إدارة المعرفة حل لتطوير مبيعات التأمين

وفقا لتقرير الأخبار المالية ، نقلا عن العلاقات العامة للتأمين التعاوني ، يونس مظلومي ، الرئيس التنفيذي للتأمين التعاوني ، في محادثة عبر الإنترنت مع خبير في قضايا التدريب ، والتي عقدت حول موضوع “العلاقة بين التنمية الشخصية والمهارات”. مع زيادة المبيعات وازدهار الأعمال “، أشار إلى صناعة التأمين على أنها معرفة متعددة التخصصات وقال: إن مهارات مدير التأمين لا تكتمل فقط من خلال معرفة طبيعة التأمين ، وبسبب الطبيعة المتعددة التخصصات لـ صناعة التأمين ، هناك حاجة لمهارات في مجال الإدارة المالية والمحاسبة والموارد لتعلم العلوم الإنسانية والمبيعات والقانون.
كما قارن الرئيس التنفيذي لشركة Cooperative Insurance البيع الناجح للتأمين بتأثير كرة الثلج وقال: في صناعة التأمين ، لكي تنمو كرات الثلج بشكل أكبر وتتم عملية الاستيعاب بشكل أفضل ، يجب أن يكون الناس متحفزين ؛ بالطبع بعض الناس لديهم دوافع ذاتية منذ البداية ، ولكن من أجل تحفيز الناس لا بد من عقد لقاءات مستمرة مع الشخص وتشجيعه.

وأضاف: بناءً على ذلك ، تعتبر إدارة المعرفة التنظيمية من أهم عوامل نجاح شركات التأمين في عصر المعلومات الحالي والظروف التنافسية ، وستكون مؤسسة ناجحة لديها مؤشرات إدارة المعرفة مثل التحديد والاختيار والتنظيم. والتوزيع والتحويل في إدارة الموارد البشرية ، ويجب أن تشمل المعلومات مع التخصص وتوفر وسائل مدرسة المعرفة.

وأشار مظلومي كذلك إلى مقالته المقدمة بشأن تأثير إدارة الموارد البشرية لشركات التأمين على نجاح المبيعات ، وذكر أن: الموارد البشرية في المنظمات منتجة للمعرفة الضمنية وللاستخراج هذه المعرفة ، تحتاج المنظمات إلى مراجعة ثقافتها وهيكلها. المنظمة الخاصة.

في قسم إدارة الموارد البشرية لشركات التأمين ، هناك دورتان تسمى النجاح والفشل ؛ ستكون دورة الفشل عندما تجتذب الموارد البشرية قوة غير مصحوبة بدافع كافٍ ومعرفة وخبرة ، أو عندما لا يستطيع هيكل الموارد البشرية وضعه بشكل صحيح في الهيكل التحفيزي مثل نظام المكافآت والترقية وما إلى ذلك ؛ نتيجة لذلك ، تواجه شركة التأمين أيضًا العديد من التحديات وتحدث دورة الفشل.

وأضاف أمين لجنة التأمين في اللجنة الإيرانية لغرفة التجارة الدولية: إن دورة النجاح أمام دورة الفشل مباشرة. في دورة النجاح ، مع الأخذ في الاعتبار أن الرضا الوظيفي للموظف ملائم وهناك دافع كاف لمواصلة النشاط ، فإن جودة خدمة العملاء عالية أيضًا وتحقق المنظمة أيضًا نتائج إيجابية.

كما أشار خريج جامعة بوردو بفرنسا إلى حل تحديث معارف المديرين بعد حصولهم على شهادة إدارة في المنظمة وقال: من المستحسن أن يستخدم المديرون نخبة من المستشارين لتحديث معارفهم وتلقي الآراء العملية و منع أنفسهم من أن يصبحوا أحادي البعد