون دلار برای تهیه، بازسازی و فروش لباس های مازاد جمع آوری می کند.

برندهای مد جهانی با میلیاردها دلار دست و پنجه نرم می کنند ارزش موجودی فروخته نشده عمدتاً، این برندها از فروش مجدد در بازارهای اصلی مانند بریتانیا و ایالات متحده برای جلوگیری از آدمخواری در بازار اجتناب می کنند. در همین حال، بازارهای نوظهور مانند آفریقا به شدت به واردات پوشاک دست دوم متکی هستند، اما 30٪ تا 40٪ از این اقلام پس از ورود غیرقابل استفاده تلقی می شوند که منجر به تخریب محیط زیست به دلیل منسوجات دور ریخته شده می شود.

این وضعیت یک تناقض را برجسته می کند: مازاد موجودی جدید و فروخته نشده در بازارهای توسعه یافته با آسیب های زیست محیطی ناشی از واردات دست دوم در بازارهای نوظهور همراه است. اما این پویایی همچنین فرصت‌های آربیتراژ منحصربه‌فردی را برای استارت‌آپ‌ها ایجاد می‌کند بازار فروش مجدد جهانی – همچنین به عنوان شناخته شده است تجارت مجدد – قرار است تا سال 2027 به حدود 350 میلیارد دلار برسد.

تلاش برای استفاده از این فرصت است فارو، یک تازه کار در آفریقای جنوبی که سال گذشته وارد صحنه شد و اخیراً 6 میلیون دلار جمع آوری کرد تا چشم انداز خود را برای مقرون به صرفه کردن مد و در عین حال مبارزه با زباله های نساجی در سراسر آفریقا دنبال کند.

فروش موجودی مازاد در بازارهای نوظهور

نحوه کار به این صورت است: بازارهای آفریقا فاقد ظرفیت اقتصادی برای حمایت از فروشگاه‌های خرده‌فروشی با قیمت تمام شده برای برندهایی مانند Calvin Klein، Tommy Hilfiger و Zara هستند. با این حال، تمایل به محصولات معتبر در این قاره همچنان ادامه دارد. FARO تضمین می کند که موجودی مازاد این برندها در آفریقای جنوبی زندگی دومی پیدا می کند، جایی که تقاضای زیادی برای آنها وجود دارد و برای هر دو بازار ارزش ایجاد می کند و ضایعات را کاهش می دهد.

استارت‌آپ تجارت مجدد، بازدهی مصرف‌کننده را با نقص‌های جزئی هدف قرار می‌دهد که برندها اغلب به دلیل هزینه‌های بالای نیروی کار، آن‌ها را کنار می‌گذارند یا آتش می‌زنند، هم بنیانگذار و هم مدیرعامل. دیوید تور به TechCrunch می گوید. فارو این اقلام را جمع آوری کرده و با استفاده از امکانات مجهز به خشکشویی های صنعتی، تونل های بخار و نیروی کار مقرون به صرفه، آنها را بازسازی می کند. این رویکرد از هدر رفتن جلوگیری می‌کند و در عین حال استارت‌آپ را قادر می‌سازد تا موجودی کالا را با قیمت‌های فوق‌العاده پایین خریداری کند – گاهی اوقات به اندازه یک پوند در هر قطعه – و پس از فرآیندهای ارزش‌افزا آن را دوباره بفروشد.

Torr توضیح می‌دهد که کسب‌وکار بر روی یک مدل حاشیه ثابت عمل می‌کند که پس از تمام هزینه‌ها، از جمله برچسب‌های نوسانی و پردازش، 45 درصد را هدف قرار می‌دهد. او همچنین می گوید که فارو به جای افزایش سود در زمانی که حاشیه ها از اهداف فراتر رود، روی قیمت گذاری بهتر برای مشتریان خود سرمایه گذاری می کند.

در حال حاضر، فارو دارای چهار فروشگاه است و برنامه‌های بلندپروازانه‌ای برای گسترش به 1000 مکان در دهه آینده در سراسر آفریقا، آمریکای جنوبی، آسیا و خاورمیانه دارد. موجودی آن تقریباً شامل 40٪ بازدهی بازسازی شده و 60٪ اقلام مازاد است. FARO این اقلام پوشاک را از طریق مشارکت با برندهای بزرگی مانند ASOS، Boohoo، G-Star، Jack & Jones و Levi’s تامین می‌کند و برخی از آنها را با تخفیف تا 70 درصد از قیمت‌های خرده‌فروشی ارائه می‌دهد.

تور می‌گوید: «باور اساسی ما این است که اگر بتوانیم هیجان‌انگیزترین محرک با ارزش برای مشتری باشیم، این است که چگونه وفاداری و چسبندگی ایجاد می‌کنیم، و اینکه چگونه به 1000 فروشگاه می‌رسیم، 100% تمرکز بر مشتری مداری است. .

بازار خرده فروشی آفریقای جنوبی، بر خلاف بقیه آفریقا، بسیار توسعه یافته است، با بیش از 2000 مرکز خرید، که آن را به مکانی عالی برای توزیع فیزیکی خرده فروشی بدون قیمت تبدیل می کند. این رویکرد ضروری است زیرا موجودی بدون قیمت – که اغلب مصرف کننده با قطعات منحصر به فرد و تک کالا برمی‌گرداند – برای دیجیتالی کردن و فهرست‌بندی آنلاین بسیار پرهزینه است.

