إن أهم عنصر في دورات تدريب الموظفين هو إضفاء الطابع المؤسسي على فهم أهمية خدمة العملاء والمجتمع المتفاني

وبحسب صحيفة “إيكونوميست الإيرانية” ، نقلاً عن العلاقات العامة للبنك د. حضر علي رضا غيتاسي ، أثناء زيارته لإدارة التدريب بالبنك ، الجلسة الختامية للموظفين أثناء الخدمة ، وقال: “إن أهم أهداف هذه الدورة التدريبية ، بالإضافة إلى تحسين المهارات والمعرفة المصرفية ، هو التعرف على ما يلي: خدمة الموظفين مع الثقافة التنظيمية لبنك D “.

وأضاف: “إن أهم عنصر في الثقافة والرسالة التنظيمية لبنك د هو خدمة العملاء وأسر الشهداء والشهداء. وآمل أن تكون هذه الدورة التدريبية فعالة في مأسسة أهمية خدمة مجتمع الشهداء”.

وفي إشارة إلى أهمية الخدمة الجيدة في الفرع ، قال الغيتاسي: “موظفو الفرع هم الخط الأول للبنك في خدمة العملاء والعامل الأهم في تحديد رضا العملاء. حاول إرضاء العميل.

الجدير بالذكر أنه في دورة التنشئة الاجتماعية للموظفين التي عقدت لمدة أسبوعين ، تعرّف الموظفون أيضًا على العمليات المصرفية تجريبيًا أثناء تعلمهم لدورات البنوك الداخلية وقانون البنوك والتسليم والمحاسبة ومكافحة غسل الأموال وبرمجيات Benco. بحضور الفرع.

وفي نهاية الاجتماع أشاد الرئيس التنفيذي بالمتعلمين الثلاثة الأوائل لهذه الدورة التدريبية.

وعلى هامش الاجتماع ، حضر الرئيس التنفيذي للبنك د دورات تدريبية أخرى لمركز التدريب وتحدث إلى الموظفين والمدربين في هذه الدورات.