إن القيام بدور رقابي لا يعني إثارة قلق النشطاء السياحيين

وبحسب المراسل السياحي لوكالة أنباء فارس ، علي أصغر شلبافيان ، فقد حضر نائب وزير السياحة بوزارة التراث الثقافي اجتماعا مشتركا مع كبار المسؤولين في منظمة المعايير الوطنية الإيرانية ، وممثلي المنظمات السياحية المتخصصة ، والتواصل الافتراضي. مع المديرين العامين وخبراء الإدارات العامة الإقليمية.

وأضاف: إن القيام بدور رقابي لا يعني إثارة قلق النشطاء السياحيين ، والقطاع الخاص المرخص يرحب بتوحيد الخدمات السياحية ويعتبر هذا الأمر أساسًا لازدهار أعمالهم.

وقال علي أصغر شلبافيان في لقاء مشترك مع كبار المسؤولين في منظمة المعايير الوطنية الإيرانية وممثلي المنظمات السياحية المتخصصة ، فضلا عن اتصال افتراضي مع المديرين العامين وخبراء الإدارات العامة الإقليمية للمؤسستين ، والذي تم انعقد بقاعة خلج فارس بوزارة السياحة عقب الاجتماعات السابقة حول ضرورة التنسيق في موضوع المعايير وتقييم جودة الخدمات في المنشآت السياحية ، وقد تم تنظيم هذا الاجتماع بهدف شرح موضوعات التعاون و تحقيق الغايات والأهداف ذات الصلة ، وكذلك التخطيط لعملية التعاون مع الإدارات العامة للمحافظات فيما يتعلق بموضوع توحيد الخدمات السياحية.

وأكد أن النشاط التخصصي للمنظمة المعيارية لن يخلق مخاوف إضافية لقطاع السياحة ، وقال: إن وجهة نظرنا ووجهة نظرنا في نائب رئيس السياحة للمنظمات وإدارات المقاطعات كانت بحيث يتم النظر في نقطتي خط أحمر. الأول هو الدفاع عن حقوق المواطنين والسياح ، وهو ما لا ندرجه أي تسامح وتعالي ، والآخر هو الدفاع عن حقوق المستثمرين والناشطين في مجال السياحة. واجبنا تجاه الأشخاص الحاصلين على رخصة النشاط والذين جلبوا رؤوس أموالهم بهذه الطريقة. هذه هي الطريقة لتكون مسؤولاً عن الدفاع عن حقوق المستثمرين والعاملين في مجال السياحة.

وأكد شلبافيان: بالنظر إلى هاتين النقطتين نقلنا وجهة نظرنا إلى هيئة المعايير الوطنية وأدركنا أنه لا يوجد تغيير في هذا المجال ولدينا وجهة نظر مشتركة.

وتابع نائب رئيس السياحة: خلال اللقاءات والمراسلات المختلفة قمنا بتلخيص بعض النقاط. الأول هو أن كل من المنظمة الوطنية للمعايير ووزارة التراث الثقافي والسياحة والصناعات اليدوية تتمتع بصلاحيات قانونية منفصلة ، مما يعني أننا ، بصفتنا هيئة إدارية على مستوى المقر الرئيسي ومستوى المقاطعات ، لا نتطلع إلى خلق اهتمام بمجال السياحة. وتسبب القلق .. ولا توجد ذاكرة لناشطي السياحة. في الواقع ، كان هدفنا هو الوصول إلى ملخص وإجراءات مشتركة للنشاط في قطاع التقييس للمرافق السياحية بالتعاون والتنسيق والتفاعل بين مؤسستين.

وأشار شلبافيان إلى أن نشطاء السياحة يعتبرون ازدهار الأعمال والتوفير الأمثل للخدمات السياحية ضرورة لاستمرارية أعمالهم ، لذا فهم يعتبرون الإشراف أمرا طبيعيا. كما في نوروز ، يتم تكثيف الإشراف وقبوله.

وبحسب نائب رئيس السياحة ، فإن ممثلي المنظمات السياحية المتخصصة على استعداد أيضًا لإجراء التقييس وفقًا لمعايير اليوم ، لأنهم مشغولون كناشطين في هذا المجال وأيضًا لأنهم يمارسون واجبات إشرافية.

وأكد شلبافيان ، أثناء تلقيه تعليقات وتقارير من نواب رئيس السياحة في المحافظات ، أن لعب دور رقابي لا يعني إثارة الاهتمام بالناشطين السياحيين ، مذكرا بضرورة التنسيق على إدارات المحافظات مع نشطاء السياحة والمعيار الوطني. تنظيم تشكيل مجموعة عمل للإشراف ، ويجب تنفيذ خطة مشتركة وحل المخاوف في بعض المقاطعات.

