إن أهم عنصر في السوق التنافسي هو سرعة خدمة العملاء

وبحسب تقرير الأخبار المالية ، نقلاً عن العلاقات العامة لشركة دانة للتأمين ، اعتبر رضا جعفري الرئيس التنفيذي لشركة دانة للتأمين ، في اجتماع موظفي الفرع وشبكة مبيعات محافظة البرز ، الممثلين روادًا في مجال التأمين. المبيعات ، مشيراً إلى أن صلاحيات جديدة ستمنح للممثلين ، رفض منحها. وأبلغهم قائلاً: اليوم أهم عنصر في السوق التنافسي هو سرعة تقديم الخدمات للعملاء باستخدام نماذج التأمين الذكية. العملية ، التي لحسن الحظ ، تم الانتهاء من المرحلة الأولى من هذه الخطة في شركة دانة للتأمين وستشهد قريبًا تغييرات جوهرية وتسريعًا في توفيرها ، وسوف نقدم خدمات لحاملي الوثائق باستخدام نموذج التأمين الذكي.

وأضاف: مع إطلاق وتفعيل برنامج “Danap” في المستقبل القريب ، مع تقليل تكاليف البنية التحتية والقوى العاملة ، ستتم إزالة البرامج المماثلة الأخرى ، وسيتم تنفيذ من صفر إلى مائة نشاط تأمين على شكل هذا الجديد التطبيق وأهم ما يميزه سرعة التسليم وخدمة العملاء وزيادة مستوى رضاهم.

وفي معرض شرحه لأداء هذه الشركة خلال الأشهر التسعة الماضية قال الرئيس التنفيذي لشركة دانة للتأمين: إن مبلغ أقساط تأمين الإنتاج لشركة دانة للتأمين بلغ حوالي 17 ألف مليار تومان وبلغت نسبة الخسارة نحو 40٪.

في هذا الاجتماع ، مع تحليل مفصل لسياسات وأنشطة صناعة التأمين في البلاد ، لا سيما السياسات والاستراتيجيات الإستراتيجية التي وضعتها شركة دانة للتأمين ، حدد الجعفري رأس المال البشري باعتباره أهم وأهم أولويات هذه الشركة وذكر: “التأمين الصناعة حاليًا في وضع يمكنها من تحقيق خططها وأهدافها. “إنها تتطلب استخدام موارد بشرية قادرة وخبيرة ومبتكرة يمكن أن تكون مصدر تغييرات جديدة وأساسية في طريقة تقديم الخدمات للعملاء.

وأعرب عن تقديره لجهود جميع العاملين في المقر الرئيسي والخط الأمامي للحصول على المكانة المتميزة لهذه الشركة في صناعة التأمين ، وقال: لحسن الحظ ، نتيجة هذا التنسيق والجهود الصادقة هي مطلب كبير من حملة الوثائق لإبرام تعاون. التعاقد مع شركة التأمين ، وأهمها وزارة التربية والتعليم ، وهم راضون جدًا حتى الآن عن الخدمات التي تقدمها هذه الشركة.

وأشار الرئيس التنفيذي لشركة دانة للتأمين ، إلى أنه بنهاية العام الجاري ، سيصل حجم أقساط تأمين الإنتاج لهذه الشركة إلى 20 ألف مليار تومان ، واعتبر أن الفرص التي يتم إنشاؤها من خلال استقطاب عقود كبيرة ستكون مهمة للغاية لشبكة المبيعات و وأضاف: آمل أن يقوم ممثلونا ، بجهود مضاعفة ، باستقطاب الحقيبة الصغيرة من المعلمين في مقاطعاتهم.

في بداية هذا الاجتماع ، ألقى أحمد جواديبور نائب الرئيس التنفيذي لشركة دانة للتأمين كلمة عن التحليل الفني لأداء فرع محافظة البرز ، وفي الوقت الذي أثنى فيه على جهود موظفي الفرع وشبكة المبيعات ، فإن التوجه نحو أساليب تسويقية جديدة هو أحد العناصر التي تحدد بقاء شركات التأمين في عصر المنافسة اليوم

وأشار إلى ضرورة إدارة المخاطر في مجالات التأمين المختلفة مثل التأمين الهندسي واعتبر التحرك نحو ذكاء خدمات التأمين سر بقاء صناعة التأمين وأضاف: لحسن الحظ ، مع الإجراءات والسياسات الذكية في الأشهر القليلة الماضية تم تعزيز علامة دانة للتأمين في السوق وزادت رغبة العملاء في الحصول على خدمات التأمين من هذه الشركة.

وأشار نائب الرئيس التنفيذي إلى زيادة سلطة الفروع معربا عن أمله في أن تنتشر هذه السياسة بشكل إيجابي على مستوى شبكة المبيعات لتقليل اعتماد الفروع والوكالات على المقر.

وفي ختام تصريحاته أشار إلى الموارد البشرية باعتبارها رأس مال الشركة الأهم وطالب شبكة المبيعات بتركيز جهودها على توريد وبيع منتج الشركة الجديد (مخطط مهردانا الذهبي والفضي).

في نهاية هذا الاجتماع ، أثار ممثلو وأعضاء شبكة المبيعات تساؤلاتهم ومخاوفهم ، والتي أجاب عليها نائب الرئيس التنفيذي.