ميزيتو ، أداة لإدارة المشاريع الإيرانية
تنشط شركة Arman Safe Strategy Development في مجال تطوير منتجات البرمجيات. ربما تكون أكثر دراية بمنتجاتها ، وخاصة Mizito ، من الشركة نفسها. هذا المنتج ، الذي تم تطويره مع موضوع العمل وإدارة المشاريع ، هو منافس شرس لخدمات أجنبية مماثلة مثل Asana و Trello ، حيث كان نموه في السوق الإيرانية كبيرًا ، والآن أكثر من 45 ألف منظمة وشركة و فرق استخدام خدماتها. في محادثة مع أحمد عرب ، المدير الفني والمؤسس المشارك لشركة Mizito ، تعرفنا على المزيد عن هذا المنتج:
كيف تم تشكيل فريق ميزيتو؟
في بداية العمل ، كان هناك أربعة منا تربطهم علاقة ودية ببعضهم البعض ، وبعد ذلك تمت إضافة أشخاص آخرين إلى الفريق. في كثير من الحالات ، تتداخل واجبات الأشخاص ، ونقوم بمعظم العمل معًا ، مثل حتى الأمور المتعلقة تسويق والبيع يتم التخطيط له برأي جماعي. تحديد الميزات الجديدة وجدولة التحديثات هو نفسه.
لماذا تقابل
قبل Mizito ، كنا منخرطين في عمل المشروع ، ولكن بعد فترة ، نظرًا للمشاكل في العمل في المشروع ، ودعمهم ، ودفع المطالبات في الوقت المناسب من قبل أصحاب العمل ، وخاصة المنظمات الحكومية ، قررنا العمل على المنتج. من ناحية أخرى ، شعرنا بالحاجة إلى برنامج يمكنه إدارة العمل وإضفاء الاتساق على المشروع ، وكان مناسبًا لنا. لقد عملنا مع العديد من خدمات إدارة المشاريع ، لكنها لم تلبي الاحتياجات بالكامل. وبالنظر إلى هذه الأمور توصلنا إلى الاستنتاج لتصميم خدمة واستخدامها ، ومع المعرفة التي لدينا عن عيوب المنتجات في السوق ، نقوم بتطويرها وتحويلها إلى منتج.
في ذلك الوقت لم تكن هناك خدمة داخلية خاصة ، باستثناء حالتين. وفقًا لمراجعتنا ، فقد واجهوا أيضًا مشكلات في تقديم خدمة العملاء وكانوا بحاجة إلى سلسلة من ميزات الجودة الجديدة. خلال ستة أشهر ، قمنا بمراجعة الخدمات الداخلية والخارجية وتحديد نقاط القوة والضعف فيها. بسبب انتشار فعل الأشياء في السرير الشبكات الاجتماعية مثل Telegram و Instagram ، قررنا إنتاج الخدمة بناءً على الشبكات الاجتماعية. تتمثل ميزة هذا النوع من المنتجات في إنشاء تفاعلات سريعة بين الأشخاص والمجموعات.
ما هي الشركات التي طورتها شركة ميزيتو لتلبي احتياجاتها؟
سوقنا الرئيسي المستهدف هو الشركات الخاصة. لا تمتلك معظم هذه الشركات البيروقراطيات المحددة للمنظمات الحكومية ، وهيكلها الإداري والترويجي للعمل بحيث يمكنها استخدام خدمات مثل Mizito. تستخدم هذه الشركات أدوات مختلفة لإدارة عملها ، بما في ذلك محاسبة، هناك حاجة لإدارة العملاء ، وإدارة الوثائق وأنظمة الاتصالات. لا ندعي توفير كل هذه الأشياء في نفس الوقت ، لكننا ندعي تلبية احتياجات هذه الشركات في مجال إدارة المشاريع.
على أي أساس يتم تحديد تحديثات Mizito والميزات الجديدة؟
في كل موسم لدينا تحديثات شاملة وكاملة تتضمن ميزات جديدة. تم تصميم هذه المرافق وفقًا لتحليل فريق التطوير الفني والاحتياجات التي يعلنها العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، نتحقق باستمرار من التحديثات والميزات الجديدة التي توفرها الخدمات الأجنبية ، وإذا كان هناك أي منها يتوافق مع احتياجات الشركات الإيرانية ، فإننا نخطط لإضافتها.
