وفقًا لـ Eqtesad Online ، في مشروع إغاثة النوروز التابع لمجموعة Saipa Automotive Group ، تم تجهيز أكثر من 1700 مركز خدمة في مجال خدمة ما بعد البيع Saipa بالكامل لتقديم الخدمات لركاب نوروز ؛ أيضًا ، هناك أكثر من 5000 من موظفي شبكة خدمة ما بعد البيع على استعداد لخدمة عملاء Saipa Group والمركبات الأخرى.
في الخطة المذكورة ، هناك أكثر من 940 وكالة ووحدات إغاثة متنقلة وثابتة لتقديم الخدمات لمسافري نوروز حتى يتمكن المسافرون من السفر بأمان على طرق وشوارع الدولة. لهذا السبب ، يمكن لمقدمي الخدمة الاتصال بالرقم 096550 ، وهو نشط على مدار الساعة.
وفي الوقت نفسه ، تقدم Saipa Automotive Group خدمات في الموقع من أجل رفاهية الأشخاص والركاب خلال نوروز ، وتنشط لتلقي هذه الخدمة على الرقم 84444.
وفقًا لهذا التقرير ، في خدمات النوروز وخطة الإغاثة لمجموعة Saipa للسيارات ، بلغ عدد شبكات الوكلاء المعتمدين 563 وحدة ، وعدد أسطول الإغاثة 520 وحدة ، وعدد وكلاء مبيعات قطع الغيار 439 وحدة وعدد الإصلاح. الوكلاء 200 وحدة.
علي مردان عظيمي قال رئيس مجلس إدارة مجموعة سايبا للسيارات عن خدمة نوروز وخطة الإغاثة: من الضروري تقديم الخدمات في خطة نوروز بشكل صحيح وفي الوقت المناسب ؛ في هذا الصدد ، يجب أن تتوفر الأجزاء والمعدات عالية الاستهلاك في جميع الوحدات المتنقلة والثابتة حتى لا يواجه الأشخاص أي مشاكل.
وطالب كذلك بالإشراف على وحدات التفتيش والحماية على معدل تقديم الخدمات لمركبات مجموعة سايبا ، إلخ. Saipa في هذه الخطة وأكد: يجب مراقبة الأسعار بحيث لا يزيد حتى ريال واحد عن المبلغ المعتمد ، حتى فيما يتعلق للمركبات في أنها ليست مجموعة Saipa ؛ يجب أن تكون الخدمات في مشروع النوروز صادقة وليست خارج الخدمة.
وأشار عظيمي إلى أن رقم الهاتف 096550 مخصص لشكاوى العملاء على مدار 24 ساعة وسيتم التعامل مع الجناة ، قائلاً: “لا يوجد تقصير مقبول في تقديم الخدمات للناس”.
سیدمحمد موسوی؛ صرح الرئيس التنفيذي لشركة Saipa Yadak أيضًا: نظرًا للتلقيح في جميع أنحاء البلاد ، من المتوقع أن يزداد حجم رحلات النوروز في نوروز 1401 بنسبة 30٪ مقارنة بالعام الماضي ، لذلك قامت Saipa Yadak و Emdad Khodro بزيادة عدد طواقمها بنسبة 30٪ مقارنة بالعام الماضي .. ستزيد وستعمل 520 وحدة اغاثة على مدار الساعة.
وأشار إلى: في مراكز المحافظات ، سيقدم عمال إغاثة سايبا خدمات للعملاء والمتقدمين خلال مدة أقصاها 20 دقيقة.
الجدير بالذكر أنه على هامش هذا الحفل ، تم إطلاق مشروع يتماشى مع قوائم المرشد الأعلى ، الرئيس واحترام حقوق العملاء ، أطلق عليه اسم خطة تطوير السيارة البديلة. هذه الخطة للعملاء الذين توجد سيارات في الوكالة للإصلاح ، لاستلام السيارة مؤقتًا خلال نوروز.