أنظمة التأمين الباريسية الذكية لبناء غد أفضل

وفقا لتقرير الأخبار المالية ، نقلا عن العلاقات العامة لشركة بارسيان للتأمين ، في بداية الاجتماع ، قدم هادي أويار حسين ، نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة بارسيان للتأمين ، مقدمة عن ضرورة الرقمنة و استخدام المنتجات التكنولوجية في شركات التأمين ، وخلاصة عن حالة الشركة في التحرك نحو الرقمنة واستخدام الأنظمة والأدوات الإلكترونية. وفي إشارة إلى منتجات مثل Parsian Life Seedling و Safe Deposit Box في مجال المنتجات المصرفية والتأمينية ، وكذلك استخدام الأنظمة الذكية لإصدار ودفع المطالبات عبر الإنترنت ، أشار إلى ضرورة تسريع عمل شركات التأمين و فوائد عدم وجود شركات تأمين تزور الشركات شخصيًا. ويذكر التأمين لغرض إصدار بوالص التأمين أو دفع تعويضات لشركة التأمين وحامل البوليصة ، وأضاف أن شركة Parsian Insurance توفر بنى تحتية مختلفة ، سواء في مجال إعداد الموارد البشرية أو في مجال توفير التقنيات الحديثة لاستخدام التقنيات الحديثة في العالم ، وقد خط خطوات عديدة.

في استمرار للاجتماع المشترك بين مديري التأمين في بارسيان ومديري التأمين المركزي ، أوضحت هذه الشركة أهم خدمات “Chatre Hameor Parsian” بما في ذلك تسجيل طلب فحص السيارة من قبل شركة التأمين والإخطار عبر الإنترنت عن أضرار التأمين على جسم السيارة. إحدى الخدمات الأخرى لـ “Chat Hamorim” في بارسيان هي نظام متكامل لمراقبة إجراءات دفع التأمين الطبي وتنفيذها. في هذا النظام ، يتم تقديم الخدمات عبر الإنترنت مثل إعلان شركة التأمين عن الضرر والإخطار بإجراءات مطالبات العلاج إلى شركة التأمين. يعد شراء بوليصة تأمين عبر الإنترنت ، وعرض سياسات التأمين ، ودفع أقساط التأمين عبر الإنترنت ، وزيارة السيارة عبر الإنترنت لإصدار بوليصة تأمين على الجسم ، ميزات أخرى لنظام مظلة Parsian المتنقل. يعد الإعلان عن تلف السيارة في وقت وقوع حادث عبر الإنترنت حتى مرحلة تقديم مطالبة ودفع المطالبة إحدى خدمات مظلة Parsan الأخرى ، والتي تتيح لشركات التأمين تلقي المطالبات دون الذهاب إلى الفروع.

تحسين شركات التأمين من خلال الرقمنة

يعتقد روح الله حيدري ، مدير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في شركة Parsian Insurance Company ، أن الطريقة الأكثر أهمية لتحسين شركات التأمين هي من خلال الرقمنة. هناك العديد من الإجراءات للرقمنة ، وهي التجربة الرقمية للعملاء ، ونقل الخبرة الرقمية للموظفين ، ووكيل المعالجة ، والعنصر الأخير في النظام البيئي. لقد تم محاولة إنشاء مجموعة من هذه المشاريع لتقدم العمل. التجربة الرقمية للعميل هي المشروع الذي نديره تحت اسم برنامج Chaterhamrah.

وأضاف حيدري: تُستخدم التجربة الرقمية للموظفين ، والتي تعد من أهم المناقشات ، لخلق بيئة عمل مختلطة لخلق تجربة جيدة. بالإضافة إلى ذلك ، في قسم العملية ، لدينا بيئة عمل مختلطة تساعد العمليات على العمل بشكل جيد. بدأت العديد من المشاريع في مجال بناء النظام الإيكولوجي. يقع أحد هذه المشاريع التي تم تنفيذها في مجموعة بارسيان المالية. تم بناء نظام بيئي جيد مع Parsian Bank لخلق قيمة جيدة. منتج ناهال للتأمين على الحياة ، وهو منتج مشترك للبنك والتأمين ، هو سحب من الرصيد الصغير لحسابات عملاء البنوك وتحويله إلى حساب التأمين على الحياة ، وهو تصميم مبتكر ومبتكر في ربط أنظمة البنك لنظام التأمين.

صرح مدير تكنولوجيا المعلومات بشركة Parsian Insurance كذلك: أن التقنيات تمنحنا ميزات حتى نتمكن من خلق قيمة. يمكن أن تكون إحدى هذه الإبداعات القيمة سهولة استخدام الأدوات جنبًا إلى جنب مع السلامة والصحة.

وتابع: في عملية تفتيش جسم السيارة يقوم صاحب الوثيقة بفحص التأمين على الجسم بنفسه ويرسل المعلومات ويصدر التأمين على الجسم له. في الواقع ، ليست هناك حاجة لأن يكون الناس حاضرين. في السنوات القادمة ، سيكون إرسال خبير لزيارة سيارة في الميدان أمرًا غريبًا. يوجد العديد من الأنظمة الهجينة والمتكاملة على جدول أعمال الشركات الكبرى وتستخدم الكارتلات الكبرى في العالم هذا النظام. مع إطلاق أدوات مختلفة مثل برنامج مراسلة الشركات والبوابة الداخلية ونظام إدارة المعرفة ونظام تتبع التأمين وما إلى ذلك ، تساعدنا كل هذه الأدوات في تطوير نظام التعاون الداخلي هذا بأفضل طريقة ممكنة. والأهم من ذلك ، نتلقى أيضًا تعليقات في هذا النظام. موضوع مربع الدردشة هو أن صناعة التأمين بها العديد من التعقيدات ، ولهذا السبب لدينا تقنيات مختلفة للتواصل مع العملاء.سيكون مربع الدردشة هذا متقدمًا للغاية بحيث يعمل أيضًا كمراقب.

