تم اختيار بنك مسكن كفائز بالمهرجان الوطني للعلاقات العامة المعرفية

وبحسب النبأ المالي الذي نقله موقع بنك مسكن الإخباري ، فإن الحفل الختامي لهذا المهرجان يتزامن مع الذكرى الثالثة والعشرين للدكتور حميد نطاكي ، مؤسس العلاقات العامة الإيرانية ، واليوم العالمي للعلاقات العامة ، في 25 يوليو ، من قبل عقدت نقابة المختصين في هذا المجال وجمعية العلاقات العامة بإيران.

في هذا الحفل تم تكريم مهدي ساندغول نظامي مدير العلاقات العامة وادارة بنك مسكن بلوحة تقديرية باعتبارها العلاقات العامة المختارة في مجالين: “المراقبة الذكية للرأي العام في الفضاء الافتراضي” و “الاستطلاع الالكتروني”. لقياس مستوى رضا العملاء “.

على هامش هذا الحفل وفي مقابلة مع مراسل Hibna ، قال Sandgol Nizami: بهدف تحسين جودة الخدمات ، حاول بنك مسكن دائمًا قياس مستوى رضا العملاء عن خدمات البنك باستخدام تقنيات جديدة وذكية. أدوات.

وأضاف: إن نتائج تحليل هذه التقييمات ستستخدم لتحسين مستوى الخدمة ورضا العملاء.

وأكد ساندجول نظامي: إن أسلوب استخدام التقنيات الجديدة في إدارات العلاقات العامة الأخرى في البنك سيستمر بقوة.

في هذا التجمع خاطب البروفيسور باقر ساروخاني ، والد علم اجتماع الاتصال ، الناشطين في مجال العلاقات العامة ، وقال: يجب إزالة المعرفة من الاحتكار ، وقال: للعلاقات العامة صفة تعريف المنظمة بالعالم.

وأكد البروفيسور ساروخاني أن العلاقات العامة يجب أن تكون ريادية وواعدة وفعالة: أنتم مهندسو عقول الناس.

كما ألقى كل من خسرو رفيعي ، رئيس جمعية العلاقات العامة الإيرانية ، وهادي كامراي ، نائب رئيس هذه الجمعية ، ونورا مرادي ، المتحدثة باسم منظمة حماية البيئة.

وفقًا لهذا التقرير ، في بنك مسكن ، تتم مراقبة المساحة الافتراضية في الوقت الفعلي من خلال نظام ذكي ، ويقوم خبراء تحليل المحتوى بإعداد تقارير شهرية أو موضوعية بناءً على موجات الأخبار.

أيضًا ، تماشياً مع مسؤوليته الاجتماعية وحماية البيئة ، استبدل هذا البنك الاستبيانات المادية والطرق التقليدية بنظام إلكتروني لقياس رضا العملاء.