یک دهه حذف عکس ها، رسوایی ها و اختراعات
هنگامی که ایوان اشپیگل و بابی مورفی برای اولین بار در سپتامبر 2011 با اسنپ چت در اپ استور به صورت زنده پخش شدند، این یک برنامه عکس های ناپدید شده بود که توسط بچه های کالج ساخته شده بود و *قطعاً برای ارسال عکس های برهنه نبود. از دهمین تولدش در این ماه، تمام شده است 280 میلیون کاربر روزانه به علاوه محتوای ثابتی از برندهای رسانه و تأثیرگذاران. محصولات آن الهام بخش اشتراک گذاری زودگذر است کپی های فراوانو سرمایه گذاران در حال حاضر فکر می کنند شرکت مادر Snap، Inc بیش از 100 میلیارد دلار ارزش دارد. چه دهه ای!
با این حال، همه چیز برای «کمرا شرکت» آسان نبوده است. برای IPO خود ثبت کرد در سال 2017. رسوایی های اولیه، تا حدی به دلیل تاسیس شرکت توسط یک پسر بچه عاطفی، همیشه وجود خواهد داشت. بخشی از تاریخ آن باشد. کارکنان همچنان پس لرزه های آن لرزش های اولیه و عواقب فعالیت در صنعت فناوری تحت سلطه سفیدپوستان و مردان را برای سال ها احساس می کنند.
همانطور که اسنپ مبتکر بوده است، اخیراً نشان داده است که از پاسخ دادن به همان سؤالی که هر استارتاپ رسانه اجتماعی دیگری معذور است، معذور نیست: چگونه یک شرکت می تواند مرتبط بماند در حالی که هر شرکت دیگری برای جلب توجه کاربران رقابت می کند؟
در بهترین و خالص ترین حالت، اسنپ چت درباره بازیگوشی و برقراری ارتباط با دوستان بدون استرس ایجاد هویت دیجیتال است. اما آیا می‌تواند آن ایده‌آل‌های پایه‌گذار را در حالی که از لحظات مشکل‌ساز گذشته خود درس می‌گیرد، به آینده بیاورد؟
از نوآوری‌ها گرفته تا رسوایی‌ها، بردها تا باخت‌ها، در اینجا برخی از اوج و فرودهای مشخص از یک دهه اسنپ چت آورده شده است.
ایوان اشپیگل و بابی مورفی از بنیانگذاران اسنپ چت.
اعتبار: J.Emilio Flores / Corbis از طریق Getty Images
بالا: با اختراع یک برنامه عکس‌های ناپدید شده، رسانه‌های اجتماعی را به سمت خود برگردانید
اولین پیشنهاد ارزش اسنپ چت هنوز یکی از قوی ترین آن است: به مردم راهی بدهید تا عکس هایی را برای دوستانشان ارسال کنند (و بعداً پیام ها و ویدیوهایی) که ناپدید می شوند. داستان رگی براون، یکی از بنیانگذاران برکنار شده (در یک ثانیه بیشتر درباره او) به برنامه ای فکر کرد که به کاربران اجازه می داد عکس های خود حذف شونده را در طول مکالمه درباره ارسال پیامک ارسال کنند. اولین نسخه این برنامه برای به حداقل رساندن توانایی کاربران برای گرفتن صفحه نمایش طراحی شده است. همچنین توانایی عجیب و غریب (یا نوجوانانه؟) کشیدن و نوشتن را در بالای آن عکس ها اضافه کرد.
کم: حال و هوای کثیف و فرهنگ شرکتی ضعیف
امروز، اسنپ چت بیانیه ماموریت شرکت این برنامه می‌گوید: «به مردم این امکان را می‌دهد که خودشان را بیان کنند، در لحظه زندگی کنند، درباره جهان بیاموزند و با هم خوش بگذرانند» و این خوب و خوب است. در مقابل، در ماه مه 2012، اولین تاریخ با یک عکس فوری ماشین Wayback برای Snapchat.com، اسنپ چت این برنامه را تقریباً به همان شکلی ارائه کرد که در آن وجود دارد شهرت اولیه آیا می‌خواستید درباره آن باور داشته باشید: پر از عکس‌های افراد بسیار جوان در لباس‌های نه چندان زیاد (در صورت وجود).