جميع موظفي شركة Parsian Insurance مهنيون أكفاء

يعتقد أميرساسان طرابيزاده ، نائب الرئيس لتخطيط وتطوير سوق التأمين في بارسيان ، أنه تم القيام بالكثير من العمل في مجال علاج شركة التأمين بارسيان. إذا أرسل الشخص المؤمن عليه الآن قضيته إلى شركة Parsian Insurance Company للمراجعة ، يمكن لأي من موظفي الشركة في هذا المجال القيام بذلك. يمكن للمؤمن عليه أيضًا رؤية تقدم قضيته والتعويض في حالة وجود عيب في المستند. كما تم التواصل مع نظام التأمين واتخذت تدابير مفيدة في هذا المجال حتى يتمكن المؤمنون في منطقة العلاج بهذه الشركة من متابعة ومراقبة جميع مراحل الدفع مقابل علاجهم دون زيارة شخصية.

كما أشار إلى ربط نظام التأمين الطبي الذكي في بارسيان بالصيدليات والمختبرات في الدولة ، وقال: بالنظر إلى أن مزودي التأمين الأساسي يزودون المرضى بالأدوية من خلال الوصفات الإلكترونية ، من خلال ربط نظام التأمين في بارسيان بالصيدليات ، سيتمكن مقدمو التأمين الفارسيون من استلامها. علاج إضافي بدفع المبلغ المقتطع.

مذنب وبريء لا يحتاج إلى التواجد في الشركة

قال جعفر سلطاني ، مدير تأمين السيارات بشركة بارسيان للتأمين ، في مجال حوادث التأمين وإمكانية وجودها في شركة بارسيان للتأمين: في الحوادث المالية ، لا يحتاج الجاني إلى الرجوع إلى الشركة. يوفر نظام المظلة المتنقلة تسهيلات جيدة لحامل الوثيقة ويدخل حامل الوثيقة في النظام ويقوم بعمله. من خلال التقاط صور للسيارة وغيرها من المشكلات وإدخال المعلومات ، يحرز الشخص نفسه تقدمًا. في هذا النظام يتم إرسال هذه المعلومات أيضًا إلى السيارة المفقودة ويتم العمل لكلا الطرفين. النقطة الأكثر إثارة للاهتمام هي أننا نفحص أيضًا مسألة الشعور بالذنب أم لا. في حالة الاعتراض ، تتم إعادة فحص العمل بسهولة ويقوم خبير آخر بفحص العمل. يتم جمع نظام التوثيق هذا عبر الإنترنت ويتم الوصول إلى الخبراء الخبراء بسرعة عالية. تقلل هذه الخطة من رسوم المرور وتنظم وتدمج المادة 40 من قانون التأمين ، إلخ.

تتمتع Bimah Parsian بتعاون جيد مع الشركات الناشئة وما إلى ذلك ، وقد تم إعداد هذه الأداة بالتعاون مع جميع عناصر الشركة. بمساعدة الشركات الناشئة ، أصبحنا أكثر نشاطًا في قطاع التأمين على الجسم وما إلى ذلك.

كما أشار إلى مزايا استخدام نظام التأمين على السيارات للغير عبر الإنترنت ، ووصفه بأنه سهل للغاية وعملي لحاملي الوثائق والذين ينوون إصدار أو تجديد وثيقة التأمين الخاصة بهم ، والتي يمكن تجديدها باتباع خطوات بسيطة وفي أقصر وقت ممكن أتاح التأمين ضد الغير على السيارة لحاملي وثائق التأمين.

التواصل بشكل صحيح مع العملاء

يعتقد أمير مؤمني ، مدير الخطة والبرنامج في شركة بارسيان للتأمين ، أن نظام نادي العملاء ، مع الهدف الذي حددته الشركة والمتابعات ، سيؤسس علاقة جيدة مع العملاء.

تعتمد جميع جهود شركة Parsian Insurance على استخدام هذه الآليات الذكية والقائمة على التكنولوجيا لتوفير مساحة لبيئة عمل مناسبة للموظفين وشركة مواتية لشركات التأمين.

واستكمالاً للاجتماع ، وبينما سُرَّ بتوجه شركات التأمين نحو الرقمنة وتقديم منتجات وخدمات تكنولوجية ومبتكرة ، أدرج الرئيس التنفيذي لشركة التأمين المركزية بارسيان للتأمين كواحدة من الشركات الرائدة في هذا المجال وأضاف: صناعة التأمين يجب أن يتبنى استراتيجية التحديث ، واعتبر أنه من الضروري مأسسة التأمين في جميع فروع وتخصصات الخدمة وإنشاء منتدى تأمين مبتكر لتحديد وحل مشاكل التنمية في صناعة التأمين.

كما أشاد النعيني في ختام التأسيس بالتفاعل الجيد لشركات التأمين مع الشركات القائمة على المعرفة واعتبره خطوة في زيادة حصة سوق التأمين بالدولة ومعدل الاختراق ورضا المستفيدين من صناعة التأمين. ، واستمر هذا التعاون بهدف تقديم منتجات وخدمات جديدة.

وتجدر الإشارة إلى أن الحملة التكنولوجية الخامسة “أيام الثلاثاء الابتكارية لصناعة التأمين” تقام كل أسبوع بحضور الرئيس التنفيذي وأعضاء مجلس الإدارة ومديري التأمين المركزي وممثلي نقابة شركات التأمين الإيرانية وبحوث التأمين. المعهد بمبادرة من نائب رئيس التخطيط والتطوير في التأمين المركزي.