حتی خرده‌فروشی‌های بزرگ مانند TJX عمدتاً به‌صورت آفلاین کار می‌کنند و با تکیه بر روابط تثبیت‌شده تامین‌کننده و سیستم‌های قدیمی سودآوری که انگیزه کمی برای نوآوری باقی می‌گذارند، کار می‌کنند. با این حال، ناکارآمدی‌ها در این سیستم‌ها به طور فزاینده‌ای آشکار می‌شوند، زیرا مدیریت موجودی هنوز بر فرآیندهای منسوخ و پر زحمت متکی است و برنامه‌ریزان به صورت دستی مانیفست‌های عظیم را در اکسل مدیریت می‌کنند.

Torr می‌گوید که فارو در حال توسعه عوامل مبتنی بر هوش مصنوعی است که برای تجزیه این گردش‌های کاری پیچیده خریدار به وظایف خرد قابل مدیریت و در نتیجه ساده‌سازی عملیات طراحی شده‌اند.

او می گوید: «برخی از برندها بیش از 15000 کارمند در سطح دفتر مرکزی دارند که فقط داده ها را در اکسل دستکاری می کنند. اگر به آنچه که هوش مصنوعی می تواند انجام دهد نگاه کنید، می توانید یک عامل هوش مصنوعی برای این کار بسازید، و این کاری است که ما انجام داده ایم. ما شروع به استفاده از اولین مدل های خرید خود کرده ایم که می توانند این کار را انجام دهند – نه در عرض چند ساعت، در عرض چند ثانیه. و دقت آن بی نهایت بهتر از انسانی خواهد بود که در غیر این صورت این کار را انجام می دهد.»

به گفته Torr، این استارت آپ همچنین قصد دارد ابزار خرید شخصی سازی شده را اضافه کند. به عنوان مثال، مشتریانی که به برندها یا اقلام خاصی علاقه مند هستند، می توانند هنگامی که محصولات مشابه به یکی از فروشگاه های آن می رسند مطلع شوند و تجربه خرید را افزایش دهند.

اگر کار کند می تواند یک تمایز معنی دار باشد. تجارت الکترونیک به دلیل چالش های لجستیکی و تراکم جمعیت همچنان در آفریقا با موانعی روبرو است و مدل های تحویل را پرهزینه می کند. در حالی که پلتفرم‌هایی مانند Takealot و Jumia سال‌ها است که جایگاه خود را حفظ کرده‌اند، ظهور پلتفرم‌های بسیار ارزان و مد روز مانند تمو و شین نه تنها سلطه آنها بلکه برندهای فست مد فعال در آفریقای جنوبی را نیز تهدید می کند که برای مصرف کنندگان حساس به قیمت این قاره جذابیت دارد.

جاده ای به هزار فروشگاه

تور می گوید، با اجتناب از تجارت الکترونیک به طور کامل به جای بهینه سازی عملیات داخلی و زنجیره تامین شریک خود، و با هدف قرار دادن خریداران مشتاقی که ارزش کالاهای مارک را به دلیل وضعیت و کیفیت درک شده شان ارزش می گذارند، FARO جایگاه خود را پیدا می کند.

فارو سال 2023 را با یک فروشگاه پاپ آپ آزمایشی در آفریقای جنوبی آغاز کرد و در ماه اول آن 100000 دلار درآمد داشت. در ابتدا، شرکت انتظار داشت که بر اساس معیارهای سنتی خرده فروشی، برای رسیدن به درآمد سالانه 2 میلیون دلاری، به هفت فروشگاه نیاز داشته باشد.

در عوض، FARO که در مراکز شهری، مراکز متوسط ​​بازار و فضاهای رسمی خرده‌فروشی فعالیت می‌کند، می‌گوید که تنها با چهار فروشگاه به آن نقطه عطف – 2.3 میلیون دلار – رسیده است و در سال گذشته به رشد درآمدی 20 برابری دست یافته است. به گفته Torr، اکنون، استارتاپ تجارت مجدد قصد دارد امسال پنج برابر رشد کند.

در مورد برنامه‌هایش برای گسترش به 1000 فروشگاه، این بستگی به این دارد که چگونه به‌طور موثر پروفایل‌های قیمت محلی را متناسب با تقاضای منطقه‌ای و مارک‌های خاص موجود ایجاد می‌کند، زیرا چشم‌انداز توسعه به سایر بازارهای نوظهور است. رفتار و ترجیحات مصرف کننده جهانی نیست و می تواند به طور قابل توجهی بین مناطق متفاوت باشد. استراتژی ای که در آفریقای جنوبی رشد می کند ممکن است در کنیا یا نیجریه طنین انداز نباشد.

تور فارو را با سه هم بنیانگذار دیگر راه اندازی کرد: ویل مک کارن، کریس ماخانیا، و امبر پنی یانگ، که مجموعاً از Amazon، Jumia، UCOOK، Superbalist، Spice & Roots و Zumi تجربه به ارمغان می آورند.

جی پی زامیت، رئیس بلومبرگ، این سرمایه گذاری را رهبری کرد. شرکت های VC مانند Presight Capital، Gharage Ventures، و E4E Africa و سرمایه گذاران فردی از جمله Mato Perić (MPGI)، Leonard Stiegeler (Pulse)، الیور مرکل (Flink)، Vikram Chopra (Cars24)، Tushar Ahluwalia (Razor Group)، Sudeep Ramnani ( 885 کپیتال) و کرستن بوخ (88 مایل در ساعت) شرکت کردند.