المعالج وتحسين المستوى الصحي من خلال توفير الخدمات الطبية عبر الإنترنت

شفاجو هو واحد من بدء التي تنشط في سوق الخدمات الصحية الساخن. الأفكار في البداية ، أنشأ شفاجو دليلًا للأطباء والمراكز الطبية ، والذي تغير بالطبع في التفاعل مع المستخدمين وبعد إنشاء التعرف على المستخدم. حاليًا ، بالإضافة إلى نظام المواعيد ، يقدم Shafajo أيضًا خدمات مثل استشارات النظام الغذائي وقارئ الاختبارات والندوات الطبية عبر الإنترنت. أجرى Ecomotive محادثة مع Sogol Sabetfar ، مؤسس هذه الشركة الناشئة ، والتي شاركها معك أيها القراء الأعزاء.

كيف دخلت عالم الشركات الناشئة؟

أنا خريج كمبيوتر من جامعة الزهراء وبمجرد أن أنهي دراستي ، مسرع التقيت مابس. تنظم MAPS دورات تدريبية للأشخاص ومن هناك أصبت ببيئة بدء التشغيل. اقترحنا مابس أن ندرس في مجال الطب ، واقترحنا مشكلة وتوصلنا إلى فكرة المعالج.

بدء المعالجبدأ العمل في مجال الصحة منذ عام 1992. لكن فكرة شفاجو الأولية كانت مختلفة تمامًا عن الشكل الحالي لهذه الشركة الناشئة. حاليًا ، يشتمل شفاجو على دليل للأطباء والمراكز الطبية التي تم التحقق من صحتها بالكامل من قبل فريقنا. يتم تضمين ملفات تعريف الأطباء والمراكز الطبية فيه ، والتي تتضمن معلومات الاتصال والمواصفات الخاصة بهم ، وبالإضافة إلى كل هذا ، فإن خدمة المواعيد عبر الإنترنت متاحة أيضًا للمستخدمين.

وقد تم تجميع قسم تحت عنوان مجلة شفاجو هدفه الأساسي توعية الناس بالأمراض وعلاجها والوقاية منها. حتى الآن ، قمنا بترجمة ونشر حوالي 2000 مقالة من مصادر دولية موثوقة ، كما قمنا بزيارات جيدة.

كان اهتمامنا في البداية على مجتمع الأطباء ؛ لكن شيئًا فشيئًا ، وجهنا انتباهنا أكثر إلى المستخدمين. حاليا ، يتم تقديم ثلاث خدمات في شفاجو:

• النظام الغذائي عبر الإنترنت حيث يقوم المستخدمون بتسجيل طلب النظام الغذائي الخاص بهم ويقوم اختصاصي التغذية بتزويدهم بالنظام الغذائي الصحيح وفقًا لظروفهم. من السمات الفريدة لهذا النظام الغذائي أنه يناسب مائدة الأسرة ؛ هذا يعني أن الأطعمة الخاصة والمعقدة لا تناسب بداخلها.
• قارئ الاختبار الذي يرسل لنا المستخدمون فيه صورة لنتائج الاختبارات الخاصة بهم ، ويتم ترجمة هذه الإجابة إلى اللغة الفارسية بواسطة المختبرات وخبراء علوم الدم لدينا ، ويتم إحالتهم إلى المختص ذي الصلة لمواصلة عملية العلاج. تشمل مزايا هذه الخدمة سرعة استجابة عالية ، وعدم الحاجة إلى زيارة الطبيب شخصيًا ، وخفض التكاليف ، وما إلى ذلك.
• ندوة طبية على الويب تختلف قليلاً عن مفهومها الشائع. وبالتالي ، في الاجتماعات عبر الإنترنت التي تم التخطيط لها حول موضوع معين ، يجيب الطبيب على 10 أسئلة شائعة ، وإذا لم يتلق المشاركون إجابة على سؤالهم ، فيمكنهم سؤال الطبيب مباشرة.

