اقتصاديةالبنوك والتأمين

رضاء عملاء الخط الأحمر للتأمين سرمد

وتم خلال اللقاء مع ممثلي جمعية المتقاعدين لبنك صادرات إيران مناقشة الأمر.

وبحسب الأخبار المالية النقدية التي نقلتها شركة سرمد للعلاقات العامة للتأمين ، التقى يعقوب رشناوادي ومجموعة من مديري هذه الشركة بممثلي جمعية متقاعدي بنك صادرات إيران من أجل تحسين مستوى الخدمة لمتقاعدي البنك.

يعقوب رشناوادي ، الذي كان يتابع تعزيز مستويات الخدمة وزيادة رضا عملاء سرمد على وجه الخصوص منذ بداية عام 1401 ، هذه المرة ذهب إلى متقاعدي بنك صادرات إيران لاستضافتهم في لقاء حميمي ومناقشة سبل تحسين سرمد. الخدمات لشركات التأمين هذه.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة سرمد للتأمين في هذا الاجتماع ، مؤكدا على تقديم الخدمات المناسبة للمتقاعدين من بنك صادرات إيران: إن الهدف الرئيسي من شركة سرمد للتأمين هو تقديم الخدمات وزيادة رضا العملاء ، ولكن في تحقيق هذا الهدف ، لدينا أيضا تحديات يجب أن نحدد ونحل.

وأضاف: “بتوسيع دائرة التفاعل مع جمعية التقاعد التابعة لبنك صادرات إيران ، يجب أن نرفع مستوى تقديم الخدمة ونصل إلى النقطة المرغوبة التي تليق باسم سرمد والمتقاعدين الشرفاء”.

وفي إشارة إلى المقترحات الفعالة التي قدمت في الاجتماع ، قال راشناوادي: “أثيرت في الاجتماع قضايا ومقترحات مهمة ستتم متابعتها للوصول إلى نتيجة ، وينبغي أن تستمر هذه اللقاءات حتى الوصول إلى النقطة المنشودة”.

كما قال الرئيس التنفيذي لشركة سرمد للتأمين عن الخط الأحمر لشركة سرمد للتأمين فيما يتعلق بالعملاء: “لا يوجد مبرر لعدم رضا عملاء سرمد وخطنا الأحمر في الشركة هو إرضاء العملاء ، والذي يجب أن يكون على أعلى مستوى ، وهذا هو الرضا الذي يضمن نجاحنا “.

وفي إشارة إلى استقطاب شركات التأمين الكبرى مثل مؤسسة الضمان الاجتماعي ، قال: “استقطاب مثل هذا العدد الكبير من العملاء إلى جانب تمديد العقود مع لجنة الإمام الخميني للإغاثة ، وجهاد الجامعة ، وشركة تطوير قصب السكر ، و 4 أحداث كبيرة تظهر موقف سرمد. التأمين في صناعة التأمين “. رضا العملاء على مستوى الدولة.

وأعاد راشناوادي التأكيد على التفاعل مع مركز التقاعد التابع لبنك صادرات إيران وقال: “هذا التفاعل يمكن أن يزيد من رضا المتقاعدين المحترمين ويزيد من رضاهم عن خدمات التأمين”.

كما أكد أفشين سناتي مقدم ، ممثل جمعية متقاعدي بنك صادرات إيران ، على التفاعل الخاص مع سرمد للتأمين وقال: سرمد هو ابن بنك صادرات إيران والمتقاعدون هم المدافع الأول عن هذه الشركة ويدافع عن سرمد للتأمين مع النقد.

وأضاف: “عند الضرورة ، نحن مستعدون لمساعدة سرمد للتأمين والمتقاعدين على تحسين مستوى الخدمات حتى يصل رضاهم عن تأمين سرمد إلى أعلى مستوى”.

واستكمالا لهذا اللقاء ، وبعد كلمتى طلوي وناصري من ممثلي جمعية المتقاعدين ببنك صادرات إيران ، تم استعراض استراتيجيات تحسين خدمات تأمين سرمد لأعضاء الجمعية.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى