چگونه ابریج به یکی از استارتاپ‌های هوش مصنوعی در حوزه سلامت تبدیل شد

از هر یک از VC های متمرکز بر سلامت بخواهید که یکی از برترین استارت آپ های هوش مصنوعی را نام ببرند و یک نام بارها و بارها مطرح می شود: یک شرکت مستقر در پیتسبورگ به نام Abridge. و این استارت‌آپی است که قبل از اینکه OpenAI نام آشنا باشد و مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) وارد واژگان رایج Valley شوند، راه‌اندازی شد.

در سال 2019، شیو رائو، متخصص قلب و عروق، اندی وایسمن، شریک عمومی اتحادیه اسکوئر ونچرز (USV) را در یک ایده استارت آپی مطرح کرد. رائو آن را SoundCloud plus RapGenius برای پزشکی نامید.

در حالی که ویزمن فکر می کرد مقایسه یک برنامه نوپای یادداشت برداری پزشکی مبتنی بر هوش مصنوعی با میزبانی موسیقی و رونویسی اشعار کمی طنز آمیز است، این مفهوم در ذهن او طنین انداز شد.

رائو توضیح داد که پزشکان تا دو ساعت در روز – معمولاً خارج از ساعات کاری معمولی – به نوشتن یادداشت هایی می پردازند که خلاصه ای از آنچه با بیمارانشان در آن روز بحث شده است را تایپ می کنند. چنین وظایف اداری سال هاست که باعث فرسودگی پزشک می شود و باعث می شود برخی به طور کلی این حرفه را ترک کنند. رائو وایسمن را متقاعد کرد که آخرین نوآوری‌ها در هوش مصنوعی می‌تواند به طور چشمگیری میزان زمانی را که پزشکان برای بار کاغذبازی در حال رشد صرف می‌کنند کاهش دهد.

این سال‌ها قبل از آن بود که هوش مصنوعی مولد دنیا را به دام انداخت و تخیل VCها را به خود جلب کرد.

“این یک ایده بسیار عجیب بود. هیچ کس قبلاً این کار را انجام نداده بود.

اما وایسمن و دیگر شرکای USV دوست داشتند که رائو پزشک مرکز پزشکی دانشگاه پیتسبورگ باشد و نیمی از وقت خود را به عنوان سرمایه‌گذار شرکتی برای آن سیستم بهداشتی صرف سرمایه‌گذاری در استارت‌آپ‌های فناوری سلامت کرده است. کارمندان و مشاوران رائو همچنین فارغ التحصیلان و استادان کارنگی ملون، یکی از موسسات برتر در کشور برای تحقیقات مهندسی و هوش مصنوعی بودند.

“[Shiv] ویزمن گفت: این ترکیب نادر از استعدادها را داشت: یک کارآفرین با چشم انداز بسیار جاه طلبانه، با یک تیم واقعاً جالب. “این احساس منحصر به فرد بود.”

Abridge همچنین یک محصول رونویسی اساسی داشت که پزشکان می‌توانستند آن را به صورت رایگان در تلفن‌های هوشمند خود دانلود کنند و در هنگام تعامل با بیماران شروع به استفاده از آن کنند. استفاده از آنها اساس LLM Abridge را تشکیل داد.

کمی بیش از پنج سال پس از اینکه USV یک دور اولیه 5 میلیون دلاری را در استارتاپ Abridge راو رهبری کرد، این شرکت به یکی از مورد بحث ترین و به سرعت در حال رشد تجارت های بهداشتی مبتنی بر هوش مصنوعی تبدیل شده است.

اگرچه اکثر شرکت ها هنوز در مورد استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی بسیار محتاط هستند، اما سیستم های پزشکی بزرگ مشتاق امضای قرارداد با Abridge هستند.

چرخه فروش برای [health systems] می تواند 18 تا 24 ماه باشد. وقتی شرکت را راه‌اندازی کردیم، می‌دانستیم دنبال چه چیزی هستیم.» اما با پیشروی چهار ساله در یک محصول کاتبان مجازی که بر روی هزاران مکالمه پزشک و بیمار آموزش دیده است، و اکنون که هوش مصنوعی در حال رونق است، بیمارستان ها به طور ناگهانی آبریج را با سرعتی سریع خریداری می کنند، که برخلاف رفتار خرید معمولا طولانی مدت است. این شرکت از آغاز سال 2024 تقریباً هر هفته یک مشتری جدید سیستم بهداشتی را اعلام کرده است.

رائو گفت: «ما تمام این انرژی بالقوه را ایجاد کرده بودیم که تقریباً یک شبه در ژانویه به جنبشی تبدیل شد. او گفت: «دانشگاه شیکاگو، ساتر، ییل، لی هلث، کریستوس، ایموری و این فهرست همچنان ادامه دارد.