ما هي الفكرة الأصلية التي قمت بتغييرها؟

كان من المفترض أن يكون مجرد دليل للأطباء والمراكز الطبية. لقد رأينا مثالًا أجنبيًا وبعد فحص النظام الصحي الإيراني واختلافاته ، قمنا ببعض التغييرات. أخيرًا ، خططنا لإضافة نظام قائمة الانتظار فقط إليه.

ما هي المجموعات التي تدعم شفاجو حتى الآن؟

كما قلت ، بدأنا عملنا في مسرّع MAPS وما زلنا نعمل معهم ؛ لأنهم يعتبرون مساهمين في المجموعة. أمضت Mapes 5 سنوات في Shafajo وتمتلك نسبة كبيرة من أسهمها. نحن مشغولون حاليًا في جذب رأس المال لتطوير سوقنا.

تمركز شفاجو في هذا المركز منذ ما يقرب من 7 أشهر. كان هناك سببان رئيسيان للاستقرار في هذا المركز: أولاً ، استخدمنا شبكة ومرافق MAPS بما يكفي واضطررنا للدخول إلى شبكة جديدة. ثانيًا ، كان مكتب MAPS في تجريش وكان من الصعب جدًا على أعضاء الفريق الذهاب إلى هناك. لذلك ، نظرًا لموقع Samsung Technology Center – أمير كبير في وسط المدينة ، اخترنا هذا المركز. بالطبع ، هذا المركز له مزايا أخرى. على سبيل المثال ، عقد دورة في التسويق مرشدلقد أحضروا الأشياء الجيدة التي استخدمناها. كما أنها توفر لنا مبلغًا تحت عنوان الائتمان ، وهو ما كان مفيدًا جدًا لنا في بعض الحالات.

ما هو دورك في شفاجو؟ كيف كان الفريق؟

كان تعليمي في مجال الكمبيوتر وكنت أبرمج في البداية ؛ لكن بعد فترة رأينا أن عدد المبرمجين قد ازداد ، لذلك أفعل كل ما تبقى على الأرض. أعضاء الفريق الآخرين يفعلون نفس الشيء. بشكل عام ، يتم إعطاء الأولوية للمناقشات التجارية والمالية للتنفيذ.

لقد تغير الفريق عدة مرات منذ عام 1992 ، وكان أحد التحديات الرئيسية لدينا هو مسألة تشكيل فريق متماسك والحفاظ على الموارد البشرية. غادر مؤسسون آخرون الفريق وبقيت أنا فقط. وتجدر الإشارة إلى أن الظروف المالية لها تأثير كبير في عملية استمرار عمل شركة ناشئة ، ويفضل الناس أحيانًا الحصول على وظيفة موظف براتب ثابت. قضية أخرى هي قضية الشفافية. هذا يعني أنه يمكن لأعضاء الفريق مشاركة المشاكل مع بعضهم البعض بسهولة ولا تتراكم المشاكل.

من هم المنافسون الذين يمتلكون شفاجو؟

هناك العديد من الشركات الناشئة في المجال الصحي ، وللأسف ، يعتقد أولئك الذين يعملون في هذه الشركات الناشئة أنهم يتنافسون مع بعضهم البعض ؛ في حين أن كل شركة ناشئة تحل مشكلة وهي مختلفة. نحن نحاول تبديد هذا التصور وزيادة التآزر في هذا الفضاء. لكن بشكل عام ، على سبيل المثال ، هناك العديد من الشركات الناشئة العاملة في مجال الجدولة ، ولا يوجد موقع إلكتروني يوفر جميع الخدمات في وقت واحد.

ميزة منافس أنت نسبة إلى هذه المنافسين ما هو؟

أولاً ، كما ذكرنا ، نقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي لا يقدمها الآخرون. والثاني هو شبكة Shafajo الجيدة جدًا في السوق الصحية الإيرانية ، والثالث هو التكنولوجيا التي يستخدمها Shafajo حاليًا ، والتي تعد من بين التقنيات الجيدة جدًا والمناسبة في هذا المجال.

