چگونه پهپادهای پالادین به آشویل در طول طوفان هلن کمک کردند
هنگامی که طوفان هلن در ماه سپتامبر به آشویل، کارولینای شمالی رسید، اداره پلیس شهر برای کمک به استارتاپ پهپادهای ایمنی عمومی Paladin مراجعه کرد. تیم 30 نفره این استارت‌آپ در شب‌ها و آخر هفته‌ها برای کمک به اداره پلیس آشویل در یافتن افراد و کنار گذاشتن منابع وارد عمل شدند.
دیوی شریواستاوا، بنیانگذار و مدیر عامل پالادین به TechCrunch گفت که آشویل یکی از مشتریان پالادین بود و تیمش توانست کمک کند زیرا نرم افزارش می توانست هواپیماهای بدون سرنشین را از راه دور از دفتر مرکزی شرکت هیوستون کنترل کند. این به فناوری Paladin اجازه داد تا علی‌رغم جاده‌های بسته اشویل و عدم وجود تلفن همراه یا خدمات اینترنتی در زمین، تفاوت بزرگی ایجاد کند.
شریواستاوا گفت: «فکر می‌کنم تصویر روشنی از آینده صنعت هواپیماهای بدون سرنشین برای من ترسیم کرده است. ما از اینکه اشویل برای کمک به ما اعتماد کرد، سپاسگزار بودیم.
شریواستاوا گفت که در حالی که می‌توانست در بلایای طبیعی کمک کند، به‌عنوان فناوری اولین واکنش‌دهنده به منظور کمک به کاهش زمان بین تماس 911 و کمک در راه راه‌اندازی شد.
شریواستاوا گفت که نرم افزار Paladin به گونه ای طراحی شده است که با هر پهپادی کار کند و استفاده از آن آسان باشد. هنگامی که یک دیسپاچر 911 تماسی دریافت می کند، یک پهپاد مجهز به قدرت پالادین در عرض 90 ثانیه به محل تماس اعزام می شود. سپس بخش ایمنی عمومی می‌تواند وضعیت را از دفتر خود ببیند تا تعیین کند در صورت وجود چه نوع منابعی باید ارسال شود.
انگیزه پشت پالادین یک انگیزه شخصی است. وقتی شریواستاوا 17 ساله بود و در اوهایو زندگی می کرد، خانه دوستش آتش گرفت. در حالی که بلافاصله با 911 تماس گرفته شده بود، اولین پاسخ دهندگان کمی طول کشید تا به آنجا برسند. خانه در نهایت به خاک سپرده شد و این تجربه در شریواستاوا ماندگار شد.
شریواستاوا گفت: «من واقعاً با مشکل نداشتن زیرساخت مدرن برای امنیت عمومی وسواس پیدا کردم. «در آن مرحله بدیهی به نظر می رسید، مشکلات مربوط به زمان پاسخ آهسته و عدم آگاهی از موقعیت بود. یک پهپاد یک دوربین دارد و می تواند شکاف اطلاعات را پر کند. شما به یک فید زنده نگاه خواهید کرد که دقیقاً وضعیت اضطراری چیست.”
شریواستاوا قبل از ترک تحصیل برای شرکت در بورسیه تحصیلی Thiel، یک برنامه انکوباتور به رهبری پیتر تیل، شروع به کار روی این ایده در کالج کرد. او به طور رسمی این شرکت را در سال 2018 راه اندازی کرد و فروش آن را در سال 2021 آغاز کرد. از آن زمان تاکنون این شرکت با ده ها بخش ایمنی عمومی قرارداد بسته است، و می گوید درآمد خود را تقریباً دو برابر در سه ماهه می بیند.
پالادین اخیراً یک سرمایه اولیه 5.2 میلیون دلاری به رهبری Gradient، صندوق هوش مصنوعی گوگل در مراحل اولیه، با مشارکت Khosla Ventures، 1517، و Toyota Ventures، جمع آوری کرده است. شریواستاوا گفت که این افزایش برای ادامه ساختن قابلیت‌های نرم‌افزاری Paladin و استفاده از منابع برای معرفی بیشتر نام شرکت استفاده خواهد شد.
علاوه بر بودجه، این شرکت همچنین مجموعه‌ای از قابلیت‌های جدید را برای نرم‌افزار پهپاد خود اعلام کرد، از جمله توانایی پهپادها برای رها کردن منابع در تماس 911، مانند Narcan یا جلیقه نجات، و توانایی پهپادها برای شناسایی و حرکت در اطراف. هواپیماهای دیگر
شریواستاوا گفت که این شرکت نه تنها توانسته به کاهش زمان بین تماس 911 و پاسخ آن کمک کند، بلکه به پاکسازی 10 تا 25 درصد از تماس‌های 911 که یا نادرست هستند یا تماس‌های اشتباهی که اصلاً نیازی به پاسخگویی ندارند، کمک کرده است. وی افزود که پاکسازی تماس های غیرضروری تفاوت زیادی ایجاد می کند زیرا بسیاری از ادارات پلیس با کمبود افسران و منابع مواجه هستند.
شریواستاوا گفت: «اکثر ادارات، کمتر از 50 افسر سوگند خورده دارند. «یک تکه فناوری که شما را 25 درصد کارآمدتر می‌کند بسیار مهم است. چیزی که گاهی به راحتی فراموش می شود این است که اکثریت کشور شهرهای بسیار کوچک با منابع محدود هستند. اینها مشکلاتی است که آنها همیشه می بینند.»
شریواستاوا می داند که وقتی می شنوند که پالادین در حال کمک به تجهیز دپارتمان های پلیس به پهپادها است، برخی از مردم چه فکری می کنند – اینکه آنها برای نظارت یا به طور کلی برای گشت زنی استفاده خواهند شد. او گفت Paladin واقعاً عمدی در مورد موارد استفاده نرم افزار خود داشت و گفت که این برنامه فقط در پاسخ به تماس 911 فعال می شود.
وی افزود که آنها همچنین با مقررات هواپیماهای بدون سرنشین در هر 50 ایالت مطابقت دارند و این پهپادها تا زمانی که به مقصد خود نرسند شروع به فیلمبرداری نمی کنند.
استفاده از فناوری برای بهبود عملکرد ایمنی عمومی، زمینه ای است که اخیراً مورد توجه کارآفرینان قرار گرفته است. آماده شده یکی دیگر از ساختمان های استارت آپی در این فضا با ماموریتی مشابه است. Prepared در حال ساختن سیستمی برای کمک به ارسال کنندگان 911 با ارائه تصویری کامل تر از آنچه در محل تماس با استفاده از ویدئو روی می دهد، است. Prepared بیش از 70 میلیون دلار سرمایه مخاطره آمیز جمع آوری کرده است.
شریواستاوا گفت که تقاضا از سوی دپارتمان‌های ایمنی عمومی وجود دارد و این استارت‌آپ اکنون در هفته چندین درخواست ورودی برای این فناوری دریافت می‌کند.
شریواستاوا گفت: «ما از نظر کل بازار هنوز زود هستیم. ما در حال حاضر در ده‌ها شهر هستیم و به سرعت رشد کرده‌ایم، اما این کمتر از 0.1 درصد بازار است.»