إطالق نظام لتنظيم شبكة مبيعات شركة نيو تريد للتأمين على الحياة

وفقًا لـ Monetary and Financial News ، نقلاً عن العلاقات العامة لشركة New Trade Insurance ؛ وقالت ريحانة جاناتي ، رئيس منظمة مبيعات التأمين على الحياة في شركة تجارات إي نوفو للتأمين: “لقد تغير الجو في صناعة التأمين كثيرًا في السنوات الأخيرة ، وما أثر على صناعة التأمين أكثر من أي قضية أخرى هو أمر خارجي”. عوامل مثل التقلبات المستمرة وغير المواتية في المؤشرات الاقتصادية. “دخل الفرد والقوة الشرائية للشعب. وقد كان لذلك تأثير سلبي مباشر على مبيعات التجزئة لبعض منتجات التأمين ، وخاصة التأمين على الحياة.

وتابع جاناتي: “هذا الموضوع دفع شركات التأمين إلى أن يكون لها رؤية مختلفة ومحددة وتحولية في مجال التأمين على الحياة حتى تتمكن من زيادة حصتها في سوق التأمين على الرغم من ضغوط هذه العوامل الخارجية”.

من ناحية أخرى ، نظرًا للفوائد المحتملة للتأمين على الحياة ، بما في ذلك زيادة العملاء المخلصين وجذب الموارد المالية المستدامة ، فقد أصبح الدخول والنمو في هذا المجال هو الخطة الإستراتيجية لمعظم الشركات.

مفتاح النجاح في السوق الحالية شديدة التنافسية

وأضاف: “مع وصول شركات التأمين حديثة التأسيس ، إلى جانب توسع أنشطة الشركات القديمة ، دخلت موارد مالية جديدة إلى الصناعة ، ونحن نشهد اشتداد المنافسة في هذا المجال”. في هذا السوق التنافسي ، شرط التنمية المستدامة وإنشاء قنوات توريد وتوزيع جديدة ، وإنشاء البنية التحتية اللازمة لتوسيع ودعم شبكة المبيعات وتعميق منتجات التأمين بما يتماشى مع التقنيات الحديثة واحتياجات العملاء التي يمكن أن تلعب دورًا تحويليًا في قطاع التأمين.

استهداف شركة التأمين التجاري الجديدة بنهج التحول الرقمي

جنبًا إلى جنب مع رؤية الشركة لتصبح شركة ذكية وتكنولوجية في سوق التأمين في الدولة ، قررنا اتباع مسار التغيير في مجال التأمين على الحياة من خلال التركيز على التحول الرقمي. بناءً على ذلك ، وبعد تطوير منصة تأمين مفتوحة في شركة تجارات إي نوفو للتأمين ، وضعنا التواصل مع الشركات الناشئة والاتصال بالتطبيقات المختلفة على جدول الأعمال لاتخاذ خطوة جديدة في المجالات الأساسية للتحول الرقمي ، أي تجربة العملاء. ونموذج الأعمال والعمليات.

في هذا الصدد ، تم تصميم نظام لتطوير شبكة المبيعات وإدارة فرق المبيعات وتقديمه مؤخرًا إلى شبكة المبيعات. في هذا النظام ، هناك القدرة على تحديد مستويات مختلفة من فرق المبيعات بطريقة حدودية. كما تم تحديد إمكانية إدارة وتوزيع الرسوم وإنشاء تقارير مختلفة للشفافية في النموذج لكل ممثل.

وأضاف جاناتي: “بعد تطور البيع بالتجزئة في الشركة ، تم استخدام نماذج جديدة لزيادة قناة التوزيع الجديدة على منصة التسويق الرقمي”. بهذه الطريقة ، بعد التعيين في أكاديمية التدريب لشركة Tejarat-e-Novo Insurance Company ، يتم تعريف العملاء المحتملين على مفاهيم التأمين والتكنولوجيا والتسويق ، ويتم تنشيط الوصول إلى نظام المبيعات عبر الإنترنت للشبكة الجديدة. بمعنى آخر ، كان هدفنا إجراء تغيير في تطوير شبكة التوزيع والدعم الشامل ، بحيث يكون وكلاء المبيعات في الشركة في بداية الطريق معهم.

وتابع جنتي: “من حيث تغيير التجربة وزيادة مستوى رضا العملاء ومن أجل تقديم أفضل الخدمات في رحلة العميل في التأمين التجاري الجديد ، حاولنا أن نولي اهتمامًا خاصًا باحتياجات العملاء لأن فعالية التواصل مع العميل والوعي باحتياجاته يمكن أن يكون مصدر التغيير. “. في هذا الصدد ، تم إعداد العديد من خطط الخدمة الخاصة التي سيتم تخصيصها للعملاء قريبًا.

وأضاف جاناتي: “من أجل زيادة انتشار التأمين واستخدام القدرات الموجودة لخلق ثقافة التأمين على الحياة في الدولة ، قمنا بتصميم العديد من المنتجات التي سيتم الكشف عنها في الأشهر المقبلة”. عند تصميم هذه المنتجات ، تم استخدام إمكانات الأسواق الموازية بطريقة توفر الشفافية للعملاء الحاليين ، وهي طريقة لتقديم التأمين وجذب الموارد المستدامة من الأسواق الأخرى.