الزئبق؛ بدء تشغيل مبتكر في صناعة التأمين على السيارات
صناعة تأمين إنها واحدة من الصناعات التي لا تبعد كثيراً عن فضاء بدء التشغيل والابتكار ، والعديد منها بدء معروفة في هذه الصناعة. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن للشركات الناشئة المبتكرة دخول هذه الصناعة الزئبق إنها واحدة من هذه الشركات الناشئة التي تمكنت من الاستيلاء على جزء من هذا السوق من خلال تقييم الاحتياجات المناسب. وبحسب كلمات مؤسسيها ، فإن هذه الشركة الناشئة النشطة في مجال التأمين على جسم السيارة ، قد شاركت في كل حدث ذي صلة وفازت بجوائز في العديد منها. من الحدث الأول الذي نجح في جذب رأس المال إلى حدث اليوم الوطني للتأمين و Innotex Pitch 2019 و Transaction 2019. في ما يلي ، أجرينا مقابلة مع أحد مؤسسي هذه الشركة الناشئة. ابقى معنا.
عرّف عن نفسك وأخبر عن تجاربك قبل الدخول في هذا المجال.
اسمي فاطمة فالي ، المؤسس المشارك ومدير التسويق لشركة “Hermes Sharif”. تنشط شركة هيرميس شريف في مجال التقنيات المالية والتأمينية. أحد منتجات الشركة يسمى “ميركوري” وهو متعلق بتأمين السفر الذكي. قبل العمل في هذا المجال ، لم يكن لدي أي خبرة أخرى في بدء التشغيل ، لكنني كنت أفكر في أفكار مبتكرة وكنت نشطًا في غرفة التجارة في طهران ، حيث انجذبت أيضًا إلى بدء شركة ناشئة وخلق ريادة الأعمال.
اشرح قليلاً عن Hermes ومنتجاتها.
تنشط شركة Hermes في الغالب في مجال التقنيات المالية والتأمينية وتخطط لإنشاء استوديو للفرق التكنولوجيا المالية و انشور-تك يكون؛ حاليا ، هناك فرق في هذه الشركة في المجال المصرفي. ومن منتجات شركة هيرميس “ميركوري”. Mercury هو تطبيق إصدار عبر الإنترنت للتأمين على الجسم الذكي ، ويقدم الإصدار الحالي منه التأمين على الجسم ؛ يمكن للأشخاص الذين ليس لديهم تأمين سنوي على الجسم أن سيارتهم لا زيارة وجهًا لوجه وفقط عن طريق إرسال صور السيارة للتأمين والتأمين على الجسم خلال ثلاثين دقيقة أن تصدر.
متى بدأ فريق ميركوري العمل وما هي الكفاءات الأساسية للفريق؟
بدأ فريق Mercury العمل والبحث عن شركات التأمين اعتبارًا من مارس 1995 ، وفي سبتمبر 1997 ، تم إنشاء 7 شركات ، وفي مارس 1997 ، تم إطلاق التطبيقات. يتكون جوهر الفريق من 5 أشخاص ؛ يعمل السيد بيرديا جوادي في مجال واجهة المستخدم والتصميم الجرافيكي. السيد كاظمي هو الرئيس التنفيذي للفريق. السيد محسن الركني مبرمج والسيدة فاطمة درويشمند خبيرة الذكاء الاصطناعي نكون؛ كما أنني أعمل في مجال التسويق والبحث.
ماذا يعني اسم “عطارد”؟
“ميركوري” هي إلهة حماية السفر في اليونان القديمة. من ناحية أخرى ، أطلقنا على أول شركة تأمين في إيران اسم “ميركوري قوقاز” ولهذه الأسباب اخترنا هذا الاسم للفريق.
ما هي طرق التسويق التي استخدمتها؟
من خلال أبحاث السوق التي أجريت من خلال المقابلات مع الأشخاص ، اكتشفنا أن 3٪ فقط من الأشخاص الذين لديهم تأمين ضد الغير لديهم أيضًا تأمين على جسم السيارة. في غضون ذلك ، أدركنا أن ارتفاع سعر التأمين السنوي على الجسم وعدم الاستمرار في استخدام السيارة ، فضلاً عن إضاعة الوقت الذي يتعين على الشخص أن يقضيه للحصول على التأمين على الجسم ، قد تسبب في عدم استخدامه. التأمين السنوي على الجسم رغم الأضرار التي لحقت بهم. هذه الأسباب جعلتنا نسير في اتجاه تقديم التأمين على الجسم بحيث يمكن للشخص الحصول على تأمين على الجسم بسعر منخفض كلما احتاج إليه ؛ ومن ناحية أخرى ، فإن عملية تأمينه لا تستغرق الكثير من وقت الناس. أخيرًا ، فكرنا في فكرة توفير تأمين قصير الأجل ورخيص ومريح.
