الاقتصاد اون لاين – طه سراج الحق ؛ وفقًا لقانون حماية حقوق المستهلك ، يلتزم مورد السيارة بالامتثال لمعايير الإخطار المتعلقة بسلامة السيارة وجودتها وصحتها وامتثالها للضمان المقدم للمستهلك.
لا يمكن أن تقل فترة الضمان عن عام واحد من وقت تسليم السيارة إلى المستهلك أو وظيفة تساوي 30000 كيلومتر (ينتهي كل منها في وقت أقرب).
فترة الالتزام أو فترة توريد قطع الغيار وتقديم الخدمات الفنية القياسية تساوي 10 سنوات من التسليم الرسمي لآخر سيارة إلى المستهلك.
كما يلتزم المورد بإزالة أي عيوب أو عيوب ناتجة عن التصميم أو التجميع أو الإنتاج أو النقل الموجودة في السيارة أو نتيجة الاستخدام العادي للسيارة ، ويتعارض مع أحكام الضمان والمواصفات المعلنة للهيئة. المستهلك إما منع الاستخدام السليم للسيارة أو ينكر سلامتها أو يقلل من قيمة الصفقة للسيارة.
لا تنسى أن تكلفة إصلاح عيب أو عيب في السيارة خلال فترة الضمان والتعويض عن جميع الأضرار التي تلحق بالمستهلك والغير بما في ذلك الأضرار المادية والشخصية وتكاليف العلاج بسبب عيوب أو عيوب خارج الطرف الثالث التزامات التأمين ، تكاليف شحن السيارة إلى ورشة الإصلاح ، يتحمل المورد مسؤولية توفير سيارة بديلة مماثلة خلال فترة الإصلاح إذا توقفت السيارة لأكثر من 48 ساعة.
يتم الوفاء بالتزامات المورد بشكل مباشر أو من خلال وكيل مبيعات أو تاجر معتمد ، ويلتزم المورد بإنشاء شبكة خدمة ما بعد البيع أو وكالات إصلاح وتوزيع قطع الغيار المعتمدة وتوفير التدريب اللازم بما يتناسب مع عدد المركبات الموردة على الصعيد الوطني. يجبرك على الذهاب إلى وكالة معينة.
ولكن إذا كان هناك خلاف حول هذه القضية فما الحل؟ ينص القانون على أنه في حالة حدوث نزاع بين الأطراف ، فسيتم الفصل في النزاع بناءً على طلب الأطراف ، أولاً في مجلس تسوية المنازعات ذي الصلة ، والذي يتألف من ممثل مورد السيارة ، خبير الطب الشرعي الرسمي وإنفاذ القانون خبير برئاسة خبير الطب الشرعي الرسمي بأغلبية الأصوات. إذا اعترض أي من الطرفين على القرار ، فيمكن متابعة الطلب في محكمة مختصة. يجب على المحكمة المختصة أن تصدر حكمها في غضون شهرين كحد أقصى.
في حالة استمرار وجود عيب أو عيب في أجزاء سلامة السيارة خلال فترة الضمان بعد ثلاثة إصلاحات ، أو إذا كان هناك عيب أو عيب في الأجزاء الذي يتسبب في احتمال حدوث إصابة جسدية أو مدى الحياة ولم يتم إصلاحه مع إصلاح واحد ، أو السيارة أكثر أكثر من 30 يومًا دلیل بسبب الإصلاحات التي لا تزال غير صالحة للاستعمال ، يلتزم المورد باستبدال السيارة المعيبة بأخرى جديدة بناءً على طلب المستهلك أو إعادة السعر إلى المستهلك بالاتفاق.
انتبه إلى أن المورد ليس لديه الحق في نقل أو استخدام السيارة التي تم إرجاعها قبل إصلاح العيب. يسمح بنقل السيارة المذكورة بعد إزالة العيب والعيب السابق والإعلان صراحة عن العيوب المذكورة في مستندات التحويل.
يلتزم المورد ووكيل المبيعات ووكيل الإصلاح المعتمد في كل مرة يتم فيها إصلاح السيارة الخاضعة للضمان أو صيانتها لفترات مختلفة ، بعد الانتهاء من العمل كتابةً ، جميع العيوب والعيوب التي أعلنها المستهلك ، والإجراءات المتخذة والأجزاء تم إصلاحه أو استبداله إذا أذكر الموقف وأرسله إلى المستهلك.
من المهم ملاحظة أن استخدام الأجزاء غير القياسية أو غير المعتمدة من قبل الموردين ووكلاء الإصلاح المعتمدين محظور.
تذكر أنه إذا كان من المستحيل الوفاء بالتزامات المورد بسبب أحداث غير متوقعة وغير متوقعة ، فسيتم تعليق هذه الالتزامات وسيتم تمديد فترة التعليق إلى فترة الضمان.
أي اتفاقية مباشرة أو غير مباشرة بين المورد ووسيط المبيعات والمستهلك تكون بموجبها كل أو جزء من التزامات المورد بموجب هذا القانون أو الضمان الصادرة أو الموضوعة تحت وسيط المبيعات أو أي عنوان آخر ، المستهلك باطلاً وغير فعال.
كما أن إبرام أي نوع من العقود لا تحترم فيه حقوق والتزامات طرفي العقد وتلك التي يشملها هذا القانون ، وفقًا للمادة 10 من القانون المدني وحالات مماثلة ، يعتبر غير قانوني وغير صالح.
من النقاط المهمة في القانون أن أي عيوب وخسائر في الأرواح والممتلكات يتسبب فيها المستهلك والأطراف الثالثة بسبب المستهلك خلال فترة الضمان بسبب استبدال أو تركيب الأجزاء والأنظمة الطرفية أو تلقي الخدمات خارج الشبكة الرسمية والمرخصة للمورد. مستثناة من هذا القانون ولا تنشئ أي حقوق للمستهلك والغير ضد المورد.
من ناحية أخرى ، يلتزم المورد بتحديد التزاماته كتابةً في مستندات الضمان وفي وقت تسليم السيارة ، للإعلان صراحةً عن موضوع هذا القانون للمستهلك.