التطبيب عن بعد ومشكلة حجم السوق

في بيئة الشركات الناشئة ، من المعتاد الحديث عن النجاحات للحفاظ على آمالنا في المستقبل ، لكن من الخطأ الكبير أن ننسى إخفاقات الماضي وألا نستفيد من تجارب الماضي. لهذا الغرض ، جمع فريق Ecomotive تجارب سلسلة من الشركات الناشئة الفاشلة ، لذلك ربما تكون مراجعة تاريخهم الفاشل أساسًا للشركات الناشئة الناشئة في مجتمع الشركات الناشئة الإيراني. سيتم نشر هذه المجموعة وإتاحتها للجمهور في شكل قصة الفشل. نستعرض الجزء السابع من هذه السلسلة ، والذي يتناول فشل بدء تشغيل Healthspot.

تأسست Healthspot في عام 2010 بهدف تقديم خدمات صحية عن بُعد. سعت هذه الشركة إلى زيادة الوصول إلى خدمات صحية عالية الجودة ومناسبة ويمكن الوصول إليها وكانت تحاول تحقيق هدفها من خلال استخدام التكنولوجيا بشكل خلاق في مجال الصحة. في هذا الصدد ، أنشأ مكتبًا طبيًا افتراضيًا يسمى Care 4 Station. باستخدام منصة البرامج المخصصة الخاصة به ، فإنه يجمع المرضى ومقدمي الرعاية الصحية في مكان مناسب. كانت لدى هذه الشركة أدوات لزيادة قوة المتخصصين ، ولجعل الخدمات الصحية أكثر ذكاءً (التطبيب عن بُعد) ، ولجعلها أكثر بساطة وسهولة في الوصول إليها.

بشكل عام ، جمعت Healthspot 43.8 مليون دولار من رأس المال الاستثماري وتمويل الديون بين يوليو 2011 ويناير 2015. لكن أخيرًا ، على الرغم من كل النجاحات والآمال بشأن مستقبل هذه الشركة ، أعلنت Healthspot إفلاسها في يناير 2016. لكن هذا الفشل كان له أسباب لا يمكن بالضرورة أن تمتد إلى صناعة التطبيب عن بعد واليأس من مستقبل هذه الشركة.

سمحت Healthspot فقط بالمواعيد المجدولة بين المرضى والأطباء ولم تقدم خدمات صحية في الوقت الفعلي كما زعمت. كان نموذج العمل هذا هو السبب الأول لفشل الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، كانت تكاليف الشركة مرتفعة للغاية. Healthspot من خدمات الشركة الفيديو المستخدمة ، والتي لم تكن باهظة الثمن فحسب ، بل تتطلب أيضًا بنية تحتية تضع تكاليف باهظة على عاتق الشركة. من ناحية أخرى ، كان تجهيز أكشاك Healthspot مكلفًا للغاية ، في حين أن حوالي 10 مرضى فقط يزورون هذه الأكشاك يوميًا ، وهذا العدد لا يبرر المصاريف المتكبدة.
كان هذا العدد القليل من المرضى سببًا مهمًا لفشل الشركة ، لأن الخدمات التي تقدمها هيلث سبوت لم تكن واسعة مثل مراكز رعاية الطوارئ. في الواقع ، كان عملاء الأكشاك عبارة عن مجموعة محدودة من المجتمع يعانون من أمراض طفيفة ويحتاجون فقط إلى رعاية طبية.