درجه یک
اعتبار: Snapchat / Wayback Machine
… و ظریف
اعتبار: اسنپ چت / دستگاه برگشت
و سپس داستان رجی براون است. براون یکی از برادران کاپا سیگما اشپیگل در استنفورد بود. براون می‌گوید پس از گفتگوی ارسالی، ایده یک برنامه حذف عکس‌ها را به اشپیگل برده است. این زوج سپس بابی مورفی را به خاطر مهارتش در برنامه نویسی وارد کردند. بلافاصله پس از آن، مورفی و اشپیگل براون را در غبار خود رها کردند و به لس آنجلس رفتند و اسنپ چت را رسما راه اندازی کردند. در سال 2013، براون از برادران اسنپ شکایت کرد به خاطر اینکه به او اعتباری برای مالکیت معنوی اش نداده است. اسنپ در سال 2014 به این موضوع رسیدگی کرد و نقش براون را به عنوان مبتکر ایده “برنامه حذف عکس ها” تصدیق کرد. IPO این شرکت در سال 2017 نشان داد که براون نزدیک به 158 میلیون دلار درآمد داشته است.
The Ghost of Reggie Brown تنها یادگار روزهای کاپا سیگ اشپیگل نبود که به اسنپ چت چسبیده بود. درست همانطور که اسنپ به عنوان یک شرکت بزرگ که توسط امثال اسنپ معرفی شده بود، شتاب بیشتری می گرفت نیویورک تایمز، گاوکر منتشر شده دسته ای از ایمیل های اشپیگل در مورد مهمانی ها و اتفاقات در انجمن برادری، که شامل – بدنام ترین – یک قطب استریپر است. او مدیرعامل است، b*tch!
بالا: اختراع داستان ها و کوچکتر کردن جهان
اسنپ چت ایده اصلی خود را با Stories فراتر برد. برای اولین بار در سال 2013 راه اندازی شد، فرمت آن چندان تغییر نکرده است: شما یک عکس یا ویدیو را در استوری خود منتشر می کنید، جایی که به مدت 24 ساعت زندگی می کند و سپس ناپدید می شود. دوستان شما می‌توانند استوری‌ها را تماشا کنند و هسته درخشش در این شکل مصرف منفعلانه‌تر این بود که می‌توانستید ببینید چه کسی آنچه را که پست می‌کنید تماشا می‌کند. آیا می‌خواهید آنچه را که دارید انجام می‌دهید، بدون اینکه مستقیماً برای آنها ارسال کنید، به او نشان دهید؟ فقط آن را در استوری خود پست کنید و ببینید آیا این نما وارد می شود یا خیر. نیازی به “لایک” نیست.
سپس اسنپ به این ایده رسید که داستان‌ها را به صورت اشتراکی‌تر – و نه فقط محدود به دوستان – با نوآوری Our Story ایجاد کند. در ابتدا، فقط بر اساس موقعیت مکانی، می توانید در داستان شهر خود مشارکت داشته باشید. دیدن کارهایی که مردم در شهرهایی از بمبئی تا سائوپائولو در زمان واقعی انجام می‌دهند، مانند یک مکاشفه بود.
امروزه هنوز داستان های جغرافیایی وجود دارد، اما داستان های تولید شده توسط کاربر برای رویدادها، موضوعات فرهنگی، تعطیلات و موارد دیگر نیز وجود دارد.
کم: طراحی مجدد توسط کاربر
پس از مدت کوتاهی برای جلب توجه، داستان های اسنپ چت اساساً در سال 2015 خشمگین شدند. اما اسنپ در آستانه رد پیشنهاد خرید مارک زاکربرگ بود: اینستاگرام متعلق به فیس بوک. فقط Stories را کاملاً کپی کردم. شرکت‌های دیگر، از جمله توییتر، لینکدین، و غیره، قالب داستان‌ها را در سال‌های بعد کپی خواهند کرد.
اسنپ چت نیاز به ایجاد تغییر داشت، و نه فقط به این دلیل که اینستاگرام بود دزدیدن ایده هایش. باید شروع به کسب درآمد کرد. بنابراین در سال 2017 از یک طراحی مجدد عمده برنامه ای که فیدهای محتوای الگوریتمی را برای محتوای عمومی (منتشر شده توسط شرکت های رسانه ای یا در داستان های ما) بر اساس علاقه معرفی کرده است.
در یک چهارم، اسنپ از دست دادن 3 میلیون کاربر. حتی یک نفر شروع کرد دادخواست Change.org خواستار معکوس روند شرکت. رشد تثبیت شد تا سال 2019، اما طراحی مجدد همچنان ترس را در دل کاربران اسنپ چت در سراسر جهان ایجاد می کند.
بالا: همه ما را رنگین کمان می کند
پایه ای. این کلمه، با تمام حروف، یکی از اولین فیلترهای اسنپ چت بود. خودشه. و با این حال استفاده از آن بدیع، سرگرم کننده بود… خنده دار!؟ اسنپ‌چت فیلترهایی را راه‌اندازی کرد که دارای دروازه‌های جغرافیایی و فیلترهای مبتنی بر مکان بودند (یکی از اولین فیلترهای موقعیت مکانی ظاهر شدن پول در لاس وگاس بود). آن ایده اولیه شکل گرفت فیلترهای AR، با سگ ناز و چهره های رنگین کمان بارفی که هزار عکس سلفی راه اندازی کرد (و کپی اینستاگرام). اکنون، با داشتن یک «استودیو خالق» که به هر کسی که دارای فنون و هنر است می‌تواند نحوه ساخت لنز را بداند، بخش مرکزی تجارت این شرکت است.