هل كان سوق منتجات إدارة المشاريع نشطًا أم كنت بحاجة إلى توسيع السوق؟
عندما بدأنا Mizito ، كان مفهوم إدارة المشروع معقدًا للغاية. تستخدم معظم الشركات الكبيرة والمهنية منتجات أجنبية أو لديها برنامج خاص بها. لم تستخدم الشركات الأخرى أدوات خاصة لإدارة المشاريع. في الواقع ، لم يرغبوا في الدفع مقابل هذه الخدمة.
حاولنا توسيع سوق المنتجات تدريجيًا من خلال الإعلان والتسويق المستهدفين. عدد كبير من النصوص والصور والمحتوى فيديو قمنا بإنتاجه ونشره على مدونة Mizito لشرح مفهوم أن كل شركة تحتاج إلى أداة إدارة لتحسين الإدارة وتحقيق أهدافها المالية والتنظيمية.
ما هي الخطوات التي اتخذتها للتسويق؟
في البداية ، كان عملاؤنا شركات صغيرة نسبيًا يتراوح عدد موظفيها بين 10 و 50 موظفًا. بعد عدة سنوات ، تم إجراء تحديثات مستمرة حتى تتمكن Mizito من تغطية احتياجات الشركات الكبيرة. الآن ، الشركات التي يزيد حجمها عن 100 و 200 شخص تستخدم أيضًا Mizito. هذا العام ، انضمت أيضًا الشركات التي يزيد حجمها عن 500000 شخص إلى عملاء Mizito ونقدم لهم الخدمة دون أي مشاكل. يتوسع السوق المستهدف لشركة Mizito خطوة بخطوة ويتطور البرنامج في نفس الوقت لتغطية احتياجات السوق الجديدة.
تقدم تسويق Mizito ببطء ولكن بشكل منطقي. في صيف العام الماضي ، كان لدينا 20 ألف عميل. يعني 20 ألف فريق أو منظمة أو شركة. بحلول نهاية العام ، ارتفع هذا العدد إلى 35000 عميل ، والآن تستخدم أكثر من 45000 شركة خدمات Mizito. خطتنا هي خدمة أكثر من 75 ألف شركة ومؤسسة بحلول نهاية العام.
في البداية ، نظرًا لأننا كنا شركة برمجيات ، فقد استهدفنا شركات البرمجيات ونشطاء تكنولوجيا المعلومات. قدمنا لهم Mizito شخصيًا للحصول على التعليقات واستخدامها لتحسين المنتج. بعد مرور بعض الوقت ، قمنا بتوسيع نطاق الجمهور وقدمنا Mizito إلى الشركات الفنية. المهندسين من نفس الجنس ولديهم لغة مشتركة في فهم مفاهيم العمل وإدارة العمل. هذا جعل من السهل تقديم المنتج لهم مقارنة بالطبقات الأخرى.
كيف أثر كورونا على التوسع في استخدام أدوات إدارة المشاريع؟
تسبب كورونا ومتطلبات العمل عن بعد في قيام جميع الشركات باستخدام أدوات لأداء الأنشطة في أ العمل إلكترونيا للإلتفاف حظيت أدوات إدارة المشاريع أيضًا بمزيد من الاهتمام وأصبح عدد كبير من الشركات على دراية بهذه الخدمة. كنا متخلفين عن البلدان الأخرى من حيث التكنولوجيا ومفاهيم إدارة المشاريع. كانت الحاجة إلى العمل عن بعد خلال فترة كورونا حافزًا جعل الشركات تدرك أنها بحاجة إلى أدوات إدارة المشاريع لإدارة أعمالها بشكل أفضل وتحقيق أهدافها.
بعد كورونا ، سيستمر التوسع في هذا السوق بشكل أسرع لأن الأتمتة القديمة كانت تستخدم في إيران وكان من الضروري تغيير وجهة نظر المديرين والاهتمام بمفاهيم جديدة. التجربة التي حدثت في عهد كورونا خلقت هذه الرؤية والاهتمام.
