يعتبر الوسطاء والأداء المعزول للأجهزة من العوائق الرئيسية أمام عدم تطوير السياحة الصحية في إيران

بحسب المراسل الاجتماعي لوكالة أنباء موج عام 1990م: السياحة الصحية لقد أصبحت صناعة في العالم وأدركت الدول أنه يمكنها كسب الكثير من المال بهذه الطريقة. قبل ذلك، كان المرضى من البلدان المتخلفة يذهبون في كثير من الأحيان إلى البلدان المتقدمة لتلقي العلاج بتكاليف باهظة للغاية.

بعد عام 1990، قام عدد من الدول النامية بتطوير جودة وخدمات العلاج في بلادهم. وفي الوقت نفسه، كانت هذه الخدمة رخيصة للغاية. ولذلك، تم عكس اتجاه هذا السهم، وذهب المرضى من البلدان المتقدمة إلى هذه البلدان بدافع الحصول على علاج مناسب ورخيص، وسافروا مع العلاج. وقد حققت هذه الصناعة دخلاً مرتفعاً جداً للعديد من الدول الآسيوية، كما حققت دول ماليزيا وسنغافورة والهند والإمارات وغيرها دخلاً مرتفعاً من السياحة العلاجية.

الدول من حولنا تحتاج إلى الخدمات الصحية وهذا وضع جيد بالنسبة لنا. لقد تطورت بلادنا في مجال الخدمات الصحية ونقدم جميع الخدمات الطبية تقريبًا بجودة عالية. معدل نجاح علاجاتنا مرتفع على المقاييس العالمية. وهذا يعني أن لدينا كل الإمكانيات اللازمة للنشاط في هذا المجال، لكن هذه الإمكانية لم تكن محددة ومنهجية في البداية، مما جعل فرصة توليد الدخل واكتساب صورة جيدة عن العلاج تصبح خطر الاستغلال من قبل المتعاملين. . وقد يؤدي هذا التهديد إلى الاعتراف بإيران كوجهة سياحة صحية مهددة، وليس بمعاملة تفضيلية، ولم يكن لدى وزارة الصحة خطة لذلك.

لم يتم تصميم أي من مراكزنا الطبية لقبول المرضى الأجانب، بل تم قبولهم مثل المرضى المحليين. وكثيراً ما يتجول هؤلاء الأشخاص ويلجأون إلى متحدث مشارك للنهوض بعملهم، فيقوم ذلك الشخص بالإساءة إلى المريض، وهذا ما تسبب في وقوع صناعة السياحة العلاجية في بلادنا في أيدي التجار.

وفي هذا الصدد قال الدكتور حسن رشكي الناشط الميداني السياحة وقال سلامات ومطور منصة تريتا للسياحة الصحية لمراسل موج: في رأيي، من أهم العوائق أمام تطوير السياحة العلاجية في إيران هو أن أسواقنا المستهدفة لا تعرف قدراتنا وإمكانياتنا، وفي الواقع، هناك تدفق يمكنهم الوثوق به ونظام لا يُعرف عنهم إمكانية القدوم إلى بلدنا من خلاله والحصول على خدماتهم الطبية.

اقرأ أكثر:

كيف أصبحت الهند أحد مراكز السياحة العلاجية؟/ قدرة إيران العالية على جذب السياح العلاجيين

ما هي العواقب التي ستترتب على تطور السياحة العلاجية بالنسبة للبلد الأصلي؟

يعتبر التنفيذ التجريبي لـ “Parator” في 3 مدن في البلاد/ سياحة المعاقين مربحًا

وتابع: لأنه لا توجد شفافية في هذا المجال، فقد نشأ نظام الوساطة في بلادنا وتسبب نظام الوساطة هذا في أنه عندما يدخل مريض أجنبي إلى بلدنا، على الرغم من أنه يحصل على تسهيلات خدمية جيدة بسعر جيد، ولكن يشعر أنه قد ظلم. لسوء الحظ، لا يحصل السائحون الصحيون على المعلومات الصحيحة، وعلى الرغم من أنهم يقدمون علاجًا منخفض التكلفة مقارنة بالدول المنافسة لنا، إلا أنهم يحصلون على انطباع بأنهم تعرضوا للظلم، وهذا الاستياء يدفعهم إلى الإعلان عند عودتهم إلى بلدهم. لن يكون مفيدًا للسياحة العلاجية الإيرانية في بلدها.

وقال هذا الناشط في مجال السياحة الصحية: لسوء الحظ، خلال السنوات العشر التي عملت فيها في هذا المجال، لم تضع الهيئات الحكومية نظامًا يوفر معلومات دقيقة ومناسبة، ولم تستعين بالقطاع الخاص الذي يمكنه المساعدة في هذا المجال .

وعن حلول التغلب على هذه العقبات أوضح رشكي: يجب توضيح سلسلة التوريد وتقديم خدمات السياحة الصحية وإعطاء هوية لكل سلسلة من السلاسل، ويجب أن تتحمل كل جهة من الهيئات الإدارية مسؤولية مراقبة أداء كل سلسلة من هذه السلاسل. المشكلة التي نواجهها في البلاد الآن هي أن مؤسساتنا الحاكمة مثل وزارة الصحة ووزارة السياحة والجهاز الطبي والغرفة التجارية وغيرها، جميعها تريد التدخل في العمل، وهو أمر كبير الخطأ الذي يحدث في البلاد هو السقوط

وأضاف: “على كل مؤسسة أن تعمل في نطاق واجباتها وأن تحترم حقوق ومجالات بعضها البعض”. على سبيل المثال، وزارة الصحة هي المسؤولة عن القطاع الصحي، وعليها تعزيز قسم استقبال المرضى الدوليين في مراكزها الطبية ومنحهم هوية، إلى جانب ذلك، يجب عليها دعم الشركات الميسرة في هذا المجال. وظيفة شركات مثل شركتنا هي ترجمة الأدبيات الطبية والتواصل مع الأطباء وتقديم الخدمات الطبية إلى أدبيات سياحية مناسبة وتقديمها للمرضى ومسوقي وكالات السياحة.

وأضاف مطور منصة السياحة الصحية Trita: هذا العمل يبعث على الرضا وفي الواقع هذه الشركات تسهل الحلقة المفقودة لإعطاء الهوية للسياحة الصحية.

وأوضح رشكي: في المنطقة التابعة لوزارة السياحة، يجب على الوزارة إدراج الوكالات السياحية المهتمة بالتسويق في هذا المجال ومنحها الإذن ودعمها ومنحها الاعتماد.

هذا الطبيب الناشط في مجال السياحة العلاجية، إذ أشار إلى أهمية المعارض الدولية لتقديم الخدمات، أشار إلى أنه ينبغي على وزارة السياحة تسهيل تواجد الشركات في المعارض الدولية بحيث يكون وجودها في هذه المعارض يمكن أن يساعد سلسلة التوريد هذه. للمسوقين والمستشفيات والشركات العالمية التي تعمل في هذا المجال.