قطاع التأمين؛ ينبوع الأمل
وفقًا للأخبار المالية ، يعد الابتعاد عن الآراء والهياكل التقليدية والتحرك في اتجاه النمو والتنمية بناءً على معايير حديثة موجهة نحو الاقتصاد من أهم الاستراتيجيات التي أولتها الحكومة الثالثة عشرة اهتمامًا خاصًا في وثيقة تحول الحكومة الشعبية ، واتبعت الهيئات التنفيذية هذه الخطة ، وتم تقديم سياسة الحكومة التي هي أساس عمل السلطة التنفيذية ؛ يمكنهم أداء مهامهم في جو إبداعي وأصلي.
التركيز بشكل خاص على استخدام التقنيات الجديدة والاقتصاد القائم على المعرفة بشكل عام ومتطلبات صناعة التأمين لتوجيه الدعم والقدرات التنظيمية في استخدام الأدوات التكنولوجية الجديدة وتقنيات التأمين وتطوير القدرات الرقمية للتأمين و إن تسهيل العمليات الرقمية المنحى على وجه الخصوص يعني أنه في عصر التكنولوجيا والتطور الرقمي ، لا يمكن تحقيق التطور السريع والموثوق في بيئة الأعمال الحالية دون الاعتماد على القواعد القائمة على المعرفة وتوفير البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.
الحصول على مراتب عليا فيما يتعلق بتحقيق أهداف الحكومة الإلكترونية من قبل التأمين المركزي هو أحد المؤشرات التي تدل على أن هيئة الإشراف على صناعة التأمين قد أولت اهتمامًا ليس فقط لهذه الفئة ، ولكن أيضًا للمشاركة المسؤولة من قبل العاملين في صناعة التأمين ؛ استفادة كاملة من شركات ومؤسسات التأمين ومشغلي شبكات خدمات التأمين.
من المناسب لهذه النخب أن تكون على دراية بالشروط والمتطلبات والضرورات والمتطلبات التكنولوجية لبيئة الأعمال الخاصة بصناعة التأمين التي يجب استمرارها وتعزيزها.
صناعة التأمين لتنفيذ استراتيجيات وخطط محددة وتحقيق الأهداف والغايات المحددة ، والتي يتم تدوينها ووصفها بشكل صحيح بناءً على المصادر والمصادر مثل السياسات العامة للنظام ، ووثائق المستوى الأعلى ، والقوانين واللوائح ذات الصلة ، والقانونية المهام والواجبات ؛ يتطلب الفحص والتقييم والتحليل المرضي للوضع الحالي والأداء الحالي والإجراءات المعتادة من أجل صياغة وتنفيذ الخطط التحويلية والمبتكرة اللازمة مع فهم مفصل للقضايا والمشاكل الحالية والتغلب على الأساليب التقليدية واليومية.
معدل اختراق التأمين هو أحد مؤشرات التنمية المالية والاقتصادية والاجتماعية والرفاهية في المجتمع ؛ من ناحية أخرى ، فإن أحد المكونات المهمة لزيادة معدل اختراق التأمين ، أو تطوير صناعة التأمين ، هو الزيادة في معدل نمو التأمين على الحياة ، وهذا يشير إلى أهمية زيادة نصيب التأمين على الحياة و أثره في إنشاء وتقوية المؤشرات الواعدة مثل العدالة الاجتماعية وتحسين حالة المعيشة والرفاهية العامة والأمن العام ووفقًا لتفسير المرشد الأعلى لحاجة مجتمع اليوم بأمل الخلق ، هو توفير الحاجة الوطنية على الرغم من الواجبات والمهام الموكلة لبعض الجهات التنفيذية بخصوص مأسسة متطلبات الاقتصاد الذكي والاقتصاد المعرفي والاقتصاد الرقمي والمؤسسات الحاكمة ، بما في ذلك وزارة الشؤون الاقتصادية والمالية ، ووفقًا للاستراتيجيات والسياسات المعلن عنها ، مثل وثيقة تحول الحكومة الشعبية ، وكذلك إجراءات وخطط السلطات المذكورة أعلاه في هذا الصدد ، مثل وثيقة خارطة طريق الاقتصاد الذكي أو وثيقة التطوير الرقمي لصناعة التأمين ، وما إلى ذلك ، منذ هذه الظاهرة المستجدة ضرورية لتنمية الوطن ، فمن الضروري على جميع القائمين على الشؤون ومؤسسات الحكم والنشطاء الاقتصاديين كمهمة وطنية في هذا الوقت ، لشرح الحلول وإزالة العقبات والتحديات وتحديد الفرص حسب وكذلك تصحيح الأحكام اتبع خارطة الطريق للاقتصاد من عصر ما قبل التكنولوجيا إلى المستقبل الحديث.
