نمو نقاط مؤشر رضا العملاء لخدمة ما بعد البيع بين إيران وخودرو

أخبار الشركة: Ecopress – أظهرت نتائج الاستطلاع الذي أجرته شركة الجودة والفحص المعياري في إيران أنه في يناير 1400 ، مع درجة 792 في مؤشر رضا العملاء ، لم تفز Isaco بالمركز الأول فقط في هذا المؤشر بين شركات صناعة السيارات المحلية ، ولكن أيضًا جميع السجلات المسجلة كما ترك نفسه وراءه.

قال نائب رئيس خدمة ما بعد البيع في Isaco “هذه هي أعلى درجة في جميع استطلاعات العملاء بناءً على الإرشادات والمعايير وتقييم خدمة ما بعد البيع في صناعة السيارات.” كان ربع الخريف من هذا العام 790 نقطة في هذا فهرس.

وأضاف فيرديني: “شركة Isaco ، بالهدف الصحيح والتحرك في اتجاه تصاعدي ، زادت نقاطها بمقدار 11 نقطة مقارنة بالفترة نفسها في نهاية هذا الخريف ، وبفضل 790 نقطة ، أصبحت رائدة في مجال إرضاء العملاء. بين جميع شركات صناعة السيارات المحلية. “.

وقال: شركة Isaco في تقييم وزارة الصمت عام 1399 بنتيجة 85.5 حصلت على أعلى درجة في جميع مؤشرات التقييم وسجل في هذا المجال بين جميع شركات السيارات في الدولة ، للعام الثاني عشر على التوالي. خدمة ما بعد البيع “المركز الأول” في صناعة السيارات.

مؤشر رضا العملاء هو أحد المؤشرات الفرعية لحساب نتيجة الأداء ويتم فحصه على أساس شهري وربع سنوي. تشمل مؤشرات التقييم الأخرى لشركة فحص الجودة والمعايير الإيرانية ، والتي يتم الإعلان عن نتيجتها سنويًا ، عناصر مثل التحقق من حالة الوكالات ومهارات القوى العاملة وأنظمة الجودة وقطع الغيار والأدوات الخاصة ، إلخ.

نهاية الرسالة /