Petz ، من شراء Pet Store بدء التشغيل إلى التكامل في Pet Smart

في بيئة الشركات الناشئة ، من المعتاد الحديث عن النجاحات للحفاظ على آمالنا في المستقبل ، ولكن من الخطأ الكبير نسيان إخفاقات الماضي وعدم الاستفادة من تجارب الماضي. لهذا الغرض ، جمع فريق Ecomotive تجارب سلسلة من الشركات الناشئة الفاشلة ، بحيث تكون مراجعة قصصهم الفاشلة أساسًا لنجاح الشركات الناشئة الجديدة في مجتمع الشركات الناشئة الإيراني. سيتم نشر هذه المجموعة وإتاحتها للجمهور في شكل قصة الفشل. نستعرض الجزء السابع والعشرين من هذه السلسلة ، والذي يتناول فشل شركة Pets.com الناشئة.

كانت Petz شركة عبر الإنترنت تبيع مستلزمات الحيوانات الأليفة وملحقاتها لعملائها. بدأت الشركة عملياتها في أغسطس 1998 وتم دعمها بحملة تسويقية قوية جعلتها معروفة بين عامة الناس.

في الجولة الأولى من طرح أسهم Petz ، اشترت أمازون 54٪ من أسهم الشركة. ما وصفه الرئيس التنفيذي للشركة بـ “زواج في السماء”. صيف 2000 ، Petz ، الشركة المنافسة لها ؛ هذا يعني متجر للحيوانات الأليفة اشترى

كان تصميم موقع Petz على شبكة الإنترنت جذابًا للغاية وفاز بالعديد من الجوائز الإعلانية. بث أول إعلان تشويقي للشركة كأحد الإعلانات قوة كلفته مليون ومائتي ألف دولار ، لكنه نجح في التعريف بالشركة وفاز بالمرتبة الأولى لإعلانات يو إس إيه توداي.

أنفقت Petz الكثير على بنيتها التحتية ، بما في ذلك مستودعاتها. في ذروتها ، عمل 250 من أصل 320 موظفًا في الشركة في مستودعاتها في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

لكن على الرغم من الدعاية المناسبة والشعبية ، حققت الشركة 619 ألف دولار فقط في السنة المالية الأولى ، بينما بلغت نفقاتها الإعلانية 11.8 مليون دولار.

عانى بيتز من عدم وجود خطة عمل فعالة وخسر المال على جميع مبيعاته تقريبًا ، حيث كان يبيع منتجات قريبة من سعر الشراء من أجل بناء قاعدة عملاء قوية. كانت الشركة تأمل في كسب ثقة عملائها وتغيير نمط شرائهم وقيادتهم إلى شراء سلع أغلى ثمناً ، لكن هذا لم يحدث وفي السنة المالية الثانية ، واصلت Petz اتجاهها وبيع البضائع بنسبة 27٪ أقل من السعر الحقيقي المباع. على الرغم من زيادة دخل الشركة ، إلا أن هذا الرقم أدى فقط إلى إبطاء تراجعه.

تأسست الشركة على أساس أنه سيكون هناك سوق لبيع مستلزمات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت وأن العملاء يفضلون الانتظار بضعة أيام حتى يتم تسليم بضائعهم بدلاً من مغادرة المنزل والذهاب إلى المتجر. في الواقع ، بدلاً من قياس احتياجات السوق والعملاء ، مضى بيتز في افتراضاته وأراد جذب العملاء عن طريق إزالة الوسطاء وخفض أسعار منتجاته. على ما يبدو الشركة من وجود النموذجالوعي ، الاهتمام ، الرغبة ، العملكان جاهلًا في مجال الأعمال. نجح بيتز في تقديم نفسه وخلق الاهتمام بعملائه المحتملين ، لكنه فشل في خلق الرغبة اللازمة وقيادتهم إلى مرحلة العمل. بهذه الطريقة ، لم يستطع تحقيق افتراضاته وأهدافه. تعتبر حالة Petz مثالًا جيدًا يوضح أنه من أجل إنشاء شركة ناشئة ، يجب عليك أولاً البحث عن حاجة حقيقية وصالحة في السوق ، وإلا فلن تتمكن من الوصول إلى أي مكان مع الإعلانات والخصومات.

في خريف عام 2000 ، خلص مجلس الإدارة إلى أنه لم يعد بإمكانه زيادة رأس المال الجديد ، لذلك اتخذ خطوات سريعة لبيع الشركة. أخيرًا ، تم تدمير استثمار 300 مليون دولار لشركة Petz وتم تدمير بعض أصول هذه الشركة ، بما في ذلك نطاق موقع الويب الخاص بها بيتسمارت تم البيع.