5 أخطاء كبيرة لشركة آبل في عالم آيفون!
على الرغم من أن أجهزة iPhone تحظى بشعبية كبيرة في السوق ويتم بيع مئات الملايين منها سنويًا، إلا أن هذا لا يعني أن شركة Apple لم ترتكب أخطاء في عالم أجهزة iPhone، سواء عن طريق الخطأ أو عن قصد. عانت أجهزة iPhone، مثل أي منتج في السوق، من مشكلات مختلفة.
في بعض الأحيان يمكن أن تبقى المشكلة في العقل لفترة طويلة؛ حتى لو تم حل هذه المشكلة بسرعة أو إذا اضطرت الشركة المصنعة للتوقف عن إنتاج المنتج. وبالطبع فإن هذه الأخطاء أو الإخفاقات لا تعني نهاية عمل الشركة.
على سبيل المثال، في عام 2016، عندما كانت سلسلة هواتف Galaxy Note تحظى بشعبية كبيرة في السوق، واجه هاتف Galaxy Note 7 مشكلة اشتعال النيران، وانتشرت المشكلة إلى حد اضطرار سامسونج إلى إيقاف إنتاجها. على الرغم من تراجع ثقة المستخدمين في سامسونج لفترة من الوقت، إلا أن العائلة لم تستمر في الإنتاج فقط (حتى تم استبدالها بسلسلة Galaxy S Ultra)، ولكن سامسونج ظلت منذ فترة طويلة الشركة المصنعة للهواتف الذكية الأكثر مبيعًا في العالم.
في هذه الأثناء، ارتكبت شركة آبل أخطاء في عالم هواتف آيفون، آخرها ما يتعلق بارتفاع درجة حرارة هاتفي iPhone 15 Pro وPro Max. بعد ذلك، نريد أن نلقي نظرة على 5 أخطاء لشركة Apple في عالم أجهزة iPhone.
ارتفاع درجة حرارة iPhone 15 Pro وPro Max
تم تقديم سلسلة iPhone 15 بتغييرات كبيرة مقارنة بالأجيال السابقة. ولأول مرة، جلبت Apple منفذ USB-C إلى عالم أجهزة iPhone واستخدمت أيضًا إطارًا من التيتانيوم في طرازات Pro. ولكن ربما من أهم مميزات هذه العائلة هو استخدام أول شريحة 3 نانومتر في عالم الهواتف المحمولة A17 Pro في iPhone 15 Pro و15 Pro Max.
مع إطلاق سلسلة iPhone 15، اشتكى العديد من المستخدمين من مشكلة ارتفاع درجة حرارة موديلات Pro، ووصلت العديد من التكهنات حول هذه المشكلة إلى الإنترنت. واعتبر البعض أن الإطار المصنوع من التيتانيوم هو السبب في هذه المشكلة، وألقى البعض اللوم على عملية التصنيع غير السليمة لشريحة A17 Pro.
كثرت الشكاوى والتقارير لدرجة أن شركة آبل اتخذت موقفًا وأعلنت أن تسخين أجهزة iPhone ليس له علاقة بالإطار المصنوع من التيتانيوم والشريحة وأننا نتعامل مع خلل برمجي. وبطبيعة الحال، أعلن سكان كوبرتينو أن تحديث التطبيقات مثل Instagram هو أحد أسباب هذه الحرارة. أصدرت Apple تحديث iOS 17.0.3 لإصلاح هذه المشكلة. على الرغم من أن درجة حرارة أجهزة آيفون ترتفع الآن بشكل أقل مما كانت عليه في الماضي، إلا أنه يبدو أننا مازلنا نواجه درجات حرارة مرتفعة.
بشكل عام، حتى لو قامت شركة Apple بإصلاح المشكلة تمامًا، فمن المحتمل أن يظل ارتفاع درجة حرارة أجهزة iPhone في أذهان المستخدمين وخاصة محبي العلامات التجارية الأخرى لفترة طويلة. وبطبيعة الحال، واجهت أجهزة iPhone الجديدة مشاكل أخرى وقت إصدارها، مثل الغبار الموجود في وحدة الكاميرا أو مشاكل في لون إطار التيتانيوم.
ضجيج نظام التثبيت البصري في iPhone 14 Pro
في العام الماضي، عانت أجهزة iPhone أيضًا من مشكلة: ضجيج نظام التثبيت البصري (OIS) لكاميرا iPhone 14 Pro. في ذلك الوقت، كان هناك العديد من مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي تُظهر أن كاميرا OIS الخاصة بجهاز iPhone 14 Pro تُصدر ضوضاء عند استخدام تطبيقات الطرف الثالث.
