الاستجابة لاحتياجات المؤمن عليه الهدف الأساسي لتأمين الرازي

وبحسب تقرير الأخبار المالية ، نقلاً عن العلاقات العامة والشؤون الدولية لشركة الرازي للتأمين ، قال علي الجعبري في الاجتماع التشاوري مع مديري المحافظات لشركة الرازي للتأمين ، والذي عقد على الإنترنت وبحضور نائب وكبار مديري شركة الرازي للتأمين. الشركة ، أن حملة الوثائق في الظروف الحالية ووفقًا لنمط الحياة اليوم ، يسعون للحصول على خدمات عالية الجودة في فترة زمنية قصيرة.

صرح الرئيس التنفيذي لشركة الرازي للتأمين: وفقًا للفكر السائد لدى المجتمع في مجال تلقي الخدمات ، يجب على شركة الرازي للتأمين تصميم وتنفيذ خططها وأهدافها وفقًا لحاجة العميل لإصدار ودفع التعويضات في أقصر وقت ممكن.

مؤكدا أن حامل الوثيقة يسعى إلى زيادة السرعة في إصدار ودفع المطالبات ، مشيرا إلى أن شركة الرازي للتأمين يجب أن تضع التسهيلات في إصدار وثائق التأمين ودفع المطالبات على جدول أعمالها ، وهذه هي الأولوية الرئيسية لشركة الرازي للتأمين في العام. هو 1401. وقال: بالإضافة إلى هذه الأهمية ، يجب الشعور باحتياجات ومطالب العملاء وحلها لأن العديد من العملاء في الوقت الحالي على دراية فقط بالتأمين ضد الغير.

وأضاف الجعبري: يجب أن تكون مراجعة العمليات بهدف التقنيات الجديدة والذكاء على جدول أعمال الشركة ، لأنه من خلال التحرك نحو تحسين الأساليب ، يمكن الاستيلاء على السوق ويمكن حل العديد من المشاكل في صناعة التأمين.

مشيراً إلى أن جميع إدارات شركة الرازي للتأمين ، كالوكلاء والوسطاء والفروع ، هم أعضاء في هذه العائلة الكبيرة ، قال: إن عقد اجتماعات عديدة مع كل فرد من هذه العائلة هو أمر فعال في النهوض بالأهداف الكلية والجزئية للشركة ، وهو الأمر الذي سيؤدي في الحالات الفنية إلى إزالة الغموض عن حملة وثائق التأمين والاستجابة لها ، مما سيؤدي في النهاية إلى تحسين العمل والجودة.

اعتبر الرئيس التنفيذي لشركة الرازي للتأمين أن تقديم خدمات عالية الجودة لحاملي وثائق التأمين هو أهم مهمة لهذه الشركة وأكد: هناك ثلاثة مكونات فعالة للغاية لتحسين التواصل والتفاعل مع حاملي الوثائق ، من بينها خبرة وتجربة الموارد البشرية في الاستجابة. تقديم خدمات عالية الجودة على شكل عقود تعاون واستجابة سريعة.

وقال الجعبري: في صناعة التأمين الحالية في البلاد ، المنافسة والوجود صعبان للغاية ، وفي جميع المراحل ، يجب تصميم وتنفيذ عمليات جديدة وحديثة مع التركيز على المسؤولية.

وتابع الرئيس التنفيذي لشركة الرازي للتأمين: بيع وإصدار بوالص التأمين أمر مهم للغاية ، ولكن الحفاظ ، وخلق الرضا وتجديد بوليصة التأمين في نهاية الفترة أهم بكثير من إصدار بوليصة التأمين الأولية.

وأضاف: إن واجب جميع إدارات شركة الرازي للتأمين هو الحفاظ على الرضا وخلقه بين حاملي وثائق الشركة ، ويتم طرح هذه القضايا أثناء تجديد وثيقة التأمين تشمل أمورًا مثل ضبط وتقليل نسبة المعامل والخسارة ، وتحصيل المطالبات ، والتمكين. شبكة الوكالات والوسطاء: يلعب استخدام التقنيات الجديدة دورًا مهمًا في مجال التسويق والمبيعات.