تأمين مركزي مع العلم بضرورة ثقافة التعليم والتأمين ودورها في التنمية الاقتصادية للبلاد والاستفادة من القدرات والقدرات والموارد والتسهيلات والمعرفة والخبرات القيمة في صناعة التأمين ومن خلال جذب مشاركة اهتمت المراكز المؤثرة في الثقافة الاقتصادية والمؤسسات الاجتماعية مثل المراكز والمؤسسات التعليمية وكذلك استخدام المعلومات وأدوات الإعلان الأخرى مثل الكتب والوسائط والفنون ، بتأسيس وتطوير ثقافة التأمين ، بما في ذلك مفاهيم التأمين في ومن بين هذه الكتب المدرسية ، إصدار كتب تعليمية تأمينية متنوعة في مجال الأطفال واليافعين ، وتنفيذ أجراس التأمين في مدارس الدولة ، وتشير السياسات والخطط المستقبلية إلى الجهد والجدية في استمرار الأمر المذكور أعلاه. .
من بين القضايا الحيوية في صناعة التأمين فئة المخاطر ، والتي لها دور أساسي وحسم أكثر من العناصر القانونية الأخرى لعقد التأمين ، ويمكن القول إنها مهمة للغاية لأن التزامات ومسؤوليات التأمين هي بناء على تقييم المخاطر والرقابة والتغطية: في الخطة الإستراتيجية للتأمين المركزي ، يجب تطبيق جميع السياسات مع التركيز على السيطرة على المخاطر كأولوية قصوى. في قطاع التأمين ، تتناول وثيقة التحول للحكومة الشعبية أيضًا “تقييم المخاطر على أساس العمليات القائمة على تكنولوجيا المعلومات ، ونظام قياس الأداء القائم على إدارة المخاطر ، وكذلك تقييم المخاطر من قبل المؤسسات المتخصصة لتحليل المخاطر” كمنعطفات تحويلية في التأمين الصناعة ، وفي الوقت نفسه ، حلول مثل تسهيل تقييم مخاطر العملاء وتطوير آليات جديدة لتقييم المخاطر. أنشطة مركز تطوير إدارة مخاطر التأمين المركزي من أجل تنفيذ الاستراتيجيات المنقولة ، ودمج سياسات مراقبة المخاطر في الدولة من خلال إنشاء أنظمة ذكية للتحكم في المخاطر في مراكز شركات التأمين ، وهيكل وعملية إدارة المخاطر لشركات التأمين واستخدام المعرفة الحديثة والتقنيات الجديدة والاهتمام بالمخاطر الناشئة ، وهي من الإجراءات التي ، بالإضافة إلى توفير بيئة الأعمال في الدولة وحماية رأس المال الوطني ، يمكن أن تحمي موارد التأمين ومصالح شركات التأمين. الشركات التجارية.
