زيادة رضا العملاء عن طريق التأمين التعاوني ضد الغير

أفاد تقرير إخباري مالي ، نقله المرصد الاقتصادي ، أن شركة التأمين التعاوني برأسمال 500 مليار تومان في تقرير النشاط المنتهي في شهر نوفمبر من العام الجاري ، مقدار الدخل الذي سجلته من بيع أقساط التأمين للمؤمن عليه. تحت تغطيتها 105 مليار دولار ، وحققت شركة Tomans و “Vatawan” أيضًا دخلاً إجمالياً قدره 830 مليار تومان من بيع أقساط التأمين من بداية السنة المالية (المنتهية في مارس 1401) حتى نهاية نوفمبر. وفقًا للرئيس التنفيذي الشاب لهذه الشركة ، تحاول Cooperative Insurance زيادة رأس مالها إلى ألف مليار تومان.

إن إجراءات وخطط شركة التأمين التعاوني ، مع الإدارة الشابة ، هي بطريقة تجعلهم بدافعهم يسيرون على طريق جيد. بهذه الطريقة ، يقول رئيس التأمين المركزي: “سنستخدم بالتأكيد خبرة الرئيس التنفيذي للتأمين التعاوني للنهوض بالصناعة في التأمين المركزي قدر الإمكان”. من بين هذه البرامج ، التي نتعامل معها على أساس كل حالة على حدة ، التأمين التعاوني من طرف ثالث ، والذي يتمتع بمزايا وخصومات تجعل هذا التأمين الإلزامي سهلاً ومريحًا للمؤمن عليه.

النمو الهائل لسكان العالم والنمو السريع للتكنولوجيا وبسبب الإنتاج الضخم للمركبات الأرضية ، فضلاً عن عدم إنكار فوائدها التي لا يمكن إنكارها في الحياة الاجتماعية ، وما يترتب على ذلك من آثار مؤلمة وضارة ، وخاصة الأضرار التي تم الحصول عليها نتيجة الحوادث المرورية على مستويات الطرق الدولية ، وقد تسبب الجزء الداخلي من الدرج في ظهور العديد من بوالص التأمين من أجل تنظيم قضية العبور.
تأمين الطرف الثالث هو أكثر أنواع التأمين شيوعًا في إيران. وتجدر الإشارة إلى أنه إذا لم تكن السيارة مشمولة بهذا التأمين ، فستكون هناك بالتأكيد مشاكل وعواقب خطيرة للسائق. حسب التعريفات الخاصة بالتأمين ضد الغير على السيارات. يعتبر الشخص الذي قام بالتأمين على السيارة هو الطرف الأول وشركة التأمين هي الطرف الثاني والشخص الذي أصيب في حادث يعتبر الطرف الثالث.

التأمين على السيارات من طرف ثالث ، على عكس التأمين على الجسم ، ليس تأمينًا اختياريًا ويجب على الجميع شراء هذا التأمين. من وجهة نظر البعض ، فإن سبب شعبية التأمين من طرف ثالث هو أنه إلزامي.
ولكن تجدر الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى كونه إلزاميًا ، فإن حق الاختيار ليس إلزاميًا بموجب القانون وهو خاص بشركة التأمين التي قدمت العديد من المزايا لعملائها. إمكانية الشراء السهل ، والاختيار الخالي من المتاعب للخطة المرغوبة ، والسعر المعقول والخصومات ، والأهم من ذلك ، دفع التعويضات في الوقت المناسب من بين الأشياء التي تشجع على إرضاء واهتمام عملاء شركة التأمين التعاوني لشراء تأمين الطرف الثالث من شركة التأمين هذه.

وبحسب إعلان مديري الشركة التعاونية للتأمين بالبرنامج الذي تم تنفيذه في مجال الضرر في مجال الطرف الثالث ، يقوم بتقييم الضرر في الوقت الحقيقي ويدفع أخيرًا خلال 48 ساعة ، وفي كل شهر اتصالات جميع شركات التأمين وتتابع تحصيل التعويضات وتقييم مدى رضاها عن خدماتها.
كان تقديم الخدمات عبر الإنترنت في جميع العمليات ، سواء كان إصدار بوليصة تأمين أو دفع أضرار شركة التأمين التعاوني ، إيجابيًا وقد أدى هذا الإجراء إلى إرضاء العملاء. تعد رقمنة خدمات الاستعلام ودفع تعويضات للضحايا في حوادث المرور من بين محاور تأمين الطرف الثالث وهيئة شركة التأمين هذه.

يقول مدير التأمين على السيارات في هذه الشركة عن هذا الأمر: “إن الإجراء الأساسي في هذا المجال هو أن الزيارة الأولية تتم دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت ويرسل المؤمن له صور سيارته إلى شركة التأمين ؛ في الواقع ، قد لا يكون من الممكن بالنسبة لنا أن نكون قادرين على تقديم خدمات التأمين عبر الإنترنت بالكامل وتقليل عدد الانتهاكات والتدريج الذي يتم في هذا المجال إلى الصفر ، ولكن من خلال توفير البنية التحتية اللازمة ، يمكننا تقليل عدد الانتهاكات والانتقال إلى الخدمات عبر الإنترنت.
حققت شركة التأمين التعاوني تقدماً ملحوظاً في مجال إصدار وبيع وثائق التأمين الرقمية وهي من أولى الشركات التي بدأت التعاون مع الشركات الناشئة واستطاعت استغلال المساحة بشكل جيد. في رأيه ، شهدت شركة Cooperative Insurance عملية مربحة للجانبين في مجال إصدار بوالص التأمين ودفع التعويضات الرقمية.