هل لديك حل لخلق التآزر بين هذه الشركات الناشئة؟

نعم ، أنا شخصياً أحاول جاهداً ، بالطبع ، لقد كان أفضل بكثير في الآونة الأخيرة ؛ لكن في البداية ، للأسف ، كثر الحديث عن هذه القضية ؛ لكن كل شيء يظل على نفس المستوى من الكلام ولم يحب الناس حقًا حدوث هذا التآزر. على سبيل المثال ، كان هناك دائمًا قلق بشأن البيانات والمعلومات وتسريب الخطط والبرامج.

منذ نهاية العام الماضي ، اتخذنا خطوتين: قمنا بزيادة وتحسين تفاعلاتنا مع وزارة الصحة ، والآن نقوم بتشكيل مجموعة عمل في وزارة الصحة في مجال الصحة ، والغرض منها هو مساعدة الشركات الناشئة لتسهيل الترخيص والاتصال.بعضها البعض وقد بدأت مجموعة العمل هذه العمل بمذكرة تفاهم موقعة من قبل وزارة الصحة والاتحاد الوطني للأعمال الافتراضية. من الضروري أيضًا الإشارة إلى أن جميع جهود الشركات الناشئة في مجال الصحة تتجه نحو التآزر وتقديم الحلول المشتركة.

في نظام منعطف أو دورالإعطاء كيف واحد المستعمل الجسيم لجسم مباشر إلى واحد طبيب الإحالة مايواليعطى

ونحن نفعل ذلك بطريقتين:

أولاً ، يدير السكرتير العمل ويتمتع بحق الوصول الكامل إلى اللجنة والقنوات الأخرى ويدير هذا العمل.

ثانيًا ، يعطي الطبيب جزءًا من وقته اليومي للمعالج ولا يتدخل السكرتير في هذا الموعد.

في هذه نظام الساعةالأرى كيف محدد مايوالأصبح؟

يعتمد ذلك على الوقت الذي يحدده الطبيب لكل زيارة. لكن عادة ما نحدد موعدًا كل نصف ساعة.

وعد سيء الأطباء ، إلى صلاحية أنت تلف ادخل ليسالبطيء؟

حاليًا ، نتفاعل بشكل مباشر مع كل من السكرتيرة والمريض ، ونقوم بالتنسيق بينهما مرة أخرى قبل الموعد. لكن بشكل عام ، هناك بعض القضايا الخارجة عن سيطرتنا.

التفاعلات الأمور المالية أنت مع الأطباء كيف هو؟

يتم مشاركة الملفات الشخصية ؛ هذا يعني أنه يمكن للأطباء أن يصبحوا أعضاء في نظامنا لمدة 6 أشهر أو سنة واحدة.

مع المستخدمين ماذا عن

خدمة المواعيد مجانية تمامًا ؛ لكن بقية الخدمات تشمل رسومًا رمزية.

مع انتباه إلى قابلية اعادة الأنتاج قليل الخدماتالأهلاً ذات صلة إلى منطقةالص صحة، ماذا او ما حل إلى احتفظ جمهورك إلىالكما مستمر عندك؟

نحاول القيام بذلك باستخدام خدمات جديدة وجذابة بالإضافة إلى برامج الوقاية من الأمراض. على سبيل المثال ، ووفقًا للتعليقات التي تلقيناها ، كانت القضايا المتعلقة بالنظام الغذائي من بين الموضوعات الأكثر إثارة للاهتمام والشعبية.

هل واجهت مشاكل قانونية في تعاملاتك؟

نظرًا لعدم وجود أي شركة ناشئة في مجال الصحة ، بطبيعة الحال لم يتم وضع أي قانون في هذا المجال. كما أعلنت وزارة الصحة أن الشركات الناشئة في قطاع الصحة لا تحتاج إلى الحصول على ترخيص من وزارة الصحة ، لكن مجموعة عمل الشركات الناشئة في قطاع الصحة ، والتي تشكلت في الاتحاد الوطني للأعمال الافتراضية ، تناقش تحديد اللوائح والأطر الخاصة بالشركات الناشئة.يمكن أن تقوم بعملها بناءً على لائحة مكتوبة.

قم بتنزيل ملف PDF للمقال