وتجدر الإشارة إلى أنه في إطار التحدي الأول الذي أثير في موضوع التأمين ، فإن وثيقة الإخطار بتحول الحكومة الشعبية على أساس “الحصة المنخفضة لقطاع التأمين في الناتج المحلي الإجمالي” ، السبب الأول “انخفاض التنوع و الجودة المنخفضة لمنتجات التأمين “، ومن المثير للاهتمام ، في وصف التدابير الرئيسية” استخدام تقنيات التأمين الحديثة “ضروري لحل هذه المشكلة. لذلك ، هناك علاقة كبيرة بين أهمية “الابتكار في صناعة التأمين” و “تصميم وتقديم منتجات وخدمات التأمين الجديدة” في الوضع الحالي لصناعة التأمين. تم تضمين التنبؤ بـ “زيادة معدل اختراق التأمين من خلال تسهيل أنشطة الشركات القائمة على المعرفة وكذلك إنشاء مراكز وبيوت إبداعية للابتكار في صناعة التأمين” في بنود مذكرة التعاون المبرمة بين نائب الرئيس لـ العلم والتكنولوجيا والتأمين المركزي لجمهورية إيران الإسلامية ، وهذا النهج يتماشى مع بناء القدرات الإبداعية ، ويتم تقييم تعزيز ثقافة الابتكار وقبول التغييرات المبتكرة والتكنولوجية.
بالتأكيد ، الاهتمام بالفئات المذكورة وتحديد احتياجات سوق التأمين بالدولة بشكل صحيح ، وكذلك توفير وتقديم المنتجات والخدمات التأمينية المطلوبة للعملاء جنبًا إلى جنب مع الابتكار في أبعادها المختلفة ، بما في ذلك تطبيق التغييرات المناسبة في نوع المنتج أو الخدمة ، أو طريقة الإنشاء والتوريد ، أو مجالات توريد المنتجات والخدمات و … يمكن أن تضمن مستقبلًا آمنًا لصناعة التأمين.
الفلسفة الوجودية لهيئة الإشراف على صناعة التأمين ، وفقًا لقانون إنشاء التأمين المركزي والتأمين ، بالإضافة إلى إشراف الحكومة على أنشطة التأمين ، بما في ذلك تنظيم وتعميم وتوجيه التأمين في إيران ، هو حماية الحقوق من شركات التأمين والمؤمن عليهم وأصحاب حقوقهم ، والتي تعتبر بالطبع تنظيم وتنظيم وتوجيه ودعم مؤسسات التأمين من أجل الحفاظ على صحة سوق التأمين إحدى المهام الرئيسية لهذه الهيئة الإدارية.
تتطلب إدارة عمليات أعمال التأمين وتحسينها من الإعلان والتسويق إلى الوفاء بالالتزامات ودفع المطالبات تغيير موقف واعتقاد المديرين والموظفين وشبكة خدمات التأمين ، فضلاً عن إعادة هندسة الأساليب وتوفير الأدوات.
في هذا الصدد ، فإن استخدام التقنيات الجديدة ، وإذكاء العمليات والإجراءات الحالية ، مما يؤدي إلى إدارة الوقت بشكل صحيح ، وزيادة الإنتاجية ، وأتمتة الخدمات ، وتحرير الوقت وإنفاقه على أنشطة أكثر ملاءمة ، وتصميم وتقديم منتجات وخدمات رشيقة ، وزيادة الاختراق معدل التأمين والمحافظة عليه والتنمية المستدامة لحصة السوق وخاصة تحسين مستوى رضا العملاء ، ومن الواضح أن تحقيق هذه الأهداف هو أساس بناء الثقة وتعزيز الثقة العامة ، وغيرها. الكلمات ، نمو وتعزيز ثقافة التأمين. كما تم تحديد “تسهيل دورة إصدار المطالبات ودفعها” من خلال الترويج للتكنولوجيات الجديدة في صناعة التأمين في وثيقة تحول حكومة الشعب.
