أتاحت شركة سامان للتأمين زيارة موقع الحادث عبر الإنترنت

وبحسب تقرير الأخبار المالية نقلاً عن العلاقات العامة لشركة سامان للتأمين، قال محمد أبازاريان، مدير تأمين السيارات في شركة سامان للتأمين، بخصوص خطة الزيارة الأولية عبر الإنترنت: يوفر نظام الزيارة الأولية عبر الإنترنت هذه الإمكانية لشبكة المبيعات و شركة التأمين لزيارة مكان الحادث عبر الإنترنت وفي لحظة المناقشة. يعد هذا النظام أيضًا فعالاً جدًا لممثلي المبيعات الذين لديهم عملاء في جميع أنحاء البلاد. كما يساعد نظام الزيارة الأولية عبر الإنترنت شبكة المبيعات في جذب وتقديم خدمات عالية الجودة لعملائها في أي مكان في الدولة.

وأضاف: أحد اهتمامات شركات التأمين عند مناقشة التأمين على السيارات في المدن الكبرى هو أن تكون قادرة على التواجد في موقع الحادث في الوقت المناسب، ولكن لسوء الحظ، فإن الحياة في العديد من المدن الكبرى في البلاد جعلت من الصعب تحقيق هذا الهدف، ويتم حل هذه المشكلات أيضًا من خلال نظام الزيارة الأولية عبر الإنترنت.

مشيراً إلى أن نظام تقييم الأضرار عبر الإنترنت، والذي يعمل منذ أكثر من ثلاث سنوات في شركة سامان للتأمين، هو في مرحلة التطوير البرمجي، وقال أبازاريان: هذا المنتج مضاف إليه الذكاء الاصطناعي ويعتمد على صور السيارة المتضررة، والتي يتم توفيرها من قبل المؤمن له لتقدير وتحديد حجم الأضرار التي لحقت بالسيارات. يمكن لهذا البرنامج فحص أضرار التأمين على الجسم والأضرار الأخرى التي لحقت بالسيارة من خلال مطابقة صور السيارة قبل وبعد الحادث ويمكنه أيضًا اكتشاف الضرر قبل إصدار بوليصة التأمين وبشكل أساسي حالات الضرر التي تكون واجبة على يجب على الشركة التعرف على أنها ليست شركات تأمين وهذه المسألة مهمة جداً في سياق تحديد مقدار الضرر لشركات التأمين.

وقال مدير تأمينات السيارات في شركة سامان للتأمين: إن هذا المنتج يقوم بتقييم عملية كشف حجم الضرر بسرعة، ومن ناحية أخرى فإن استخدام نظام تقييم الأضرار عبر الإنترنت يجعل اختلاف الذوق بين الخبراء يختفي. وبطبيعة الحال، مسألة الاختلافات في الذوق أمر طبيعي جدا، ولكن باستخدام الخدمات والتقنيات الجديدة، يمكننا تقليل كمية هذه الاختلافات.

وقال: شركة سامان للتأمين تعمل وتبحث في هذا المنتج منذ حوالي ثلاث سنوات من أجل تقديمه بأفضل طريقة ممكنة. وحتى الآن تم إنتاج هذا المنتج واستخدامه في الصين وفرنسا وأمريكا، ولهذا السبب يمكن القول بأننا من الدول الرائدة في هذا الصدد.

وذكر أبازاريان: ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه عند استخدام هذا المنتج، يمكن لصاحب البوليصة الحصول على مطالبته عبر الإنترنت، ومن ناحية أخرى، من خلال الاتصال ببائعي قطع غيار السيارات، من الممكن شراء الجزء المطلوب عبر الإنترنت لأنه يوفر للعملاء أيضًا.

وذكر مدير تأمين السيارات في شركة سامان للتأمين أن من أكبر مشاكل التأمين على الجسم هو أن العديد من شركات تأمين السيارات تحصل على التأمين على الجسم وتدفع قسط التأمين بالكامل، ولكن يقدر أن 15 ألف كيلومتر متوسط ​​مبلغ وثيقة التأمين هو الجسم، لا يستخدمونه، وقال: قررت شركة سامان للتأمين تصميم منتج يعتمد على تشخيص حامل البوليصة للسفر بالسيارة في ثلاث مسافات 5 و 8 و 12 ألف كيلومتر، ويتناسب قسط التأمين مع المبلغ استخدم السيارة واشتريها حسب احتياجاتك وادفع أقل مقابلها.

وقال: تم تصميم هذا المنتج واستخدامه في سامان للتأمين منذ أكثر من خمس سنوات، ونحاول تنفيذه قريباً بناءً على السلوك.

وأضاف أبازاريان: الفرق الوحيد بين هذا المنتج وتأمين الجسم العادي هو كمية الاستهلاك. إذا قام العميل بشراء تأمين للجسم لمسافة 5000 كم وكان وقت وقوع الحادث في نطاق أكثر من 5000 كم، يتم توفير هذه الآلية حتى يتمكن من الاستفادة من خدمات التأمين. في مثل هذه الحالات، يتم استخدام قاعدة القسط النسبي.

وقال: نحن بحاجة إلى بناء ثقافة في مجال تعريف المواطنين بخدمات هذا النوع الجديد من التأمين، ولهذا السبب نطلب من شركات التأمين الأخرى الدخول في هذا المجال. ومن ناحية أخرى، يجب أن نحاول مراعاة الجاذبية عند مناقشة الرسوم لشبكة المبيعات بحيث يتم تشجيعهم أيضًا على بيع هذا المنتج.

وقال مدير تأمينات السيارات في شركة سامان للتأمين، مشيراً إلى مناقشة محفظة تأمين الطرف الثالث: بشكل عام، في هذا الوقت، ركزنا على تقديم خدمات عالية الجودة، ودعم قوي، وأيضاً تقديم منتجات جديدة. تمضي قدما على أساس التخطيط المحدد.

وقال: نتطلع إلى الحصول على حصة أكبر من السوق من خلال تعزيز شبكة المبيعات وتعيين موظفين جدد. تحاول مجموعة سامان تقديم منتجاتها حسب احتياجات العائلات وتقديم الخدمات للعملاء بما يلبي كافة احتياجات الأسرة.

وفي النهاية أضاف أبازاريان: يمكن لعملاء شركة سامان للتأمين الحصول على جميع الخدمات الإلكترونية التي يحتاجونها من خلال زيارة الموقع الإلكتروني لهذه المجموعة. من الممكن في هذا الموقع عرض وطباعة وثائق التأمين المفقودة.