کم: سابقه زشتی از عدم حساسیت نژادی
توانایی تغییر چهره با AR منجر به فیلترهای غیر حساس نژادی شد. به عنوان مثال، الف فیلتر باب مارلی اساسا کاربران را در چهره سیاه قرار داده و برخی توصیف شده اند یک فیلتر دیگر که به کاربران چشم‌های صاف و مایل کاریکاتور مانند شکلی از “صورت زرد” می‌دهد.
همانطور که یکی از کارمندان سابق گفت: در سال 2020، Mashable منتشر کرد، این قضاوت بد با مشکلات مربوط به تنوع و فرهنگ “سفید شده” در اسنپ چت مرتبط است. گزارشی از تعصب نژادی در تیم مسئول سرپرستی داستان ها از 2015-2018.
اسنپ چت تحقیق انجام داد و نتیجه گرفت که مسائل گزارش شده یک “الگوی گسترده” را تشکیل نمی دهند. با این حال، نقاط کور همچنان ادامه دارد: اخیراً در ژوئن 2020، اسنپ چت به افتخار ژوئن 2020 فیلتری را با متنی منتشر کرد که کاربران را به “لبخند زدن برای شکستن زنجیرها” ترغیب می کرد. پس از اینکه برخی از کاربران توییتر در تعطیلاتی که به مناسبت پایان بردگی و همه چیز، فیلتر عدم حساسیت نژادی را فراخوانی کردند، اسنپ چت عذرخواهی کرد و فیلتر را حذف کرد.
بالا: عینک هوشمند، اما آنها را زیبا کنید
با ظهور Oculus، شایعات در مورد یک واقعیت ترکیبی همچنان به گوش می رسد هدست اپل، و اولین عینک هوشمند Ray Ban جدید فیس بوک، توجه جدیدی به پتانسیل عینک های هوشمند وجود دارد. با این حال، مانند بسیاری از کارهایی که فیس بوک انجام می دهد، اسنپ چت ابتدا این کار را انجام داد عینک.
منظور ما از «آن»، عینک‌های جذاب با قابلیت‌های فنی است: عینک‌ها اپلیکیشن اسنپ‌چت را ادغام می‌کنند و این شرکت در حال کار بر روی آن است. ادغام های AR بیشتر. عینک فیس بوک به نوعی مانند ساعت اپل عمل می کند که می تواند تماس برقرار کند و موسیقی پخش کند. عینک ها به جریان اصلی نفوذ نکرده اند، اما این فقط یادآوری است که اسنپ چت قبل از دیگران وارد این فضا شده است. خوب، به جز گوگل با عینک گوگل. ولی…. این یک کل آشفتگی تنهایی.
کم: کپی کردن TikTok با Spotlight
اگر هنوز از این لیست مشخص نشده است، موضوعی در اسنپ چت در دهه گذشته این بوده است که اختراعات جالبی توسط دیگر شرکت های رسانه های اجتماعی (معمولا فیس بوک) حذف شده و سپس چیز جالب دیگری اختراع شده است. در این لیست، ما حتی به پیام‌های ناپدید شدن در اسنپ چت اشاره نکردیم نوار چت، یا کسب و عمومیت یافتن از بیتموجیکه فیسبوک و اپل هر یک کپی شده است، به ترتیب. Snap Maps، Minis، یک برنامه تلویزیونی عجیب Bitmoji، و سایر ویژگی‌های سرگرم‌کننده همگی بسیار بدیع هستند.
به همین دلیل بود که آن زمان بسیار بد بود اسنپ چت Spotlight را راه اندازی کرد، یک پورتال در اسنپ چت که از TikTok تقلید می کند. در ابتدا، روزانه یک میلیون دلار برای محتوای ویروسی پرداخت می کرد. با کاهش پول، سازندگان محتوا هم همینطور.
Snapchat هنوز هم چیزهای زیادی برای آن دارد: خرید با AR! فیلترهای هنری مبتنی بر مکان! Bite-size Discover نشان می دهد که اعتیاد آور و سرگرم کننده است! اما دیگر آن بچه جدید در بلوک نیست. بنابراین باید منتظر بمانیم و ببینیم که دهه آینده چه چیزی در انتظار ماست. بر خلاف عکس هایش، احتمال ناپدید شدن آن وجود ندارد.