إذا لم تكن هناك قيود على التطبيقات الأجنبية ، فهل يمكن لـ Mizito التنافس معها؟
معظم العملاء الذين دخلوا Mizito هذا العام وأواخر العام الماضي كانوا بالفعل يستخدمون خدمات أجنبية. لم يكن لدى بعضهم أي قيود على استخدام الخدمة الخارجية ولكنهم فضلوا العمل مع Mizito. هذا الترحيب له سببان. أولاً ، من حيث التكلفة ، Mizito أرخص بكثير من الخدمات الأجنبية. ثانيًا ، Mizito هو منتج محلي ومحلي ، عند وجود مثل هذه الخدمة ، نستخدم هذه الخدمة لدعم بعضنا البعض من أجل تحسين ورفع كفاءة وجودة الأعمال التجارية المحلية. نؤكد لعملائنا أنه نظرًا لأننا داخل إيران ، فنحن أفضل بكثير من الخدمات الأخرى من حيث الأمان.
تتوفر أيضًا معظم ميزات الخدمات الخارجية في Mizito ، حتى في بعض الحالات ، تتمتع Mizito بمزيد من الميزات. تم تطوير خدمتنا وفقًا لظروف الشركات الإيرانية وبالطبع لديها القدرة على تقديمها في شكل متعدد اللغات. تظهر هذه الحالات أنه إذا تم رفع الحظر ، يمكن لـ Mizito المنافسة ، على الرغم من أنها ستكون بالتأكيد منافسة قوية. نرحب بهذه المسابقة لأنه إذا لم تكن هناك منافسة ، فلن تتحسن الجودة.
هل أنت مستعد لدخول الأسواق الخارجية؟
لدينا حاليا عملاء من الخارج. بالطبع ، معظمهم إيرانيون يعملون في الخارج. نظرًا لأن Mizito تم تصميمه وتطويره بطريقة قياسية ، فمن السهل تغيير أو إضافة لغات أخرى إليه. لقد كان لدينا العديد من المقترحات للتعاون في الخارج ، ولكن لدخول السوق الخارجية ، يجب على المرء أن يتصرف باحتراف ومحسوب. نريد دخول الأسواق الخارجية لأننا نمت ببطء وثبات في إيران.
كيف يتم تلبية الاحتياجات المالية لشركة Mizito؟
من دخل مشاريع الشركة ومن ثم دخل المنتج نفسه ، قمنا بتطوير Mizito. حتى الآن ، لم نجتذب رأس المال. يسعدنا أننا لم نجد ضرورة لجذب رؤوس الأموال.
ما هي أهم تجربة اكتسبتها في Mizito؟
كانت أهم تجربة في التصميم هي أن التصميم الناجح يتطلب تقييمًا دقيقًا للاحتياجات. ركزنا على منتج واحد وقمت بإجراء تقييم تفصيلي للاحتياجات. لقد بحثنا عن منتج يمثل الحاجة الحقيقية للمجتمع. تبحث العديد من الشركات الناشئة عن منتج جذاب للوهلة الأولى ولكنه غير عملي. سيواجه المنتج الذي لا يتناسب مع احتياجات المجتمع مشاكل في المبيعات ، ولن يتم تزويده بموارد مالية كافية وسيفشل في النهاية.
كانت أفضل تجربة هي وجود فريق متعاطف يسعى لتحقيق هدف مشترك. أهم أصول الشركة هي الموارد البشرية المتخصصة والملتزمة التي تعمل جنباً إلى جنب مع الإدارة الجيدة. فريق ناجح يستخدم كل إمكانيات ومواهب الناس ويستخدم كل الآراء. واجهنا مشاكل مالية في Mizito ، ولكن لأننا كنا متعاطفين ، تحلينا بالصبر وحققنا النتائج.
من حيث النمو ، كان دور الدعم الجيد مهمًا. في Mizito ، نحاول الرد على العملاء في أسرع وقت ممكن. لقد جعل هذا النهج العملاء يشعرون أن Mizito كمنتج ديناميكي جاهز دائمًا للاستجابة لاحتياجاتهم.
كيف تقيم هذه المقالة؟