هل لديك منافسون في السوق؟
نعم. يعتبر Bimito و Bazar Bazar منافسين ، على الرغم من وجود العديد من الاختلافات بينهما وهما نوع من الوكالات عبر الإنترنت ؛ لكن منافسًا مشابهًا لميركوري هو شركة ناشئة تسمى “يتقدم“وفي الوقت الحالي ، تتعاون هذه الشركة الناشئة مع شركتي تأمين ، ونعتزم أيضًا التعاون مع شركات تأمين مختلفة.
هل هناك مثال أجنبي ناجح في هذا المجال يتعاون مع الشركات المحلية؟
منذ حوالي ثلاث إلى أربع سنوات ، قطعت شركات التأمين الأجنبية علاقتها مع الشركات داخل إيران بسبب قضايا العقوبات. بقدر ما من المرجح أن تدخل شركات Airbnb الناشئة إلى إيران ، فإن هذا الاحتمال موجود أيضًا للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا ، ولكن بخلاف ذلك لن يحدث ذلك.
هل فزت بمكان في مسابقة أو حدث؟
نعم. بعد تشكيل الفكرة ذهبنا إلى مرحلة ما قبل التسريع في فترة ثلاثة أشهر مسرع Diamond ، ذهبنا إلى جامعة طهران ، وكانت نتيجة ذلك خروج MVP ؛ بعد ذلك مباشرة ، شاركنا في حدث Novardgah. الحدث الأول الذي شاركنا فيه كان في نوفمبر 1996 في “Novardgah Bimah”. أقيم هذا الحدث بالتعاون مع شركتي Avatech و Kausar Insurance Company ، وكنا الفريق الأول من بين الفرق العشرة الحاضرة. استثمار بدأت شركة Kausar للتأمين الناشئة لدينا من نفس الحدث ؛ بعد ذلك ، في حدث يوم 13 ديسمبر ، يوم التأمين الوطني ، تم اختيارنا من بين أفضل الشركات الناشئة في صناعة التأمين. تم اختيارنا أيضًا كأول فريق وطني في Innotex Pitch 2019 وأيضًا في معرض المعاملات 2019 ، كنا أول فريق في مهرجان المدينة الذكية.
كيف تؤثر المشاركة في الأحداث على تقدم الشركات الناشئة؟
المشاركة في الأحداث ، حتى لو لم تؤد إلى منصب لنا ، جعلتنا علاقات جيدة للغاية. بطبيعة الحال ، إذا عرّضت الفرق نفسها باستمرار للخبراء ، فسيساعدهم ذلك على التحسن ؛ لأنه من أجل التعاون ، يجب تقديم مقدمة أولاً ، وما هو أفضل من المشاركة في الأحداث لتقديم الشركات الناشئة؟
يعمل المستثمر الخاص بك في نفس الصناعة. رأس المال الاستثماري للشركات (cvc) ما رأيك في مزايا وعيوب؟
دخول صناعة التأمين بسبب نقص المعرفة فيها رأس المال الاستثماري وحتى نقص المعرفة لدى المستثمر يمثل مشكلة. كان الاستثمار في شركة Mercury الناشئة في شكل CVC ، لكنه لم يكن مختلفًا عمليًا عن استثمار VC ؛ صحيح أننا حاولنا إطلاق شركة ناشئة في سياق نظام بيئي تقليدي ، وكان المستثمر في شركة Mercury مقتنعًا أيضًا بأنه كان يستثمر في شركة ناشئة ؛ لكن خسارة شركة ناشئة في السنوات الأولى أمر غريب بعض الشيء بالنسبة للصندوق الاستثماري لشركات التأمين. على الرغم من أن العديد من صناديق الاستثمار تستثمر في العديد من الشركات الناشئة ، إلا أنها لا تعمل بشكل احترافي في قضايا CVC.
النظام البيئي كما أن صناعة التأمين ليست منتشرة على نطاق واسع في إيران ، والشركة الناشئة التي تخسر وفقًا لخطة الشركة الناشئة لا تتلقى ردود فعل إيجابية من صناعة التأمين ، وليس لهذه الصناعة رؤية طويلة المدى لخطة الشركة الناشئة. من ناحية أخرى ، يختلف نوع الاستثمار ، وعندما يستثمر المستثمر في شركة ناشئة ، يجب أن يعتبر أن “مخرجات التسويق” ليست هي المشكلة الوحيدة في قيمة الشركة الناشئة. إذا كان لدى فريقنا مستوى أعلى من المعلومات حول مسألة الاستثمار ، فربما لن يستثمروا بهذه الطريقة ويغيروا العقد ؛ على أي حال ، كانت هذه التجربة الاستثمارية الأولى لنا ولشركة Kosar Insurance Investment Company.
