نکاتی برای مارک های تجارت الکترونیکی که می خواهند سهم بازار را در این فصل تعطیلات به دست آورند • TechCrunch

برای مصرف کنندگان، فصل تعطیلات به معنای افراط در هدایا، سنت های خانوادگی و جشن های جشن است. اما برای مشاغل خرده فروشی، بحرانی ترین زمان سال است.

ما شاهد طوفانی از شرایط اقتصادی هستیم – تورم، مشکلات موجودی و زنجیره تامین، و فصل تعطیلات طولانی – که شرکت‌ها را در تلاش برای تعیین استراتژی تجارت الکترونیکی مناسب برای فصل تعطیلات می‌کند. کانال‌های تجارت الکترونیک خرده‌فروشی مانند آمازون، والمارت و اینستاکارت، جایی که اکثر تجارت الکترونیک در آن‌ها اتفاق می‌افتد، جبهه واقعی نبرد تعطیلات خواهند بود. کلید موفقیت در سال جاری انعطاف پذیری، پاسخگویی و استقامت خواهد بود: شرکت ها باید در طول فصل آماده پاسخگویی به بازار و مصرف کننده باشند.

پس از دو سالی که تجارت الکترونیک از بادهای فراگیر برخوردار بود، مصرف کنندگان اکنون با تورم و رکود غیررسمی زندگی می کنند و ما می توانیم انتظار رفتار خرید انتخابی و آگاهانه تر از قیمت را داشته باشیم. در حالی که قیمت‌ها در بازارهای عمده تجارت الکترونیک خرده‌فروشی مانند آمازون، والمارت و تارگت بیشتر با تورم همگام شده‌اند، مصرف‌کنندگان در خریدهای ضروری روزمره خود احساس فشار می‌کنند.

مطابق با CommerceIQ داده‌های مبتنی بر هزاران محصول در بیش از 450 خرده‌فروش آنلاین، قیمت‌های مواد غذایی و خانه و آشپزخانه نسبت به سال گذشته به طور متوسط ​​حدود 20 درصد افزایش یافته است که بسیار بیشتر از تورم است. یک خریدار معمولی باید بیشتر بودجه خود را بر روی اقلام ضروری متمرکز کند و کمتر برای هدایا و سایر خریدهای دلخواه خرج کند.

با این حال، بیکاری تاکنون پایین مانده است و هزینه‌های مصرف‌کننده انعطاف‌پذیر بوده است، که می‌توان آن را در تداوم قدرت خرید آنلاین مشاهده کرد. به عنوان مثال، در سه ماهه دوم سال 2022، رشد تجارت الکترونیک در Target به 9٪، در Walmart به 12٪ و در آمازون در آمریکای شمالی به 10٪ رسیده است.

علاوه بر این تغییر ارزش، فصل خرید تعطیلات در اوایل سال جاری آغاز می شود، که با دومین روز پرایم آمازون در ماه اکتبر تحریک شده است. سایر خرده فروشان در تلاش برای جلب هزینه مصرف کنندگان آگاه از قیمت در حالی که از قبل برای تعطیلات برنامه ریزی می کنند، از این روش پیروی خواهند کرد.

این برای برندها چه معنایی دارد؟ تمرکز باید روی استقامت باشد و شرکت‌ها باید آماده باشند تا استراتژی خود را برای تخفیف، برنامه‌ریزی موجودی و هزینه‌های تبلیغاتی و بازاریابی با تغییر محیط تغییر دهند، همگی در عین حال که از خستگی مصرف‌کننده بالقوه جلوگیری می‌کنند.

با متعادل کردن سودآوری، تخفیف ها را افزایش دهید

تخفیف در چند سال گذشته عمدتاً به لطف پس‌اندازهای قرنطینه و بررسی‌های محرک مصرف‌کنندگان در جایگاه دوم قرار گرفته است، اما قرار است امسال این وضعیت تغییر کند. تبلیغات و تخفیف ها در طول سال 2022 در حال افزایش بوده است، و Amazon Prime Day یک شاخص عالی از آنچه می تواند در فصل تعطیلات رخ دهد بود. بر اساس داده‌های CommerceIQ، در طول Prime Day 2022، سطوح تخفیف برای اقلام موجود در فروش نسبت به Prime Day 2021 10% تا 12% افزایش یافت. این روند احتمالاً در سایر خرده‌فروش‌های بزرگ با نزدیک شدن به تعطیلات ادامه خواهد داشت.

در حالی که شرکت‌ها و خرده‌فروش‌ها به دنبال افزایش تبلیغات و تخفیف‌ها در طول فصل هستند، اکثر تبلیغات همچنان در فروش‌های خاص مانند جمعه سیاه و دوشنبه سایبری به جای اینکه در طول فصل به طور گسترده انجام شود، زیرا مشتریان برای بهترین معاملات تلاش می‌کنند.

فرصتی برای برگزاری رویدادهای تبلیغاتی مانند هفته سایبر وجود دارد تا حجم بیشتری را به دست آورید، اما اشتباه گرفتن سطوح تخفیف می‌تواند منجر به موفقیت‌های بزرگ برای سودآوری شود. شرکت‌هایی که با موجودی مازاد وارد فصل می‌شوند، ممکن است با طوفانی بی‌نقص روبرو شوند که به نتیجه نهایی برسد.

قیمت ها تا تعطیلات سال 2022 همچنان افزایش می یابد، اما هنوز تخفیف ها افزایش نیافته است. اعتبار تصویر: CommerceIQ

در اینجا چند اصل وجود دارد که شرکت ها باید هنگام برنامه ریزی استراتژی های تبلیغاتی تجارت الکترونیک برای فصل تعطیلات به خاطر داشته باشند: