نمونه عرشه زمینی پیش از تخم گذاری: عرشه 200 هزار دلاری اوبر
بسیار مناسب و معقول وجود دارد به احتمال زیاد نام شرکت کوچکی به نام اوبر را شنیده اید. در سال 2011 فینالیست Crunchies بود (برای بهترین برنامه موقعیت مکانی، در کنار Runkeeper، Foursquare، Airbnb و Grindr)، و از آن زمان تاکنون عملکرد نسبتاً خوبی داشته است.
در حال نوشتن این مطلب، ارزش بازار اوبر 69 میلیارد دلار است (خوب) و یک استارتاپ فوق ستاره جهانی است.
اما همیشه اینطور نبود. پانزده سال پیش، این شرکت تصمیم گرفت تا یک دور مالی 200000 دلاری با نامی دیگر (UberCab) و مدل تجاری متفاوتی (لیموهایی که از گوشی هوشمند خود با استفاده از پیامک دریافت می‌کنید) جمع آوری کند. در سال 2011 در سانفرانسیسکو راه اندازی شد و پس از آن به سرعت در تعدادی از شهرهای دیگر راه اندازی شد.
در 15 سال گذشته خیلی چیزها تغییر کرده است. برای یک چیز، آیفون اصلی به تازگی راه اندازی شده بود (بدون قابلیت نصب برنامه!)، و جمع آوری کمک مالی بسیار پیچیده تر شده است.
عرشه Uber برای مدتی در سراسر اینترنت شناور بوده است. ما آن را در سال 2017 به‌عنوان یک گالری به اشتراک گذاشتیم، و این روزها واقعاً به عنوان نمونه خوبی از نحوه انجام یک عرشه زمینی دیده نمی‌شود. حتی با این وجود، بیایید کمی در خط حافظه قدم بزنیم و ببینیم که اوبر در زمین اصلی خود چه چیزی را درست کرده است – و در کجا اشتباهات احمقانه شگفت انگیزی مرتکب شده است.
ما به دنبال زمین‌های منحصر به فرد بیشتری برای تخریب هستیم، بنابراین اگر می‌خواهید طرح خود را ارسال کنید، در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.
در این عرشه اسلاید می شود
- کاور اسلاید
- اسلاید مشکل (“Cabs in 2008”)
- اسلاید راه حل (“تگرگ دیجیتال اکنون می تواند تگرگ خیابانی را غیر ضروری کند”)
- اسلاید راه حل (“مفهوم UberCab”)
- اسلاید محصول 1 (“سرویس خودرو با 1 کلیک”)
- اسلاید ارزش پیشنهادی 1 («متمایزکننده‌های کلیدی»)
- ماموریت (“اصول عملیاتی”)
- نحوه کار اسلاید 1 («برنامه‌های UberCab»)
- نحوه کار اسلاید 2 (“UberCab.com”)
- اسلاید تعیین موقعیت (“مورد استفاده”)
- اسلاید ارزش پیشنهادی 2 (“مزایای کاربر”)
- اسلاید پیشنهاد ارزش 3 (“مزایای زیست محیطی”)
- اسلاید محصول 2 (“UberCab Fleet”)
- اسلاید 1 بازار رفتن (“منطقه خدمات اولیه”)
- اسلاید مروری بر فناوری (“فناوری”)
- اسلاید مزیت رقابتی (“پیش بینی تقاضا”)
- اسلاید اندازه بازار (“بازار کلی”)
- اسلاید تقسیم‌بندی بازار (“ترکیب بازار”)
- اسلاید 2 ورود به بازار («شهرهای هدف»)
- برنامه ریزی سناریو (“نتایج بالقوه”)
- “چرا حالا؟” اسلاید (“تلفن های هوشمند اوت 2008”)
- اسلاید نقشه راه 1 (“بهینه سازی های آینده”)
- اسلاید بازاریابی (“ایده های بازاریابی”)
- اسلاید نقشه راه 2 (“سرویس مبتنی بر مکان”)
- اسلاید کششی (“پیشرفت تا به امروز”)
سه چیز برای دوست داشتن
برخی از جواهرات تاریخی زیبا در این عرشه سرسره وجود دارد، که برخی از آنها صرفاً ویژگی های منحصر به فرد لذت بخشی از زمان های گذشته هستند. برخی دیگر اجمالی روشنگری به جایی هستند که اوبر در حال رشد است، حتی در این عرشه بسیار اولیه قابل مشاهده است.
