العلاقات العامة هي العنصر الحيوي للمنظمة

وفقا لتقرير الأخبار المالية ، اعتبر مدير العلاقات العامة في بنك إيران الزمين أن مجال الاتصال مجال واسع لا نهاية له ، مثل الفروع المتشابكة ، يربط بين أجزاء مختلفة من العمل داخليا وخارجيا. بوعي ونهج هادف ، فإنه يسلم المنتج والمحتوى المطلوب للمستخدمين والعملاء.

صرح مدير العلاقات العامة في بنك إيران زيمين أن العلاقات العامة الذكية تلعب دورًا رئيسيًا في قيادة مجمع اقتصادي أو صناعي ، وقال: العلاقات العامة الذكية هي أداة فعالة في نقل استراتيجيات المنظمة إلى موظفي تلك المؤسسة ، حيث وكذلك وكيل نقل دقيق لخدمات المجمع للعملاء والمستخدمين.

يعتقد الأستاذ أنه في عالم اليوم والمنافسة الواسعة بين العلامات التجارية المختلفة في السوق ، فإن العلاقات العامة الذكية هي فقط التي يمكنها تحليل احتياجات العملاء من خلال جمع المعلومات واستخراج البيانات وتصميم إستراتيجية وخريطة طريق لحملاتها الإعلانية.

يعتبر مدير شؤون العلاقات العامة ببنك الزمين الإيراني أحد الإجراءات الفعالة في إقامة علاقة مع المجتمع المستهدف وإقامة علاقات عامة ذكية وموجهة نحو البيانات لخلق تفاعل حديث مع العملاء ويعتقد أن الزمان والمكان لم يعد موجودًا. أي معنى للمستخدم وفي الوقت الحالي يبحث عن الخدمة والمنتج الذي يحتاجه.

وأشار الأستاذ إلى: العلاقات العامة الذكية من خلال إنشاء منصة وبنية تحتية للاتصالات عبر القنوات الرسمية لمنظمة أو مجموعة في الفضاء الافتراضي ، تجيب على أسئلة ومشاكل المستخدمين عبر الإنترنت وفي الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مركز اتصال العملاء هو نقطة التحول للمؤسسة والعميل ، والذي يتابع بشكل مباشر ويحل مشكلات العملاء وحتى الإدارات المختلفة للمؤسسة.

اعتبر مدير شؤون العلاقات العامة في بنك إيران زامين جهد علاقات عامة ذكية لزيادة وعي العميل بخدمات المنظمة وأضاف: لهذا ، مع الأخذ في الاعتبار أدوات التسويق الرقمي في الفضاء الافتراضي مثل تسويق الفيديو والتسويق عبر الرسائل القصيرة ، انقر فوق لافتة إعلانية ، والبودكاست التعليمي ، وتنتج وتنشر المحتوى المطلوب.

وفي الختام قال سيد محمد حسين أستاد: نحن في العلاقات العامة في بنك إيران زامين ، من خلال إطلاق أول مدونة متخصصة في المجال المصرفي تسمى Bankset ، نحاول نشر المحتوى المطلوب في مجالات خدمات التدريب والخدمات المصرفية والخدمات المصرفية الرقمية القائمة على تحسين محركات البحث ، لجذب احتياجات العملاء والمهتمين في هذا المجال.