إطلاق نظام المواعيد الهاتفية لبنك مسكن

وبحسب الأخبار المالية ، قال مهدي ساندغول نظامي مدير العلاقات العامة والإدارة لموقع بنك مسكن الإخباري عن تنفيذ برنامج المواعيد الهاتفية للفرع: تم إطلاق نظام المواعيد الهاتفية لبنك مسكن في بداية عقد الفجر لحماية المواطنين. حقوق.

وأضاف: “من مشاكل ومخاوف العملاء في الوضع الراهن الحرج من أجل تلقي الخدمات في الفروع والتأخير وضياع الوقت بسبب الازدحام وطول الطوابير”. في هذا الصدد ، ووفقًا لأمر الرئيس التنفيذي لبنك مسكن ، ومن أجل تحسين رفاهية العملاء والحفاظ على صحتهم ، تم تنفيذ هذا المشروع على أساس تجريبي فقط في فروع طهران.

قال مدير العلاقات العامة والادارة ان نظام جدولة الهاتف سيزيد من كفاءة العمل ويسرع خدمة العملاء ويقلل بشكل كبير من نفسية مكان العمل ويزيد من رضا العملاء.

وفقًا للخطة نفسها ، يمكن لعملاء بنك مسكن في فروع طهران الاتصال بمركز العلاقات العامة على الرقم 61088 أو 1830 ، لحضور الفروع المرغوبة وفي الوقت المحدد ليتم إخطارهم بالقيام بالخدمات المصرفية فقط للاستلام والدفع في الفروع.
هذا النظام ذكي ويمكن للعملاء تحديد يوم ووقت زيارة الفرع عن طريق إدخال رمز الفرع ورقم الهاتف المحمول ، وسيتم الإعلان عن مواعيدهم للعملاء عبر الرسائل القصيرة.