دخل التأمين التعاوني نادي المليارات
صرح يونس مظلومي الرئيس التنفيذي لشركة التأمين التعاوني ، أن شركة التأمين التعاوني بالتخطيط والاستراتيجية التي حددتها ، تحلل باستمرار العوامل التي ترضي شركات التأمين والعملاء “. سبب رضا العملاء والثقة هو تسريع التعويض “. ووفقا له ، إذا تصرفت شركات التأمين بشكل جيد عند بيع بوالص التأمين ، ولكن تأخرت في دفع التعويضات ، فلا يمكننا أن نتوقع أن نتمكن من زيادة مبيعات التأمين وزيادة انتشار التأمين في البلاد. لذلك فإن من أهم الأمور للإبلاغ عن مزايا التأمين وكسب ثقة الناس في المجتمع هو وقت التعويض. يعتقد الرئيس التنفيذي للتأمين التعاوني: “وفقًا لهذا النهج ، وضعنا التعجيل في دفع التعويضات على جدول الأعمال كمحور استراتيجي وكميزة تنافسية”. وبحسب مظلومي ، من أجل قياس رضاء مؤمني الشركة بشكل مستمر ، قمنا بإنشاء مركز اتصال على اتصال دائم بشركات التأمين والجهات المتضررة ورضاهم أو ملاحظاتهم. وأضاف: “هذا سيساعد بالتأكيد في تحديد وتصحيح الشركة إذا كانت عملية تقديم الخدمة معيبة أو ضعيفة في بعض أنشطتنا”. هذه عملية مستمرة تم إنشاؤها في شركة التأمين التعاوني وستجعلنا بالتأكيد نؤدي بشكل أفضل في مجال إرضاء عملائنا.
أهمية بيع التأمين الأصغر
أكد الرئيس التنفيذي لشركة التأمين التعاوني أن التركيز على هذه القضايا دفعنا إلى دخول نادي المليارات لأول مرة ، إلى جانب عوامل أخرى تؤثر على المبيعات: لم نرغب في التركيز على بيع نوع معين من التأمين. في الوقت نفسه ، أعطينا الأولوية لمسألة مبيعات التجزئة. وقال إن بيع بوالص التأمين الصغيرة في المجتمع كان دائما أحد خطط الشركة لأننا نعتقد أن نمو هذا القطاع يمكن أن يؤدي إلى مزيد من المبيعات وزيادة معدل انتشار التأمين في الدولة ، اتخذ الإجراء المناسب. لذلك ، في هذا الصدد ، ينبغي بذل الجهود في الدولة لتصميم أو إعادة تصميم خطط تأمين جديدة بناءً على احتياجات العملاء بحيث يكون جزء أكبر من المجتمع على استعداد لشراء بوالص التأمين. وذكّر مظلومي: “بسبب نفس النهج في تكوين محفظة الشركة ، قمنا بتخفيض حصة مبيعاتنا من العقود الكبيرة وحاولنا زيادة حصة مبيعات الشركة في مجال التأمين الأصغر”.
تحقيق مبيعات 1900 مليار تومان
ومضى في التأكيد على أن الهدف الآخر للتأمين التعاوني هو مناقشة ربحية محفظة الشركة ، مضيفًا: “بينما أولينا اهتمامًا لزيادة الحصة السوقية ونمو المبيعات ، لم نسع لجذب المحفظة بأي ثمن. لقد تجنبنا المحافظ الضارة. وبالتأكيد فإن تضافر هذه العوامل وجهود المندوبين والوسطاء أدى إلى بيع تأمين تعاوني لأول مرة تجاوز ألف مليار تومان. وأكد مظلومي على أهمية دور وسطاء ووكلاء التأمين وقال: “بالتأكيد ، فإن وكلاء التأمين هم القناة الرئيسية والمحورية لتوزيع خدمات ومنتجات شركات التأمين ، التي تواصل ، إلى جانب الوسطاء والشركات الناشئة ، لعب دور مهم في بيع وثائق التأمين “. علينا أن نعترف ، لولا جهود الممثلين النشطين للشركة ، لما كان من الممكن بالتأكيد تحقيق مبيعات عالية في الشركة ، وبالتالي فإن إحدى خططنا لمزيد من نمو المبيعات هي تطوير المبيعات النوعية والكمية ممثلي الشبكات والشركات.
كما ذكر عن خطط الشركة لعام 1401: الهدف في العام الجديد هو تحقيق مبيعات 1900 مليار تومان مع تعزيز الفروع والممثلين كماً ونوعاً. لتكون قادرًا على الحصول على عدد كافٍ من الممثلين في مدن مختلفة من الدولة لتتمكن من تقديم خدمات أفضل للعملاء.
ووفقًا له ، وفقًا لهذه الخطط ، نأمل أن نقدم خدمة عملاء جيدة ، بالإضافة إلى إرضاء شركات التأمين ، لأننا نؤمن بأن العملاء هم وكلاء جيدون للشركة ويمكنهم تقديم منتجات وخدمات التأمين الخاصة بالشركة. To. / الاقتصاد العالمي