چگونه Parfait از هوش مصنوعی برای بهبود صنعت کلاه گیس سفارشی 13 میلیارد دلاری استفاده می کند – TechCrunch

صنعت کلاه گیس با هدف زنان رنگین پوست دارای بازاری در حدود 13 میلیارد دلار است. زنان سیاه‌پوست هنگام ساخت این کلاه گیس‌ها با مشکلات منحصربه‌فردی مواجه می‌شوند و این روند به طور سنتی شامل نشستن با یک آرایشگر به مدت هشت ساعت یا بیشتر است.

گروهی متشکل از چهار زن سیاه‌پوست، دو نفر با مدرک MBA از وارتون، و دو نفر دیگر با مدرک دکترا از MIT، تأسیس کردند. Parfait زیرا آنها معتقد بودند که می توانند راه بهتر و کارآمدتری برای طراحی و ساخت این کلاه گیس ها با استفاده از فناوری بسازند. یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل شرکت ایسوکن ایگبیندیون، خواهرش، مدیر ارشد فناوری، Ifueko Igbinedion، مدیر ارشد اجرایی Marlyse Reeves و CMO Simone Kendle با یک فرآیند نوآورانه شامل ترکیبی منحصر به فرد از هوش مصنوعی که توسط متخصصان سبک انسانی تقویت شده بود، برای ساختن کلاه گیس سریعتر، ارزان تر و بهتر آمدند.

این چهار زن راه حلی ساخته اند که به زنان اجازه می دهد به سادگی یک کلاه گیس انتخاب کنند و به یک سری سوالات پاسخ دهند تا طرح نهایی را ارائه دهند. آنها این را با یادگیری ماشینی ترکیب کرده اند تا به اندازه و رنگ بندی مناسب کمک کنند، در حالی که صاحبان سبک را برای تصمیم گیری نهایی در صورت نیاز می آورند. آنها این ایده را به بازار آوردند و یک سرمایه گذاری اولیه 5 میلیون دلاری به رهبری Upfront Ventures دریافت کردند.

تشخیص مشکل

به عنوان زنان سیاه‌پوست که ساعت‌ها را با استایلیست‌ها گذرانده‌اند و کلاه گیس‌های خود را می‌سازند، این تیم درک شخصی از صنعتی را که سعی در خدمت به آن دارند به ارمغان می‌آورد.

ایسوکن به من گفت: “برای همه ما، واقعاً با مشکلی شروع شد که بسیاری از زنان رنگین پوست، از جمله همه ما، آن را تجربه کردند، و آن مدیریت و مراقبت از موهای بافت‌دار است.”

به عنوان بخشی از برنامه MBA خود در دانشکده تجارت وارتون، ایسوکن شروع به بررسی چگونگی استفاده از فناوری در صنعت محصولات مراقبت از موی زنان سیاه پوست کرد. او دریافت که علیرغم این واقعیت که مصرف کنندگان مایلند مبالغ قابل توجهی را برای این نوع محصولات خرج کنند، توجه کمی به این بازار شده است.

علاوه بر این، هنگامی که او به چگونگی کمک فن آوری، به ویژه یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی، به ساده سازی طراحی و ساخت کلاه گیس نگاه کرد، متوجه شد که مدل های موجود فاقد تنوع مورد نیاز برای این برنامه هستند.

او گفت: «از این تحقیقات، Parfait با این مأموریت متولد شد تا محصولات و تجربیاتی را با فناوری ایجاد کند که واقعاً همه مردم را بشناسد و در اولویت قرار دهد. و ما این کار را با حل حاشیه‌ها، با حل برای افراد رنگین پوست انجام می‌دهیم – و این با کلاه گیس شروع می‌شود.»

ایسوکن در حالی که به دنبال راه‌اندازی شرکت بود، به خواهرش Ifueko که یک دانشمند داده با مدرک دکترای MIT است، روی آورد تا به ساخت مدل‌های یادگیری ماشینی کمک کند که راه‌حل بر آن تکیه دارد. شایان ذکر است که آنها در خانه ای با هفت خواهر و برادر دیگر بزرگ شدند.

این شرکت یک گردش کار دیجیتال ایجاد کرده است که زمان پردازش را از ساعت ها با یک آرایشگر در سالن به 20 دقیقه در وب سایت شرکت کاهش می دهد.

این فرآیند شامل انتخاب یک کلاه گیس و سپس پر کردن است یک پرسشنامه آنلاین که شامل انتخاب رنگ پوست، بافت و رنگ مو، طول مورد نظر، نوع کوتاه کردن مو، مدل قسمت، نوع کلاه گیس، استفاده از چسب یا نه و در نهایت نحوه آماده سازی است. موهای طبیعی شما برای کلاه گیس بر اساس این اطلاعات، کلاه گیس را برای شما قیمت می‌دهند. پس از دادن کارت اعتباری خود، Parfait آن را برای ساخت ارسال می کند و کلاه گیس تمام شده را در 7 تا 9 روز کاری تحویل می دهد.

اگر در مورد انجام این انتخاب ها عصبی هستید، می توانید ابتدا برای یک مشاوره آنلاین 15 دقیقه ای با یک آرایشگر ثبت نام کنید.

Ifueko توضیح داد: “من فکر می کنم مشکل اصلی که ما واقعاً در حال حل آن هستیم، ساده تر کردن یک فرآیند قدیمی برای کاربران است.” بنابراین می توانید در مورد سفر کاربر نهایی صحبت کنید: آنها وارد یک وب سایت می شوند، 20 دقیقه را در یک صفحه می گذرانند، کلاه گیس خود را انتخاب می کنند، پول می پردازند، ما عکس می گیریم و سپس در راه هستند. ”

به عنوان بخشی از این فرآیند، این شرکت همچنین یک تعویض عمیق صورت انجام می دهد تا مشتریان بتوانند ببینند که در یک کلاه گیس چه شکلی خواهند بود.

