پلت فرم AIOps Keep به تیم های عملیاتی کمک می کند تا خستگی هشدار را کاهش دهند

مدیریت هشدار برای توسعه دهندگان و تیم های عملیاتی ممکن است یک مشکل حل شده به نظر برسد. به هر حال، اطلاع دادن به یک مهندس در حال خدمت، دیگر دقیقاً دشوار نیست. اما سوال اصلی این است که چه زمانی باید به فرد مناسب هشدار داد و چگونه به آنها کمک کرد که مثلاً یک سرویس از کار بیفتد. بسیاری برای حل برخی از این مشکلات، از جمله، به هوش مصنوعی روی می آورند نگه دارید.

این شرکت ارائه می دهد نسخه متن باز که از یک سیستم مبتنی بر قانون استفاده می‌کند، اما جالب‌تر، پیشنهاد سازمانی پولی آن است، که همچنین از مدل‌های هوش مصنوعی برای کاهش خستگی اعلان‌ها با حذف مجدد و مرتبط کردن هشدارها استفاده می‌کند.

شرکت تحت حمایت Y Combinator که امروز یک دور اولیه ۲.۵ میلیون دلاری را اعلام کرد، از هوش مصنوعی برای کمک به تیم‌های عملیاتی برای مدیریت و اولویت‌بندی هشدارهایشان استفاده می‌کند. این سرویس داده‌ها را از ابزارهای نظارتی مختلف جمع‌آوری می‌کند، هشدارها را اولویت‌بندی و مدیریت می‌کند، و سپس به آن تیم‌ها کمک می‌کند تا مشکلی را که منجر به بیدار کردن مهندس در حال حاضر در وهله اول شده است، تشخیص دهند.

ما دیدیم که پلتفرم‌های قابلیت مشاهده کم و بیش به یک کالا تبدیل شدند. آنها ویژگی ها را متحد کردند. آنها به معیارها، گزارش‌ها و غیره دسترسی عالی دادند. بنابراین می‌توانید به این داده‌ها دسترسی داشته باشید، اما تفسیر آن واقعاً دشوار است – و به ویژه در زمان‌های سخت که چیزی در حال وقوع است، تفسیر کنید. وقتی یک زیرساخت سازمانی بزرگ را مدیریت می‌کنید، جایی که همیشه اتفاقی در حال وقوع است، احتمالاً با هزاران رویداد سر و کار دارید.»

Keep در ابتدا توسط مدیر عامل شرکت Tal Borenstein و مدیر ارشد فناوری Shahar Glazner تأسیس شد. این دو اولین بار 13 سال پیش در یگان 8200 نیروهای دفاعی اسرائیل ملاقات کردند و از آن زمان با هم در ارتباط بودند. در سال‌های پس از آن، بورنشتاین در پلتفرم مهارت‌های امنیت سایبری Cyberbit و سرویس انطباق Anecdotes کار کرده است، در حالی که گلزنر قبل از پیوستن مجدد به یکی از بنیانگذاران خود در Anecdotes در CyberArk کار می‌کرد. در اوایل سال جاری، آنها کوکوی را به عنوان سومین بنیانگذار خود معرفی کردند. قبل از پیوستن به Keep، Kukuy مدیر عامل شرکت Amixr بود، استارت آپی که در حال ساخت محصولی برای رقابت با PagerDuty بود و بعداً توسط Grafana Labs خریداری شد.

در هسته خود، Keep یک سرویس یکپارچه است که داده ها را از a می گیرد طیف گسترده ای از خدمات زیرساختی و ابزارهای قابل مشاهده و سپس از همه این داده ها برای غنی سازی هشدارهای فردی با زمینه بیشتر استفاده می کند. در نسخه متن باز، این کار بیشتر با استفاده از ابزار گردش کار Keep برای ایجاد محرک ها و اقدامات مربوط به آنها انجام می شود.

این شرکت از پلتفرم هوش مصنوعی خود در بالای این ابزار منبع باز برای کسب درآمد از خدمات خود استفاده می کند. به عنوان مثال، مدل‌های هوش مصنوعی Keep از مواردی مانند کاهش نویز، همبستگی رویدادها و تجزیه و تحلیل خودکار علت اصلی پشتیبانی می‌کنند. مانند بسیاری از استارت‌آپ‌های منبع باز دیگر، Keep برخی از ویژگی‌ها مانند حفظ گسترده داده‌ها، پشتیبانی از ورود به سیستم واحد، و استقرار خصوصی را برای مشتریان سازمانی پولی خود در نظر می‌گیرد.

ما متوجه شدیم که این کار به طرز شگفت آوری خوب عمل می کند، زیرا وقتی شرکت ها ما را امتحان می کنند، بسیار آسان است [an engineer] برای شروع با منبع باز و استقرار Keep – حتی در لپ‌تاپ با Docker compose یا Kubernetes – و فقط ببینید که Keep چه چیزی به آنها می‌دهد و ارزش آن را در عرض دو ساعت ببینید. ما متوجه می‌شویم که این افراد قهرمان ما در سازمان می‌شوند،” کوکوی توضیح داد.

در مورد محیط رقابتی، مدیر عامل Keep Borenstein معتقد است در حال حاضر یک پنجره فرصت برای استارت آپ ها در این فضا وجود دارد که تا یک یا دو سال دیگر باز خواهد ماند. او تصدیق می‌کند که «شرکت‌های بزرگ و غیرمدرن» در این زمینه کار می‌کنند، اما از نظر او ابزارهای مشاهده‌پذیری فعلی، بیشتر هشدار را به عنوان یک ویژگی در پلتفرم خود می‌دانند. و استارت‌آپ‌های AIOps که قبلا راه‌اندازی شده‌اند، اکنون «در گزاره‌های قدیمی خود قفل شده‌اند».

بورنشتاین گفت: «بازار AIOps فعلی پتانسیل زیادی دارد، اما به دلیل شرکت‌کنندگان اولیه که از نظر محصول خوب عمل نمی‌کنند و آن را خراب کرده‌اند، از نظر فنی به هشدارها محدود شده است». ما معتقدیم که بازار AIOps پتانسیل زیادی دارد و دسته جدیدی بر اساس اطلاعات لایه‌بندی شده در بالای پشته قابلیت مشاهده وارد می‌شود.

دور اولیه این شرکت توسط Runa Capital با مشارکت تعدادی از فرشتگان نامعلوم که قبلاً شرکت های فناوری در مناطق مجاور ساخته بودند، رهبری می شد.

TechCrunch یک خبرنامه متمرکز بر هوش مصنوعی دارد! اینجا ثبت نام کنید تا هر چهارشنبه آن را در صندوق پستی خود دریافت کنید.