في البداية، اعتقد البعض أنهم يواجهون مشكلة في الأجهزة، ولكن نظرًا لعدم وجود مثل هذه المشكلة في تطبيق الكاميرا الرئيسي لنظام التشغيل iOS، كانت هناك مشكلة برمجية تسبب الضجيج؛ لذلك لم تكن مشكلة في الأجهزة وتم إصلاحها من خلال تحديث iOS؛ ومع ذلك، لا يزال من الممكن اعتبار هذا خطأً من جانب شركة Apple.
انحناء ايفون 6 و6 بلس
في عام 2014، طرحت شركة Apple هواتف سلسلة iPhone 6 ولأول مرة دخل اسم Plus إلى عالم أجهزة iPhone. شهدت هذه الأجهزة مبيعات عالية جدًا في السوق، لكن واجهت مشكلة كبيرة: الانحناء عند الضغط المنخفض. أظهرت اختبارات الجهات الخارجية أن هذه المنتجات أكثر عرضة للانحناء من سابقاتها.
وفي هذه الأثناء، رأى العديد من المستخدمين هواتفهم تنحني، وخاصة طراز Plus. وفقًا للمستخدمين، كان هاتف iPhone 6 Plus الخاص بهم منحنيًا عندما كان في جيوبهم ويجلس.
وأكدت المستندات الداخلية لشركة Apple ذلك أيضًا، وتبين أن هواتف سلسلة iPhone 6 أكثر عرضة للانحناء من iPhone 5s. ولسوء الحظ، لم تكن شركة آبل صريحة بشأن هذه المشكلة مع المستخدمين، لكنها قامت بإصلاح هذه المشكلة في سلسلة iPhone 6s.
التقليل المتعمد من أداء أجهزة iPhone القديمة
بالطبع، تفقد الهواتف الذكية أدائها الأصلي وتتباطأ بمرور الوقت. هذه المشكلة عادة لا علاقة لها بمصنعي الهواتف الذكية ونحن أمام عملية منطقية؛ لكن شركة Apple أبطأت عمداً سرعة أجهزة iPhone القديمة.
لاحظ أصحاب أجهزة iPhone الأقدم، مثل iPhone 6 وiPhone 6s، انخفاض النتائج القياسية لهواتفهم في أواخر عام 2017، وهو ما يُعزى إلى ضعف قوة أجهزة iPhone الأقدم بشكل متعمد. واعتقدت شركة أبل أنها فعلت الشيء الصحيح؛ لأن سبب انخفاض أداء الأجهزة هو التعامل مع مشاكل البطاريات القديمة مثل إيقاف تشغيل أجهزة الأيفون أثناء أداء المهام الثقيلة.
كان تراجع أداء آيفون قضية مهمة، ولكن الأهم هو فشل أبل في إبلاغ المستخدمين؛ قررت عائلة كوبرتينوس تقليل أداء أجهزة iPhone القديمة دون إبلاغ المستخدمين. أخيرًا، مع التحديث، أضافت شركة Apple ميزة التحقق من صحة البطارية إلى هواتفها، وبالطبع منحت المستخدمين خصمًا قدره 50 دولارًا لاستبدال البطاريات القديمة.
مشكلة الهوائي في الايفون 4
من أكبر الأخطاء التي ارتكبتها شركة Apple في أجهزة iPhone هي مشكلة هوائي iPhone 4. تم طرح iPhone 4 في عام 2010 بتصميم جذاب يتضمن إطارًا معدنيًا مسطحًا. ولتجنب أي مشاكل في الاتصال، استخدمت شركة آبل خطوط الهوائي في أجزاء مختلفة من جسم هذا الجهاز؛ لكن هذا النهج كان خاطئا.
ولسوء الحظ، لم يكن موقع خطوط الهوائي مناسبًا ويمكن أن تحجبها أيدي المستخدمين بسهولة. كما يمكنك التخمين، كانت نتيجة أسلوب التصميم هذا انخفاضًا كبيرًا في جودة الإشارة. ولكن ما هو برأيك رد فعل شركة آبل على هذه المشكلة؟ أبل تخبر عملائها أنهم يمسكون هواتفهم في اليد الخطأ! بالطبع، في النهاية، قدم كوبرتينوس للمستخدمين حالة مجانية لحل هذه المشكلة.