يجب إضفاء الطابع المؤسسي على الأدبيات العامة والموحدة حول استجابة العملاء في جميع الفروع

وفقًا لـ Monetary Financial News ، نقلاً عن بنك D العلاقات العامة ؛ في هذا الاجتماع ، الذي عقد في نفس الوقت مع أول يوم عمل من العام الجديد ، قال الغيتاسي ، مع تقديره لخدمة فروع البنك المناوبة خلال عيد النوروز: احصل على الجودة المطلوبة ويجب أخذ ذلك في الاعتبار بشكل عام العطل القادمة هذا العام.
وفي إشارة إلى إجراءات فريق الإدارة الجديد بالبنك خلال الشهرين الماضيين ، قال: “بعد مراجعة حالة مؤشرات أداء البنك وعقد عدة اجتماعات مع الموظفين ، تم وضع الخطة التشغيلية والسياسة الائتمانية للعام 140. وسوف يعلن هذا الاسبوع “.
وأضاف: “بالنظر إلى أن المرشد الأعلى أطلق على عام 1401 عام” الإنتاج والمعرفة وخلق فرص العمل “، يحاول البنك د أيضًا الوفاء بشعار العام بناءً على الخطط الموضوعة والسياسة الائتمانية. اتخاذ خطوات فعالة في هذا الصدد والقيام بدورها في الازدهار الاقتصادي للبلاد.
وفي إشارة إلى دور الإنتاج المعرفي في الاقتصاد الوطني ، قال الرئيس التنفيذي لبنك “د”: “بحسب البنك المركزي ، استخدمت في العام الماضي حوالي 1200 شركة قائمة على المعرفة الموارد المالية للبنوك ، وستضع جدول الأعمال في هذا المجال وسيستخدم البنك “د” تصميمه هذا العام لدعم المراكز القائمة على المعرفة.
اعتبر الغيتاسي الحاجة إلى تحسين المؤشرات التشغيلية للبنك والمضي قدمًا نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية في العام الجديد وحدد: نقل الأصول الفائضة والخروج من المؤسسة ، وتقليل المستحقات غير المتداولة ، وتحصيل المستحقات المتأخرة ، وزيادة حصة البنك في السوق. في السوق النقدية للبلاد ، والبنك استراتيجي هذا العام.
اعتبر الرئيس التنفيذي لبنك د أن تكريم العملاء هو أهم مهمة لشركاء الفرع ، وقال: “إن أهم مهمة لشركاء الفرع في خدمة العملاء هي تكريم واحترام العميل مع التخطيط الهادف والأدب المشترك والموحد في الاستجابة يجب إضفاء الطابع المؤسسي على العملاء في جميع الفروع “.
كما أشار إلى الهوامش التي تم إنشاؤها في بعض وسائل الإعلام حول تسهيلات الدفع الخاصة بالبنك د للموظفين ، وقال: “على الرغم من بعض المشكلات التي أثيرت في الفضاء الإلكتروني حول زيادة تسهيلات السداد لموظفي البنك د ، فمن الضروري توضيح ذلك المبلغ. تسهيلات السداد لموظفي هذا البنك لم يقم البنك بإجراء أي تغييرات وحاول فقط تنفيذ تعليمات البنك المركزي ومجلس النقد والتسليف لإزالة تجميد التسهيلات ، وتم توحيد سداد أقساط الموظفين. بطريقة مماثلة ومماثلة للبنوك الأخرى.
وقال أمير عباس هاشمي نجاد نائب رئيس مجلس الإدارة ، في معرض تهنئته للعام الجديد ، إن التعاطف والتعاون هما مفتاح نجاح البنك في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لعام 1401 ، وقال: “إن فريق الإدارة الجديد هو إنشاء البنية التحتية والمتطلبات الأساسية في البنك “د” لإنشاء هيكل مهني ومتماسك ، سيحقق البنك “د” مكانته الحقيقية.
وأضاف: “إن أهم هدف لمجلس الإدارة لتغيير هيكل البنك هو تحفيز الزملاء في مسار خلق القيمة”.
في النهاية ، أعرب هاشمي نجاد عن أمله في أن تتحقق الأهداف الاستراتيجية والمؤشرات التشغيلية للبنك بفضل الجهود الجهادية والبرنامج المركزي وتعاطف أكبر عدد ممكن من الموظفين.