بیمارستان‌های بزرگ نه تنها مجوزهای چندهزار صندلی آبریج را خریداری می‌کنند، بلکه در بسیاری از موارد، نظرات درخشانی را در مورد اینکه چگونه نرم‌افزار فناوری سلامت زندگی پزشکان را تغییر می‌دهد منتشر می‌کنند. مدیران بیمارستان و پزشکان ابریج را اینگونه توصیف می کنند:تغییر زندگی“، “جادویی“، و “یکی از مهم ترین تغییرات پارادایم در حرفه ما“

یکی از بزرگترین انتقادها به هوش مصنوعی مولد این است که هنوز کاربردهای تجاری اساسی کمی دارد. اما به نظر می رسد که یادداشت برداری پزشکی مجازی یک کاربرد ارزشمند از فناوری جدید است.

غرق شدن در کاغذبازی

من داستان‌های حرفه‌ای PTSD و جنگ دارم در مورد دیدن بیماران و سپس ساعت‌ها و ساعت‌ها وقت گذاشتن در شب برای نوشتن یادداشت‌ها و انجام این همه کار اداری که واقعاً حواس را از چیزی که مهم‌تر از همه است، یعنی بیمار شما منحرف می‌کند، اما در عین حال از شما دور می‌کند. رائو گفت از زندگی شخصی خودت.

با ضبط Abridge در پس‌زمینه، پزشک می‌تواند بدون نگرانی در مورد پر کردن فیلدهای خاص در پرونده پزشکی در طول ویزیت، کاملاً روی بیمار تمرکز کند.

می‌گوید بازپرداخت متخصصان پزشکی مجهز به هوش مصنوعی بسیار آسان است دکتر لی شوام، مدیر ارشد سلامت دیجیتال در سیستم پزشکی Yale New Haven، مشتری Abridge. به همین دلیل است که بسیاری از سیستم‌های بهداشتی برای استفاده از آن‌ها هجوم آورده‌اند، به ویژه Abridge. او به TechCrunch گفت: «این یکی از داغ‌ترین محصولات در حال حاضر در فضای هوش مصنوعی است.

شوام گفت، مانند بسیاری از موارد اداری در فناوری سلامت، هنگام انتخاب فروشنده، مهم ترین نکته قیمت و ادغام با Epic است، یک سیستم الکترونیکی پرونده سلامت که توسط اکثر سیستم های بهداشتی بزرگ در ایالات متحده استفاده می شود. شوام گفت که Abridge که از 14 زبان خارجی از جمله کریول هائیتی، پرتغالی برزیلی و پنجابی پشتیبانی می‌کند، اغلب زمانی که سیستم‌های بهداشتی مقایسه‌ای رو در رو با سایر کاتبان پزشکی مجهز به هوش مصنوعی انجام می‌دهند، برنده است.

در اوایل امسال، آبریج این حق را به دست آورد در Epic یکپارچه شده است. رائو گفت: پس از اینکه Abridge یک جلسه را ضبط کرد و یک پزشک ضبط را متوقف کرد، “یادداشتی به زبان انگلیسی در داخل Epic وجود دارد که منتظر است تا به سرعت آن را تأیید، ویرایش و آن‌طور که صلاح می‌دانند تنظیم کنند.”

در حالی که به نظر می رسد Abridge از رقبای خود – که علاوه بر Nuance متعلق به مایکروسافت، شامل Ambience Healthcare، Nabla و Suki هستند – جلوتر است – شوام مطمئن نیست که بتواند در درازمدت برتری خود را حفظ کند.

“سوال بزرگ این است که آیا برای موفقیت در این فضا به یک LLM پزشکی اختصاصی نیاز دارید؟” او درخواست کرد. یا اینکه مدل‌های بنیاد غول‌پیکر، GPT-4o، گوگل و متا، آنقدر خوب خواهند شد که بتوانند مجموعه کاملی از یادداشت‌های پزشکی را مصرف کنند و شروع به ارائه عملکردی مشابه کنند؟

این خط تحقیق نشان می دهد که این هنوز روزهای اولیه نه تنها برای یادداشت برداری پزشکی مجازی، بلکه برای اکثر شرکت های مولد هوش مصنوعی است. سرعت نوآوری سریع و خشمگین است و برندگان امروزی به راحتی می توانند برتری خود را از دست بدهند.

شوام گفت: «آبریج از نظر طولی جلوتر است، اما در اوایل مسابقه است، یک اسب ممکن است زانو بدی داشته باشد و زمین بخورد، یا می تواند بیشتر و بیشتر جلوتر رود.»

در حال حاضر، اکثر سرمایه‌گذاران TechCrunch موافق هستند که Abridge رقابت نویسندگان پزشکی مبتنی بر هوش مصنوعی را رهبری می‌کند. به همین دلیل پول به شرکت سرازیر شده است.

در ماه فوریه، Abridge یک سری C به ارزش 150 میلیون دلار به رهبری Lightspeed Ventures با ارزش 850 میلیون دلار جمع آوری کرد.