شلبافيان ، في معرض شرحه لأولويات العمل المشتركة ، ذكر: وفقًا للقانون ، فإن الهيئات الإدارية التي تقدم خدمات الإقامة ملزمة بتنفيذ المعايير وتحسين الجودة. هذا الموضوع ينطبق أيضا على وحدات الإقامة الحكومية. من ناحية أخرى ، تعد مراقبة جودة الخدمات السياحية ، خاصة في المناطق الحرة ، أحد اهتماماتنا الأخرى ، والتي يمكن ملاحظتها بشكل خاص خلال نوروز في جزيرتي كيش وقشم. في الواقع ، نريد أن نكمل بعضنا البعض. يجب ألا يكون الناس في حالة من عدم اليقين ، بحيث يتلقون خدمات لا تتمتع بالمعايير والجودة المطلوبة.

كما ناقش نائب رئيس السياحة في هذا الاجتماع مجالات التعاون الرئيسية بين إدارتي وزارة التراث الثقافي والسياحة والصناعات التقليدية والهيئة الوطنية للمواصفات والمقاييس ، بما في ذلك استخدام القدرات العلمية والبحثية في عملية تطوير السياحة. معايير الخدمة ، باستخدام إمكانات الأطراف في إعداد المحتوى التعليمي من خلال معاهد البحوث التابعة للوزارة ذات الصلة ، ومنظمة المعايير الوطنية الإيرانية ، والتعاون في تجميع اللوائح والمعايير التنفيذية للسياحة الحلال ، والتعاون والتفاعل بين الخبراء في مجال مراقبة تنفيذ اللوائح القياسية ، والاتفاق على قضايا مثل الصحة والسلامة ، وما إلى ذلك في المنشآت السياحية من أجل تسهيل ودعم الأعمال في مجال السياحة ، وعقد اجتماعات مشتركة على مستوى الخبراء من أجل التعامل مع التحديات المقبلة ، وتشكيل مشتركة متخصصة مجموعات العمل وإجراء الإشراف المشترك من أجل تحسين مستوى جودة الخدمات السياحية في المرافق ذات الصلة ، وأكد أنه يمكن مراجعة القواعد المطورة ، مثل التقييس في مجال مرافق سياحة الطاقة.

منطقة مظلوم لكن سعة عالية السياحة بحاجة يرقي هو المستوى

كما أكد إحسان سديه نائب رئيس تقييم الجودة في منظمة المعايير الوطنية الإيرانية في هذا الاجتماع أن الهيئة الوطنية للمواصفات ملتزمة بتطوير وتنفيذ ومراقبة الخدمات على مستوى مختص بالتعاون مع المؤسسات ذات الصلة. هي علاقة مباشرة بين المشاكل ورضا المواطنين.

كما ذكر أن الاهتمام بتطوير معايير السياحة الحلال هو أحد المتطلبات الأخرى لهذه المنظمة ، وأكد على وجود سوق دخل مناسب وبيئة الدولة المواتية لجذب السياح في هذا المجال.

وشدد سديه على أن تقييم الخدمات السياحية يجب أن يكون بشكل يشجع نشاط القطاع الخاص ، مؤكدا: نحن بحاجة إلى إنشاء دائرة إقليمية فعالة بالتعاون مع هيئة المعايير الوطنية لتسهيل سير الشؤون التنفيذية.

وذكّر نائب رئيس تقييم الجودة بهيئة المعايير الوطنية ، ببدء الدخول في مجالات التقييس المختلفة في مختلف القطاعات مثل التأهيل والرعاية ، والشؤون البريدية ، والسياحة ، والمدارس الابتدائية ، وقطاع كبار السن ، وتتم متابعته بجدية.

هدف نحن دخول الخدمات السياحية على المستوى الوطني

قام بارفيز درويش ، نائب مدير تطوير المعايير والترويج لمنظمة المعايير الوطنية الإيرانية ، بإدراج 38 معيارًا وطنيًا في مجال السياحة وذكر أننا أخذنا دائمًا المعايير المحلية والمحلية والمناخية في الاعتبار عند تحويل معايير خدمات السياحة إلى معايير وطنية.

في نهاية هذا الاجتماع ، حضر الأعضاء نيابة عن وزارة التراث الثقافي والسياحة والصناعات التقليدية ومنظمة المعايير الوطنية الإيرانية من أجل إبرام مذكرة تعاون مشترك بهدف خلق بيئة مناسبة للكمية والنوعية. تم الاتفاق على تحسين الخدمات التي يمكن تقديمها في المرافق السياحية ، وخلق وحدة العمل ومنع الآراء والسلوكيات الذوقية في مجال التقييم ومعايير الجودة للمنشآت السياحية ، وكذلك تحديد المعايير والمؤشرات اللازمة لمراقبة المرافق السياحية.

نهاية الرسالة /