یادداشت‌کننده هوش مصنوعی فتوم 17 میلیون دلار جمع‌آوری می‌کند

امروزه در بسیاری از جلسات، گاهی اوقات به نظر می رسد که تعداد ربات های یادداشت برداری و رونویسی هوش مصنوعی بیشتر از افراد است. این روزها به ظاهر ده ها گزینه برای انتخاب وجود دارد، اما یکی از مواردی که من با افزایش منظم دیده ام این است فهام. این شرکت یکی از بازیگران قبلی بود که در سال 2020 راه اندازی شد. فتوم سپس در اوایل سال 2022 یک دور اولیه 4.7 میلیون دلاری جمع آوری کرد و امروز، این شرکت 17 میلیون دلار دور سری A خود را به رهبری شرکای تلسکوپ معرفی کرد. قابل ذکر است که 2 میلیون دلار از 17 میلیون دلار توسط کاربران Fathom از طریق تأمین مالی جمعی در Wefunder تأمین شده است.

این شرکت می گوید درآمد آن 90 برابر و استفاده آن 20 برابر در دو سال گذشته افزایش یافته است. این احتمالاً از یک پایه نسبتاً پایین بوده است، اما در حالی که این شرکت تعداد دقیق کاربران فعال را به اشتراک نمی گذارد، Fathom، که ارائه می دهد طرح رایگان سخاوتمندانه، گفت که اکنون بیش از 8500 شرکت از ادغام HubSpot آن استفاده می کنند.

ریچارد وایت، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران شرکت، به من گفت: «ما همیشه Fathom را بر اساس این انتظار ایجاد کردیم که هوش مصنوعی واقعاً خوب شود. وقتی در سال 2020 شروع کردیم، هوش مصنوعی هنوز آنجا نبود. اما ما چنین بودیم: هی، ما واقعاً روی چیزهایی تمرکز خواهیم کرد که فکر می کنیم سخت هستند، یعنی توزیع، ساختن یک زیرساخت واقعا قابل اعتماد، و یک محصول با کاربری آسان، با این انتظار که وقتی هوش مصنوعی به دست بیاید. در آنجا، ما قادر خواهیم بود آن را در این محصول با استفاده آسان که قبلاً به طور گسترده توزیع شده است، قرار دهیم، و آن را از حالت خوب به عالی تبدیل می کند.

چیزی که همیشه Fathom را متمایز می‌کرد این است که این شرکت به مدل‌های خود – یا حداقل نسخه‌های تنظیم‌شده خود از مدل‌های باز متکی است. Fathom تیم خود را دارد که روی مدل‌ها کار می‌کنند و آزمایش می‌کنند – و همانطور که وایت اشاره کرد، کار با مدل‌ها با پروژه‌های مهندسی معمولی بسیار متفاوت است.

او در مورد این تیم گفت: “خروجی آنها یک ویژگی نیست، در واقع مشخصات است.” و نرخ شکست دارد. این مثل مهندسی نیست، جایی که شما چیزی را در نقشه راه قرار دهید، انجام می شود. در حال حاضر 50 درصد زمان است. اگر به اندازه کافی خوب نیست، بیایید شش ماه دیگر بررسی کنیم. فکر می‌کنم نیاز به بازنگری در روند توسعه محصول داشت.»

با گذشت زمان، تیم تعدادی ویژگی جدید اضافه کرد، از جمله ایجاد خودکار موارد اقدام و پیش‌نویس‌ها برای ایمیل‌های بعدی، و همچنین چت ربات «Ask Fathom» و ویژگی‌های بیشتر برای تیم‌ها. بیشتر این ویژگی‌های پیشرفته‌تر در پشت برنامه‌های پولی آن قرار دارند که در برنامه‌های ماهانه آن از 19 دلار در ماه شروع می‌شود.

در حالی که اکثر خدمات جلسات بزرگ شروع به ارائه دیدگاه های خود در مورد کاری که فتوم می کند، می کنند، به نظر نمی رسد وایت چندان نگران این موضوع باشد. او گفت: “چشم انداز ما این است که می خواهیم همه جلسات شما را در یک مکان برگزار کنیم.” او گفت که این چشم‌انداز وسیع‌تر شامل تبدیل شدن به منبع مرکزی اطلاعات برای رهبری یک شرکت است، کاری که وقتی فقط از یک پلت فرم جلسه پشتیبانی می‌کنید انجام آن سخت است.

بخشی از این چشم انداز – و چیزی که دور جدید بودجه به Fathom کمک می کند تا روی آن کار کند – این است که نه تنها به کاربران خود در مورد یادداشت های جلسه و آیتم های اقدام کمک کند، بلکه در بسیاری از کارهای پرمشغله بعد از یک جلسه نیز کمک کند. این مسیر را با آیتم‌های اقدام خودکار و ویژگی‌های ایمیل بعدی شروع می‌کند، اما ایده در اینجا ایجاد ادغام‌های بیشتر و استفاده از عوامل هوش مصنوعی برای انجام بیشتر این وظایف و ارتباط مستقیم با سیستم‌های CRM است.

وایت همچنین خاطرنشان کرد که داده‌های زیادی در جلسات وجود دارد که در حال حاضر مورد استفاده قرار نمی‌گیرند و ممکن است در طول زمان هوش محیطی بیشتری را در اختیار تیم‌های رهبری قرار دهند. به هر حال، هیچ کس نمی تواند در هر جلسه بنشیند، اما وایت سیستم فعال تری را پیش بینی می کند که می تواند تصمیم گیرندگان را در زمانی که مثلاً یک تیم فروش با سؤالی مواجه می شود که پاسخ خوبی برای آن ندارند، هشدار می دهد، یا اینکه چه زمانی می تواند به تصمیم گیرندگان هشدار دهد. نام یک رقیب به طور ناگهانی در جلسات رایج تر می شود.

من در چند جلسه این هفته فتحوم را برای چرخش انتخاب کردم و عموماً تحت تأثیر کیفیت رونویسی‌های آن، اما به‌ویژه خلاصه‌های جلسات آن قرار گرفته‌ام. در جایی که برخی از ابزارهای دیگر (با نگاه کردن به شما، سمور) به نظر می رسد سعی می کنند هر جلسه را به یک جریان تا حدی سفت و سخت تبدیل کنند که به نظر می رسد بیشتر برای کاربران در فروش طراحی شده است، Fathom به سادگی خلاصه مفیدی را ارائه می دهد که هوشمندانه فصل هایی را برای هر جلسه ایجاد می کند – و شما این گزینه را دریافت کنید تا به او بگویید که چه نوع جلسه ای بوده است (یک به یک، پرسش و پاسخ، نسخه ی نمایشی، جلسه فروش، و غیره) و خلاصه آن را بر اساس آن تنظیم می کند.

در زیر یک اسکرین شات از خلاصه مصاحبه من با فتوم برای لذت تماشای شما آورده شده است.