ساعتان من الرد عبر الإنترنت من خلال نظام 111 من قبل المدير العام للتراث الثقافي للمنطقة الوسطى

وبحسب تقرير آريا للتراث ، نقلاً عن العلاقات العامة بالمديرية العامة للتراث الثقافي والسياحة والصناعات اليدوية بالمنطقة الوسطى ، حضر مصطفى مرزبان اليوم الخميس 27 بهمن 1401 ، مع نواب المديرية العامة المركز وأجابوا. وتعلقت الأسئلة بثلاثة مجالات تخص هذه المديرية العامة والرد على مكالمات المواطنين المختلفة ، والرد المباشر على الطلبات والاقتراحات والتقارير والشكاوى.

في هذا الاجتماع الذي استمر ساعتين ، اتصل عدد من المقاطعات الأخرى بـ 111 وطرحوا قضاياهم ومشاكلهم في المجالات الثلاثة للتراث الثقافي والسياحة والحرف اليدوية.

وقال المدير العام للتراث الثقافي والسياحة والصناعات اليدوية في المنطقة الوسطى: إن القضايا الرئيسية التي أثيرت في هذه المحادثات تتعلق بالمنشآت في مجال السياحة والصناعات اليدوية ومشاكل وقضايا التأمين لفناني الحرف اليدوية ، فضلاً عن منح تسهيلات الحرف اليدوية وإنشاء خطط للسياحة البيئية وترميم الأماكن التاريخية في المحافظة وتوفير البنية التحتية ، إلى جانب المعالم السياحية ، فقد كان من أهم مطالب الناس في المكالمات الهاتفية.

وأضاف مرزبان: إن هذا النظام سهل الوصول إلى المسؤولين ، ويمكن لأرباب رجوان ، مع تطوير أدوات الاتصال ، متابعة شؤونهم الإدارية بوسائل غير مباشرة دون إضاعة الوقت وتكاليف السفر.

وأضاف: سيتم التحقيق في القضايا والمشكلات التي أثيرت في أقصر وقت ممكن وإرسال النتائج إلى المتصلين عبر الرسائل القصيرة.
يعد نظام التواصل الإلكتروني بين الشعب والحكومة (SAMED) من الهياكل المهمة التي تم إطلاقها بهدف التعامل مع مشاكل الناس في أقصر وقت ممكن دون الحاجة إلى زيارتهم شخصيًا ، وهو رمز من تجاوب الحكومة مع المواطنين وهي استراتيجية الحكومة في هذه المحافظة بحسب الشعب كانت فعالة جدا.

نهاية الرسالة /