فاز بيمه داي بالمركز الأول في معالجة الشكاوى

وفقا لأخبار النقد المالي نقلا عن العلاقات العامة لشركة داي للتأمين. أشاد كاظم فيروزبور باندابي ، مدير عام التفتيش والتدقيق الداخلي ومكافحة غسل الأموال في التأمين المركزي لجمهورية إيران الإسلامية ، خلال زيارة لشركة داي للتأمين ، بنجاح الشركة في التعامل مع قضايا الأضرار بشكل سريع ودقيق ، فضلاً عن الحد من وقت معالجة شكاوى التأمين.
وأشار إلى أن متوسط ​​الوقت اللازم للتعامل مع الشكاوى بين شركات التأمين هو 10 أيام عمل وفي D- التأمين 3 أيام ، ووصف العملية المحددة في هذه الشركة بأنها فعالة وكفؤة للغاية وهي نموذج جيد للشركات الأخرى. .
وأضاف المدير العام للمفتشية المركزية للتأمين: “1.5 في المائة فقط من جميع شكاوى التأمين المسجلة تتعلق بشركة داي للتأمين ، وهي في وضع موات للغاية من حيث حصة بوليصة التأمين والأضرار التي تدفعها الشركة من سوق التأمين. . “
وقال محمد رضا كيشافارز ، في هذا الاجتماع ، إن نجاح شركة داي للتأمين في تقليص وقت معالجة الشكاوى ، بالإضافة إلى أعمال الدراسة وإنشاء البنية التحتية اللازمة ، هو نتيجة جهود وتنسيق بين ركائز ومكونات المؤسسة. شركة. مشيرًا إلى أن رؤية Dey Insurance هي أن تصبح ظاهرة شائعة للعملاء ، وصف النجاح كنتيجة لاستيعاب ثقافة احترام العميل في Dey Insurance.
وفي ختام اللقاء قدم كاظم فيروزبور درع شكر لمحمد رضا كيشافارز جهود شركة داي للتأمين في التنفيذ الكامل للفصلين الرابع والخامس من اللائحة رقم 71 ، معربا عن أمله في أن تتزايد وتيرة النجاح. من داي للتأمين سيستمر.