اوبر می دانست که خدمات مبتنی بر مکان بسیار بزرگ خواهد بود
[Slide 24] اوبر از همان ابتدا می دانست که ممکن است بازارهای مجاور را به عنوان یک گزینه داشته باشد. اعتبار تصویر: اوبر
امروزه، تصور دنیایی بدون اوبر در آن سخت است، اما حتی در این عرشه اسلاید، واضح است که اوبر احتمالاً نمی‌دانست چقدر تأثیر خواهد داشت، اما می‌دانست که در فضای «مکان- خدمات مبتنی بر.”
مدلی که پیشگام Lyft بود، بعدها آمد، اما اوبر می‌دانست که تحویل منبع اصلی رشد خواهد بود. این شرکت پیش بینی کرد که این صنعت تا سال 2010 به 3.5 میلیارد دلار خواهد رسید. با توجه به اینکه Uber Eats با چنگک انداختن حدود 8 میلیارد دلار در سال 2021 و نزدیک به 11 میلیارد دلار در سال گذشته، می توان گفت که پیش بینی های اوبر درست از آب درآمده است.
این یک فکر بسیار جذاب در سال 2008 بود زیرا اوبر هنوز راه‌اندازی نکرده بود و چشم‌انداز روشنی برای راه‌اندازی UberX نداشت.
توسط گوشی های هوشمند امکان پذیر شده است
البته، با بهره مندی از آینده نگری، این یک مورد فوق العاده بدیهی است، اما…
[Slide 21] گوشی های هوشمند آنها یک چیز هستند. اعتبار تصویر: اوبر
در سال 2008، گوشی های هوشمند شروع به تبدیل شدن به یک چیز کردند. طبق گزارش Uber، بلک بری با 32 درصد از سهم بازار پیشتاز است و پس از آن ویندوز موبایل (30 درصد)، سیستم عامل Palm (19 درصد)، آیفون (10 درصد)، Hiptop (6 درصد) و سیمبین (3 درصد) قرار دارند. این بسیار عجیب است که در نظر بگیریم که از بین همه آن سیستم عامل ها، این روزها، اکثر آنها حتی وجود ندارند. iOS اپل 60 درصد از سهم بازار ایالات متحده را به خود اختصاص داده است و مابقی آن اندروید است. و سپس برخی از هم-ران ها وجود دارد.
نکته جالب – و بسیار مهم – این بود که گوشی هوشمند (و در دسترس بودن داده های همه جا در برنامه های تلفن همراه) در نهایت فناوری بود که قفل مدل تجاری فعلی Uber را باز کرد: رانندگان می توانند رانندگی کنند، مسافران می توانند تگرگ بگیرند و غیره. پیش‌بینی بازار به کجا می‌رود، اما یک چیز را می‌دانست: تلفن‌های هوشمند [sic] بخش مهمی از مسیر پیش رو بودند.
اوبر به عنوان یک استارت آپ نشان می دهد که در واقع در حال ایجاد یک شرکت بر اساس دو فناوری نوظهور است: فناوری های مبتنی بر مکان و تلفن های هوشمند. این بسیار نابغه است، همه چیز در نظر گرفته شده است. و یک چیز مهم وجود دارد که می توان از این موضوع در هنگام ساختن سکوی خود یاد گرفت: گره زدن شرکت خود به تغییرات عمده اقتصاد کلان یا فناوری یک راه عالی برای گرفتن یک باد بزرگ است.
چه چیزی (بهترین/بدترین) ممکن است اتفاق بیفتد؟
[Slide 20] خوب، این فقط خنده دار است. اعتبار تصویر: اوبر
به عنوان یک بنیانگذار، شما واقعاً نباید یک اسلاید “خروجی” در عرشه زمین خود داشته باشید. ناشناخته و احمقانه است. من آن را در اینجا گنجانده ام به دلیل اینکه چقدر اشتباه است.
بنیانگذاران اوبر در وحشیانه ترین رویاهای خود تصور می کردند که بهترین سناریو یک میلیارد دلار درآمد سالانه است. انصافاً 8.6 میلیارد دلاری که در سال 2022 تولید کرد است بیش از 1 میلیارد دلار، بنابراین حق با شرکت بود. اما همچنین امیدوار بود که یک سناریوی “واقع بینانه” بین 20 تا 30 میلیون دلار در سال سود داشته باشد. این یک مورد جالب است – زیرا برای چندین سال، Uber با ضرر قابل توجهی کار می کرد زیرا در حال بهینه سازی برای رشد تهاجمی بیش از سود بود. من این اسلاید را خیلی دوست دارم.
درس اینجاست؟ از شر هر نوع پیش بینی در مورد خروج یا نتایج خود خلاص شوید. بازار را اندازه بگیرید و آن را یک روز بنامید.
در ادامه این بررسی، به سه چیز که اوبر می‌توانست بهبود ببخشد یا متفاوت انجام دهد، نگاهی خواهیم انداخت.