قصة Amp’d ، وهي شركة ناشئة لم تستطع إدارة خدمتها المجانية

في بيئة الشركات الناشئة ، من المعتاد الحديث عن النجاحات للحفاظ على آمالنا في المستقبل ، لكن من الخطأ الكبير أن ننسى إخفاقات الماضي وألا نستفيد من تجارب الماضي. لهذا الغرض ، جمع فريق Ecomotive تجارب سلسلة من الشركات الناشئة الفاشلة ، بحيث تكون مراجعة قصصهم الفاشلة أساسًا لنجاح الشركات الناشئة الجديدة في مجتمع الشركات الناشئة الإيراني. سيتم نشر هذه المجموعة وإتاحتها للجمهور في شكل قصة الفشل. نراجع الجزء الثاني والعشرين من هذه السلسلة ، والذي يتعامل مع فشل بدء تشغيل Amp’d Mobile.

Amped Mobile هي خدمة هاتف محمول تم إطلاقها في أواخر عام 2005 في الولايات المتحدة وأوائل عام 2007 في كندا. كان المستثمرون الأوائل في مشغل الهاتف المحمول الافتراضي هذا هم MTV و Universal Music Group.

كانت هذه الشركة الناشئة أول خدمة ترفيه متنقلة متكاملة تستهدف الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا. الهاتف المحمول Amped ، والخدمات الصوتية ، وخدمات البيانات اللاسلكية مثل 3G (القائمة على الشبكة اللاسلكية فيريزون) ورسالة نصية وصور ، اضغط للتحدث وقدمت تطبيقات ومحتويات يمكن تنزيلها لاسلكيًا من خلال خدمة Amped Live. تم تثبيت تطبيق BREW الثابت على جميع هواتف Amped ، ومقاطع الفيديو القابلة للتشغيل أو القابلة للتنزيل ، والأحداث الحية مثل سوبركروس تضمن بث محطات الراديو محتوى يمكن تنزيله مثل الألعاب ونغمات الرنين والأغاني. كان لهذه الخدمة أيضًا قنوات تلفزيونية وكان لها أداء ناجح في هذا المجال.

بحلول أواخر عام 2006 ، كان لدى Amped Mobile أكثر من 100000 مشترك ، 89 بالمائة منهم دفعوا مسبقًا. كان دخل الشركة من كل من هؤلاء المستخدمين أكثر من 100 دولار شهريًا.

مارس 2007 ، هذه الشركة الناشئة مع التنقل Telos بدأ العمل في كندا. تعاملت Amped مع التسويق ومحتوى الوسائط المتعددة ، وكانت Telos مسؤولة عن الفواتير وخدمة العملاء وجوانب البيع بالتجزئة والشبكة.

ولكن في غضون ذلك ، كانت هناك بعض المشاكل التي ابتليت بها آمبيد لاحقًا. ينتظر المشتركون وقتًا طويلاً للحصول على إجابة على الهاتف وفي النهاية لا يتم الرد على المكالمات. حدثت مشاكل في تفعيل الخدمة ولم يكن هناك تطابق بين البرامج والخطط مع ما تم الإعلان عنه على موقع الشركة. اتخذت الشركة الناشئة سياسة اكتساب خاطئة للعملاء واستمرت في خدمة العملاء الذين لا يملكون ائتمانًا كافياً ، وانتهى نصفهم بعدم دفع فواتيرهم.

أدت هذه الأحداث إلى تقديم شركة Startup Emped للإفلاس في يونيو 2007. وبلغت قاعدة مشتركيها حوالي 175 ألف عميل في نهاية الربع الأول ، منهم حوالي 80 ألفًا لا يدفعون ، وفقًا لملفات المحكمة. تم فتح قضية الحماية من الإفلاس بسبب تهديد Verizon بأنها لن تخدم شبكتها بعد الآن إذا لم تسدد الشركة ديونها. أخيرًا ، تم توقيع مذكرة تفاهم بين الشركتين ، والمستثمر الرئيسي لشركة Amped ، تلزم Verizon بتقديم الخدمة ، و Amped بدفع وديعة نقدية لشركة Verizon.

في 20 يوليو ، أعلنت Emped أنها تخطط لبيع جميع أصولها بالمزاد. في اليوم التالي ، تم إرسال رسالة إلى المشتركين لإعدادهم للتحويل إلى مشغل آخر.