التحول الرقمي هو تحول في الثقافة التجارية والتنظيمية

وفقا لتقرير الأخبار المالية وفقًا للعلاقات العامة للبنك الوطني الإيراني ، قال عضو المجلس التنفيذي ونائب رئيس التخطيط والتحول للبنك الوطني ، مشيرًا إلى تاريخ تشكيل الإستراتيجية في البنك الوطني الإيراني: عادة في المنظمات ، 60 إلى 80 النسبة المئوية من الأهداف لم تتحقق 70 نسبة هذه المشكلة متجذرة في استراتيجيات وخطط المنظمات.

وأضاف: يجب تحديث الإستراتيجية في المنظمة حتى تتمكن المنظمة من تحقيق النجاح.

وفي إشارة إلى التغيير في البيئة المصرفية في العالم ، قال شيريجيان: في المستقبل ، سيكون هناك بنوك في العالم ، لكن لن يكون هناك بنك بالمعنى الحالي.

وأضاف: الآن في تصميم المنتج يجب تحديد السوق أولاً ثم إنتاج المنتج ، بمعنى آخر يجب تخصيصه ، بينما في الماضي كان يتم إنشاء منتج ثم فكروا في حل للتسويق عليه.

قال نائب رئيس التخطيط والتحول في البنك الوطني الإيراني: خلافًا للاعتقاد السائد ، فإن التحول الرقمي ليس تحولًا في الأجهزة ولا يقتصر على إنتاج المنصات أو التطبيقات ، ولكنه يعني التحول في الأعمال وتحول الثقافة التنظيمية.

وأضاف: في البنك الوطني الإيراني ، يجب أن تتوافق المنتجات المعروضة للتحول الرقمي مع احتياجات الشركات والعملاء.

تقع نصف وحدات البنك في مناطق فقيرة
كما قدم السيد علي حسين بور الزبادي ، رئيس الإدارة العامة للتنظيم والأساليب ، تقريرًا عن حالة الموارد البشرية في البنك وحالة الفروع في جميع أنحاء البلاد ، وقال: إن نصف فروع البنك الوطني الإيراني هي تقع في المناطق ذات الدخل المنخفض.

وأضاف: سيكون لدينا تصنيف جديد لفروعنا ومثاله فروع ميلي بلس التي تخدم الشركات القائمة على المعرفة.

أكد رئيس الإدارة العامة للتنظيم والأساليب: وفقًا لسياسات البنك ، سيكون 16 فرعًا لجميع العملات في طهران و 42 فرعًا لجميع العملات في المدن بمثابة مركز الصرف الأجنبي للبنك ، وبقية العملات الأجنبية. تم تحديد الفروع من قبل هذه الفروع التي تقدم جميع العملات. ويمكن لهذه الفروع المحددة توفير عملات غير تجارية وعملات الطلاب.

وشرح حالة المقر الرئيسي وهيكل قائمة الانتظار ، وأكد: يجب تغيير تعريفنا للفروع لأن العديد من خدمات الفروع يتم تحويلها إلى الهواتف المحمولة. أخبر حسين بور: قريبًا عملاء جميع الأموال المؤجرة للبنك الوطني الإيراني مطلوب للتأمين الإجباري لهذه الأموال.

عقد اللوحات المتخصصة
واستكمالاً لهذا المؤتمر ، تم عقد عدة جلسات نقاشية متخصصة بحضور نواب وخبراء دائرة التنظيم والطرق ، وتم شرح كيفية تنظيم وحدات الطابور وتصنيف الفروع ، وتم شرح اللوحات ، وفي هذه اللوحات تم تقديم الخدمة كما تم شرح مشروع مراجعة النموذج للحضور ، والغرض من هذا النموذج هو تحسين تجربة العملاء داخل الفروع. في هذا الصدد ، تم إعداد 80 بطاقة فكرة وتم إعداد خريطة الرحلة لكل من هذه العمليات ، ومع تنفيذ خريطة الرحلة هذه ، من المتوقع إجراء تغييرات مهمة في طريقة تقديم البنك للخدمات. وقد تم مناقشة عدد من الموضوعات ومنها تصنيف الفروع وأجاب مسئولو وخبراء إدارة التنظيم والأساليب على هذه الأسئلة.