التحقيق في حواجز الابتكار في صناعة السياحة
تظهر الإحصاءات الرسمية مستوى معتدلًا نسبيًا من الابتكار في قطاع السياحة ، والذي تديره مؤسسات صغيرة بشكل فردي أو كعائلة.
تشمل الابتكارات في قطاع السياحة حواجز مثل المرونة في التغيير ، وانخفاض الوعي بأهمية الابتكار ، وقيود الموارد بين الشركات الصغيرة ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، لا يمكن تجاهل وجود شركات السياحة المبتكرة الصغيرة. وهناك حقيقة أنه في بعض شركات السياحة الصغيرة ، يكون للابتكار وريادة الأعمال علاقة إيجابية ومباشرة مع بعضهما البعض. مما لا شك فيه أن الظروف البيئية غير المستقرة وغير المستقرة التي شهدتها صناعة السياحة كان لها تأثير كبير على مستوى المخاطرة واستعداد شركات السياحة للتعاون وبالتالي الابتكار. بالإضافة إلى ذلك ، ثبت أن التعاون في مجال السياحة مرتبط بالابتكار وله تأثير إيجابي.
الفرص المحدودة ، والتقييم غير الملائم ، والافتقار إلى شروط الابتكار ، وعدم حماية الأفكار والابتكارات الإبداعية ، وعدم تشجيع الشركات على الانخراط في الأنشطة المبتكرة. في غضون ذلك ، أثيرت مسألة الدعم الفعال للابتكارات.
يعد صغر حجم الشركات وارتفاع معدل دوران الموظفين من أهم المعوقات أمام الابتكار المحلي في شركات السياحة. يرتبط الحجم الصغير لشركات السياحة بنقص الموارد. لا تمتلك هذه الشركات عادةً الموارد المالية لإنشاء معرفة مبتكرة أو شرائها من الكيانات التجارية. وبناءً على ذلك ، يضطرون إلى استخدام المعرفة والمعلومات ، التي تأتي أساسًا من مصادر خارجية ، لتعزيز العمليات المبتكرة أو الأفكار المبتكرة.
تخلق الموارد المحدودة مخاطر عالية نسبيًا ونقصًا في الوقت للأنشطة المبتكرة ؛ كما أنه يعيق الوصول إلى التقنيات المبتكرة الباهظة الثمن بالنسبة لشركات السياحة. قضية أخرى حاسمة للابتكار هي ممارسات الموارد البشرية. على الرغم من الاعتراف بأهمية الموظفين ذوي المهارات العالية والمتحمسين في كثير من الأحيان كعامل نجاح حاسم للابتكار ، فإن التقلبات الموسمية بسبب الموسمية والأجور المنخفضة نسبيًا تؤدي إلى العديد من المشكلات المتعلقة برأس المال البشري. ومن بين هذه المشاكل انخفاض مستويات التدريب الرسمي ، ونقص المهارات ، وارتفاع معدل دوران الموظفين.
يعتبر خلق ثقافة الابتكار من أهم عوامل نجاح الابتكار. إن عملية الابتكار في السياحة ، على عكس الصناعات الأخرى ، هي عملية غير رسمية ويتم تنفيذها من خلال إجراءات وإجراءات غير موحدة.إن الافتقار إلى نهج شامل لإدارة الابتكار يخلق أوجه قصور كبيرة في استيعاب المعرفة وتجميعها ونقلها ودمجها. وبالتالي ، على الرغم من الاعتراف بالسياحة كصناعة ذات مستوى عالٍ من كثافة العملاء ، فإن مشاركة العملاء الفعلية في عمليات الابتكار بعيدة كل البعد عن مستوى الابتكارات التي تركز على المستخدم.
تبدي الشركات السياحية اهتمامًا ومشاركًا محدودًا في أنشطة البحث والتطوير ، لأن معظم الابتكارات المطورة ليست ذات طبيعة تكنولوجية ، ولكنها غير ملموسة بطبيعتها ، بما في ذلك التغييرات السلوكية. تتوسع الصناعة بسرعة ، مما يساهم بشكل كبير في التآكل السريع للمزايا التنافسية للمبتكرين.
لا تعاني شركات السياحة من نقص في الأفكار الجديدة ، لكنها تواجه مشاكل معقدة تمنع ترجمة تلك الأفكار بشكل فعال إلى ابتكارات شاملة. غالبًا ما يرجع حجم الحواجز التي تمت مواجهتها إلى أوجه القصور الداخلية ، على سبيل المثال ، عدم القدرة على حماية الابتكارات من المنافسين ، ليس فقط بسبب طبيعة الابتكارات المقدمة ، ولكن الأهم من ذلك بسبب التناقضات في اختيار وتنفيذ وتشغيل الإجراءات الوقائية. ومن المثير للاهتمام أن تأثير معظم الحواجز المبلغ عنها ، أي نقص التمويل ، ليس أكثر انتشارًا من الحواجز الرئيسية الأخرى التي تعترض التوظيف أو حماية الابتكار أو الدعم الفني. أظهرت الأبحاث أن أوجه القصور في القضايا التقنية والتكنولوجية تعرقل الأنشطة الابتكارية لشركات السياحة.
المهارات غير الكافية ، والكفاءات والكفاءات الرسمية المنخفضة ، وكذلك الافتقار إلى الحافز للمشاركة في عمليات الابتكار ، هي قيود هيكلية وسلوكية في صناعة السياحة ، ولكن يجب معالجتها على مستويات مختلفة من الصناعة. يجب أن يوفر مستوى صنع السياسات تماسكًا أفضل بين الاحتياجات المتغيرة للسوق وهيكل نظام التعليم ، وكذلك صناعة السياحة ككل. يجب أن يعالج نظام التعليم مسألة نقل المعرفة إلى الصناعة في شكل تعليم رسمي وتدريب مهني. يجب أن تكون الاعتبارات المهمة في هذا الصدد هي استخدام الوسائط الجديدة للتعليم ونقل المعرفة ، والتي تستخدم حاليًا في نطاق صغير جدًا. أخيرًا ، يحتاج المديرون وأصحاب الأعمال إلى تثقيفهم حول أهمية الابتكار للمنافسة بالإضافة إلى دور الموارد البشرية عالية الجودة في العملية.