صنعتگر ، “متوقف کردن استخدام انسان” از راه اندازی عامل هوش مصنوعی ، 25 میلیون دلار جمع می کند – و هنوز هم انسان را استخدام می کند
این یک سال سخت اما هیجان انگیز برای جاسپار کارمیچل-جک 23 ساله ، بنیانگذار و مدیرعامل AI Agent Startup Artisan بود.
صنعتگر Carmichael-Jack به تازگی به TechCrunch می گوید. Y Combinator ، Day One Ventures ، HubSpot Ventures ، Oliver Jung ، Fower Fund و دیگران نیز شرکت کردند.
یک سال پیش ، Artisan یکی از دانشکده های مورد نظر از کلاس Combinator Winter 2024 Y بود که در ماه سپتامبر 12 میلیون دلار جمع آوری کرد ، یکی از بزرگترین دورهای این گروه.
در میان ، کارمیچل-جک و بنیانگذار وی ، سام استالینگز 30 ساله (مدیر سابق محصول IBM) ، هرج و مرج زیادی را تجربه کرده اند.
Artisan یکی از راه اندازی های سریع در حال رشد در بازار نماینده توسعه فروش AI (AI SDR) است. احتمالاً بیشتر به خاطر آن شناخته شده است کمپین بازاریابی “متوقف کردن استخدام انسان” این شرکت می گوید ، این امر بسیاری از مقالات خبری ، پست های رسانه های اجتماعی ، نظرات و چند تهدید به مرگ را ایجاد کرده است.
در اول آوریل ، کارمیچل-جک حتی “استعفا” خود را اعلام کرد در پاسخ به واکنش شدید ، گفت که وی توسط “مدیرعامل AI” جایگزین شده است. این یک شوخی احمق آور آوریل بود و Carmichael-Jack هنوز مدیرعامل بسیار زیادی است.
با جدیت تر ، وقتی از او سؤال شد كه آیا واقعاً معتقد است كه هوش مصنوعی مردم را جایگزین خواهد كرد ، كارمیچل-جك می گوید ، “نه ، این طعنه آمیز است ، زیرا ما بیلبوردهایی را انجام دادیم كه می گفتند ،” استخدام انسان را متوقف كنید “اما این فقط برای توجه بود.”
او می گوید: “وقتی محتوای هوش مصنوعی دارید ، کار انسانی با ارزش تر می شود.” در حقیقت ، شرکت وی 35 انسان را استخدام می کند و به دنبال استخدام 22 نفر دیگر از جمله در فروش است. همچنین فقط یک CTO جدید ، مینگ لی را که از طریق Deel ، Ripping ، Tiktok و Google آمده بود ، استخدام کرد.
خفه کردن مشتریان
Carmichael-Jack اعتراف می کند که Artisan مانند سایر افراد موجود در بازار AI SDR ، سهم منصفانه خود را از مشتریان ترک محصول را تجربه کرد.
فروش سطح ورودی به نظر می رسد یک کاربرد آشکار برای عوامل هوش مصنوعی است: جایگزین کردن انسان ها که ایمیل های سرد را از بین می برند. اما این یک صنعت بسیار جوان است و برای محصولاتی که به خوبی کار نمی کنند ، شهرت ایجاد کرده است.
Carmichael-Jack می گوید: “Carmichael-Jack می گوید:” من فقط وقتی که به محصولات YC Artisan نوشتم ، گفت: “ما وقتی برای اولین بار راه اندازی شدیم ،” ما فقط درد می کنم “.
اما طی یک سال گذشته ، صنعتگر ادعا می کند که (بیشتر) آن را برطرف کرده است. Carmichael-Jack می گوید ، محصول پرچمدار آن ، AVA ، فقط در 10،000 ایمیل ممکن است یکی از آنها را توهم کند. با همکاری نزدیک با ارائه دهنده مدل Anthropic ، Artisan سوابق سخت تری ایجاد کرد. شرکت ها اطلاعات را از طریق فرم به AVA وارد می کنند و سپس از مجموعه ای از اعلان های سفت و سخت استفاده می کنند. او توضیح می دهد که “این” جایی برای توهم “باقی نمی گذارد ، زیرا به طور مستقیم از تمام اطلاعات تغذیه می شود.”
Carmichael-Jack می گوید که آوا اکنون به حدی بهبود یافته است که صنعتگر 250 شرکت را به عنوان مشتری حساب می کند و درآمد مکرر سالانه به 5 میلیون دلار رسیده است.
Artisan همچنین در حال کار بر روی دو محصول جدید AI Agent است: هارون ، که پیام های ورودی را کنترل می کند ، و آریا ، دستیار مدیر جلسه. هر دو قرار است تا پایان سال 2025 راه اندازی شوند.
Carmichael-Jack درس سخت دیگری را بازگو کرد: هر شرکتی نباید از AI SDR استفاده کند. حتی برخی از صنایع ، مانند آژانس های توسعه دریایی نیز وجود دارند که صنعتگر دیگر به کار خود نمی پردازد.
Carmichael-Jack می گوید: “برخی از مشتریان فقط به طور کامل با فروش برون مرزی به طور کامل روبرو می شوند” و او به آنها اجازه می دهد تا راه بروند. Artisan مانند رقبای خود قراردادهایی را ارائه می دهد که شامل بندهای استراحت است که به مشتریان امکان پایان زودرس را می دهد.
کارمیچل-جک می گوید: “ما از لحاظ تاریخی به بسیاری از مشتریان اشتباه فروخته ایم و راه سخت را آموخته ایم که فقط مانند یک محصول معمولی SaaS نیست که بتوانید به همه بفروشید-شما باید واقعاً به شدت واجد شرایط باشید.”
برخی از مشتریان با استفاده از عوامل صنعتگر ، پاسخ های کافی ایجاد نمی کنند ، در حالی که برخی دیگر با کیفیت بسیار کم تولید می کنند و انسان ها را وادار می کنند تا تلاش زیادی را برای مرتب سازی بر عهده داشته باشند که امیدوار کننده از بن بست است. Carmichael-Jack می گوید ، نقطه شیرین حدود 1 ٪ پاسخ است.
اما صنعتگر نیز جزء فروشندگان هوش مصنوعی SDR است که در حال یادگیری چگونگی هدف قرار دادن بهتر آنها هستند. از آنجا که صنعت اتوماسیون فروش بیش از یک دهه انجام داده است ، سیستم های هوش مصنوعی SDR مانند Artisan و AI AI AI شروع به خواندن و گنجاندن سیگنال های پست های رسانه های اجتماعی ، داده های جمع آوری کمک های مالی ، اخبار و مواردی از این دست می کنند که بهتر می دانند چه کسی را هدف قرار می دهد.
کارمیچل-جک می گوید لبه خاص صنعتگر یک بانک اطلاعاتی اختصاصی از مشاغل آجر و ملات است. فراتر از آن ، Artisan با خلبانی یک گزینه جدید “قیمت گذاری مبتنی بر موفقیت” با Paid.ai ، به شهرت لرزان صنعت می پردازد. این بستر جدید صورتحساب عامل عامل است که توسط مانی مدینه ، بنیانگذار و مدیرعامل سابق Outreach تأسیس شده است.
مشتریان می توانند به جای امضای قرارداد بلند مدت و پرداخت هر پاسخ ، از paw.ai استفاده کنند.
کارمیچل-جک می گوید: “ما فقط باید واقعاً به مردم بفروشیم که از این محصول ارزش دریافت کنند.” “اگر ما به آنها ارزش نداریم ، پس نباید آنها را پرداخت کنیم.”