إن قبول مبدأ استقلالية التأمين المركزي كهيئة إشرافية وتنظيمية من وجهة النظر الإدارية والمالية والتنظيمية ، فضلاً عن احترام قواعد العمل المهنية لصناعة التأمين ، سيقلل بالتأكيد من التحديات الهيكلية والتنظيمية والإشرافية في هذا المجال. سوق اقتصادية ومالية مهمة للبلاد وجعلها أكثر تخصصًا. وسيؤدي اتخاذ القرار من أعضاء هذه الهيئة الإدارية إلى زيادة استفادة أفراد المجتمع من خدمات صناعة التأمين وضمان مصالح شركات التأمين والناشطين والمستفيدين .
في الخطاب المشترك للتأمين ، رأس المال البشري لصناعة التأمين ، بما في ذلك المديرين والمسؤولين والخبراء والموظفين في المؤسسات ومؤسسات التأمين وشركات التأمين ، وكذلك الناشطين والمشتركين في شبكة التوريد لخدمات التأمين وحتى المراكز الأخرى والجمعيات ، ومؤسسات التأمين ، وما إلى ذلك ، على الرغم من الاختلافات في نوع علاقة العمل مع هذه الصناعة أو تنوعها في طريقة أنشطتها المهنية ؛ يتم تقديمها تحت عنوان “أفراد التأمين” أو “عائلة صناعة التأمين” ؛ في الواقع ، يمكن لهذا التفسير المثير للاهتمام أن يعبر عن حقيقة ممتعة في فهم عمليات بيئة أعمال التأمين ، وهي وجود التبعيات والعلاقات والصلات القائمة والتفاعلات بين جميع العناصر والمكونات الديناميكية والنشطة لصناعة التأمين ، و طبعا التأثير والتأثيرات المتبادلة للأداء والوظائف هو عليه.
التدفق المطمئن والمريح لتقديم خدمات التأمين وفي نفس الوقت عملياتها المهنية في جميع مراحلها العلنية والخفية ، مثل التعليم والبحث والبحث وتقييم الاحتياجات والتسويق والإعلان والإنتاج والتصميم والتوريد والبيع والإصدار و يعتمد دعم بوليصة التأمين والإدارة والإشراف والمخاطر والموثوقية والوفاء بالالتزامات ودفع الأضرار وصيانة وتطوير خدمات ومنتجات التأمين على جهود ومشاركة وتعاون الموارد البشرية القيمة التي تشكل رأس المال الرئيسي لصناعة التأمين و دور كل مشغل والمسوقين والممثلين والوسطاء والاكتواريين والمقيمين والفنيين والموظفين والموظفين والخبراء والمديرين في صناعة التأمين وحتى الأشخاص الآخرين المرتبطين بالتأمين مثل الباحثين والباحثين والأساتذة والمدربين والطلاب والإعلاميين ، إلخ ، مهمة وفعالة في هذا المجال.
رأس المال البشري لصناعة التأمين ؛ هم المدافعون عن الضمان الاقتصادي والاجتماعي للبلاد ، الذين يكرسون خدمتهم الجهادية المقدسة لأبناء وطنهم الأعزاء في أوقات الأخطار والأزمات والحوادث والكوارث ، والخسائر الفادحة ، مثل فرض العقوبات الجبانة ، واندلاع الحرب. انتشار أزمة كورونا وحوادث الطرق والفيضانات والزلازل والحوادث الصناعية الكبرى ، إلخ.
رأس المال البشري الثمين والمسؤول المنحى المعرفي والقادر والمحفز في صناعة التأمين هو أهم ميزة وأفضل قدرة وأندر مورد وأكبر قوة للممر الناجح والصحي للمسار الناشئ للتحول الرقمي والإنجاز. من خدمات التأمين الحديثة والمبتكرة ، وهو أمر ضروري بالطبع لتحقيقها. ويتم إيلاء اهتمام خاص للعوامل الفعالة في الإدارة المثلى وتطوير هذا رأس المال البشري ، وكذلك تحسين مستويات التدريب الفني والمتخصص والتمكين ، فضلا عن التكنولوجيا والمعرفة.
ماجد مشلاخي
عضو المجلس التنفيذي ونائب مسؤول التأمين المركزي
