إن زيادة معدل انتشار التأمين يتطلب تغيير النهج من المبيعات إلى التسويق

وبحسب تقرير الأخبار المالية الذي نقلته المديرية العامة للعلاقات العامة والشؤون الدولية للتأمين المركزي، علي فنادي نائيني نائب الرئيس للتخطيط والتطوير للتأمين المركزي، أثناء تهنئة الرئيس التنفيذي لشركة دانة للتأمين حصوله على المرتبة الأولى في التأمين وقال إنتاج أقساط التأمين بين الشركات الخاصة: إن الزيادة في حصة التأمينات الخاصة لم تؤدي بعد إلى زيادة كبيرة في معدل انتشار التأمين، وأحد أسباب ذلك هو عدم إلمام الناس بخدمات ومزايا التأمين التجاري.

وأشار فنادي إلى إصدار شركة التأمين المركزية تراخيص لـ 17 منتجا جديدا خلال العام الماضي، وقال: رغم هذه المنتجات الـ 17، إلا أن نسبة انتشار التأمين لم ترتفع كثيرا ويجب دراسة وتحليل أسباب ذلك.

كما حدد نائب الرئيس للتخطيط وتطوير التأمين المركزي أداء شركات التأمين في مجال التسويق كأحد تحديات تخلف صناعة التأمين وأضاف: يجب على كبار مديري صناعة التأمين الانتباه إلى أن النهج الحالي لشركات التأمين يعتمد على المبيعات وبداياته تكون من شركات التأمين، بينما التسويق يعتمد على أبحاث السوق وتقييم الاحتياجات.

وأشار: من أجل تطوير صناعة التأمين وزيادة نسبة تغلغل التأمين يجب أن ننظر إلى التسويق وننظر إلى قضايا مثل تصميم منتجات جديدة حسب احتياجات العملاء، وتحليل أنشطة ومنتجات شركات التأمين المنافسة، إدارة المخاطر، والظروف الجغرافية، والقضايا النفسية، وما إلى ذلك. دعونا ننتبه.

وفي جزء آخر من كلمته، في إشارة إلى الأبحاث التي أجريت في مجال التسويق، قال فنادي: في الوقت الحالي، تعد الاستدامة والاهتمام بالبيئة والشيخوخة والأتمتة والتحضر والتخصيص والتخصيص وما إلى ذلك من بين الاتجاهات الكبرى التي تتجه إليها صناعة التأمين. يجب عليهم أيضًا تصميم منتجات جديدة لهم.

ومع التركيز على تحديد الاحتياجات الخفية للعملاء، قال فنادي نايني: بالنظر إلى احتياجات الجيل الجديد والشركات الناشئة، يجب أن نتجه نحو تصميم وثائق تأمين مخصصة.

وأشار إلى الطلاب بأنهم سفراء وسفراء التأمين في العائلات وقال: من خلال توقيع مذكرة تفاهم مع وزارة التربية والتعليم، يمكن لشركة دانة للتأمين الاستفادة من قدرة المدارس على تدريب سفراء العلامة التجارية من أجل نقل مزايا التأمين إلى الأسر.

وفي النهاية أكد نائب رئيس التخطيط والتطوير للتأمين المركزي على زيادة جودة الخدمات التأمينية من شركات التأمين وقال: إن حياة صناعة التأمين تعتمد على حاملي وثائق التأمين والمؤمن لهم، ورضا العملاء يجب أن يكون دائما في المقدمة. أهم الخطط الإستراتيجية لشركات التأمين..