او گفت: “علاوه بر دیجیتالی کردن این فرآیند، ما از یادگیری ماشینی برای انجام اندازه و تطبیق نوک محصول واقعی استفاده می کنیم، که تجربه ای را ایجاد می کند که مردم در خرید خود احساس اطمینان کنند و این همان چیزی است که واقعاً به آن مربوط می شود.” گفت.

به جای استفاده از هوش مصنوعی برای تقویت استایلیست‌های انسانی، Parfait این ایده را تغییر می‌دهد و از استایلیست‌ها می‌خواهد در صورت نیاز هوش مصنوعی را تقویت کنند. بنابراین ما در واقع تیمی از استایلیست‌ها داریم که پشتی ما را پشتیبانی می‌کنند و نه تنها از فرآیندهای تولید بهینه‌سازی شده و مبتنی بر ایستگاه استفاده می‌کنیم، بلکه آنها دانش تخصصی در این فرآیند رنگ‌بندی و اندازه‌بندی کلاه گیس دارند، بنابراین می‌توانند در واقع به یک کلاه گیس نگاه کنند. عکس بگیرید و بگویید “اوه، این پیش بینی کمی اشتباه است.”

او می‌گوید که آن‌ها انسان‌ها را از این فرآیند حذف نمی‌کنند، زیرا نمی‌توان انتظار داشت که هوش مصنوعی در انتخاب اندازه و رنگ مناسب 100 درصد دقیق باشد. علاوه بر این، همانطور که متخصصان سبک انسانی این تنظیمات را انجام می دهند، مجموعه داده را به روز می کند، و این باید روند را در آینده بهتر و دقیق تر کند.

غلبه بر موانع سرمایه گذار

با یک راه حل هوشمندانه، یک بازار بزرگ آدرس پذیر و یک گروه بسیار توانمند از بنیانگذاران، فکر می کنید که گرفتن بودجه برای این ایده بسیار دشوار است، اما آنها با همان موانعی مواجه شدند که بسیاری از رنگین پوستان هنگام دریافت آن با آن مواجه هستند. دلار سرمایه گذاری آو چالش برای زنان رنگین پوست حتی تندتر است. همانطور که Dominic-Madori Davis از TechCrunch دریافت در مقاله اخیرزنان رنگین پوست منابع سرمایه گذاری گرانبهایی را دریافت می کنند:

در سال گذشته، زنان تنها 2 درصد از رکورد 330 میلیارد دلاری سرمایه خطرپذیر را جذب کردند. طبق داده‌های Crunchbase، از این 2 درصد، کمتر از 0.50 درصد به زنان سیاه‌پوست، تقریبا 0.51 درصد به بنیان‌گذاران لاتین، 0.71 درصد به زنان آسیایی و تنها 0.004 درصد به بنیان‌گذاران بومی تعلق گرفت.

ایسوکن می گوید که تلاش برای ترغیب سرمایه گذاران به درک دامنه مشکل و اندازه بازار آدرس پذیر چالش برانگیز بود، به خصوص زمانی که بیشتر سرمایه گذاران بازار هدف را درک نمی کردند.

«بسیار سخت بود. هیچ کس در ابتدا زمان روز را به ما نمی داد. هیچ کس به فضا اعتقاد نداشت. آنها احساس نمی کردند که این مشکل به اندازه کافی بزرگ است. و آنها به طور کامل درک نکردند که این راه حلی است که برای حل آن نیاز به فناوری دارد.

شاید به همین دلیل است که سرمایه‌گذار سیاه‌پوستی مانند کوبی فولر در Upfront Ventures روی این ایده سرمایه‌گذاری کرد. فولر مطمئناً پتانسیل فوق العاده ای را می بیند که بسیاری از سرمایه گذاران دیگر نتوانسته اند از آن استفاده کنند. فولر گفت: «آنها محصولی را توسعه دادند که با توجه به ایجاد اختلال در یک صنعت 13 میلیارد دلاری به علاوه صنعت کم خدمات، بسیار انقلابی است، و عجیب است که افراد زیادی در مورد آن فکر نمی کنند.

او معتقد است که بخشی از مشکل کمبود چک‌نویس‌های سیاه در سرمایه‌گذاری خطرپذیر است که می‌دانند بازارهای مختلفی وجود دارد که شرکت‌های سنتی VC به هر دلیلی از دست داده‌اند.

“من فکر می کنم باید نویسندگان چک سیاه بیشتری در آنجا وجود داشته باشند که مایل و مشتاق ملاقات با این بنیانگذاران باشند و بتوانند به سرعت این موارد استفاده را که مستحق سرمایه هستند درک کنند، نه تنها به این دلیل که جامعه مستحق حمایت است، و شایسته داشتن محصولاتی است که مستحق آن است. نوآوری به آنها منتقل می شود، اما همچنین این بنیانگذاران باید در آنجا حضور داشته باشند و بتوانند این ایده ها را زنده کنند.”

در نهایت، این چهار بنیانگذار می‌خواهند روش خرید کلاه گیس زنان رنگین‌پوست (و مردان نیز در صورت تمایل) را تغییر دهند. آنها معتقدند که با ایجاد یک فرآیند استاندارد شده با فناوری، می توانند این کار را انجام دهند. و آنها سرمایه‌گذاری را پیدا کرده‌اند که به چشم‌انداز آنها برای شروع کار اعتقاد دارد.