إحدى القضايا التي أثيرت في رأس المال الاستثماري للشركات هي مسألة الأموال الذكية التي يقدمها المستثمرون للشركات الناشئة. هل استخدمت هذه القدرة للمستثمر الخاص بك؟
نعم. منذ البداية ، كنا نبحث عن الأموال الذكية وليس فقط رأس المال المالي. نظرًا لحقيقة أن مستثمرنا كان شركة تأمين ، فإن أهم ما قدمته لنا هو خطط التأمين التي قمنا بتنفيذها في بدء التشغيل ، والتي لا تقاوم شركات التأمين نموذج خطة التأمين هذا لأنها تشعر أن المخاطر هي كذلك أعلى وكانت كفاءة المبيعات أقل ، لكن شركة كوثر قبلت هذه المخاطرة ودخلت العمل ، وهو أمر إيجابي. نقطة إيجابية أخرى بالنسبة لنا هي التواصل الذي أجرته لنا شركة كوثر للتأمين مع التأمين المركزي. كلما زاد ارتباط المستثمر بموضوع بدء التشغيل ، زادت الفوائد التي سيحققها.
ما هي التحديات التي واجهتها في تطوير عملك؟
في جميع التحديات التي نواجهها في المجالات التقنية ، توصلنا إلى مبدأ نهائي واحد ، وهو: تأكد من وجود خطة B في جميع القرارات المؤثرة! قد تصبح ظروف مثل انقطاع الاتصال بالإنترنت مشكلة ، وفي هذا السياق ، على الرغم من أن خدمتنا تعتمد على الإنترنت ، فلا يزال بإمكاننا استخدام خدماتنا الأصلية. التحدي الآخر في المسائل الفنية هو وجود عقوبات وقد لا يتم تقديم خدمة في الشهر المقبل بسبب العقوبات ، لذلك يجب أن نستعد لجميع الاحتمالات.
كان لدينا تحدٍ آخر في مجال التسويق ، وهو ثقة المستخدمين الذين غالبًا لا يثقون ببرنامج للتأمين ، وما زلنا نواجه هذا التحدي الآن ، ولكن من خلال إنتاج المحتوى المناسب وتقديم التطبيق شخصيًا ، يمكنه بناء الثقة وحلها. لقد ذهبنا إلى هذا التحدي.
هل وجدت نفسك في موقف فكرت فيه في تحصيل الأعمال؟
تحدث الأحداث على مستوى المجتمع والتي قد تتبادر إلى أذهان العديد من فرق الشركات الناشئة ؛ من ناحية أخرى ، نحن نعمل على مدار الساعة دون كسب المال ، ونعتقد أن ريادة الأعمال تجلب معها هذه المشكلات دائمًا.
هل تلقيت أي تعليقات من المستخدمين لتحسين المنتج؟
بعد انتهاء صلاحية وثيقة التأمين الخاصة بالشخص نقوم بإجراء مكالمة هاتفية ومتابعة رأي المستخدم مما جعلنا نغير إجراءات التأمين والمضي قدمًا وفقًا لرغبات العميل. في قسم التصميم ، نتصرف بناءً على ملاحظات المستخدمين وتجربتهم في استخدام التطبيق.
إذا كنت ستذهب إلى هذا الطريق مرة أخرى ، فما هي الأنشطة التي لن تفعلها؟
إذا أردنا العودة في الوقت المناسب ، فسنركز أكثر على إدارة مواردنا البشرية. كانت قوة شركتنا الناشئة هي الفريق ، لأن جميع الأشخاص في الفريق كانوا خبراء وتحتاجهم الشركة الناشئة ، واعتقدوا أن جميع الأشخاص الذين ينضمون إلى الفريق يجب أن يعملوا مثلهم ، ولكن للأسف ، هذا لا يحدث دائمًا. تحتاج جميع الشركات الناشئة إلى إدارة موارد بشرية ومالية قوية لأن الفرق تتوسع وهذه الإدارة المالية والموارد البشرية لها تأثير كبير في مستقبل الفريق.
ماذا تتوقع من المؤسسات الحكومية؟
أكبر توقعاتنا هي أنه لا توجد عقبات في طريق الشركات الناشئة ؛ لأن المراكز الحكومية لديها الكثير من البيروقراطية المثبطة ؛ بالطبع في هذا المجال أداء جيد للتأمين المركزي ، لكن هناك أطر في هذه الصناعة يجب على شركة التأمين أن تقدم طلباتها إلى التأمين المركزي ؛ أي أنه إذا لم تتعاون شركة التأمين معنا ، فلا يوجد شيء يمكننا القيام به ، على الرغم من أننا قمنا بحل هذه المشكلة بمساعدة مستثمرنا. لدينا أيضًا توقعات في المجال الفني شاركناها مع إدارة تكنولوجيا المعلومات في شركة التأمين المركزية ، والتي نأمل أن يتم حلها في المستقبل القريب.
الكلمة الأخيرة
نصيحتي للشركات الناشئة هي “المتابعة”. في كل فريق ، يكون لدى الأشخاص الموجودين فيه مهمة ، ولكن يجب على الشركات الناشئة الناجحة المثابرة وراء هذه المهام من أجل تحقيق نتيجة جيدة.
كيف تقيم هذه المقالة؟