Bain شرط بندی در مورد استارتاپ کار داخلی هند Pronto حتی در حالی که رقبا با انتقاد روبرو هستند

هندوستان به طور فزاینده ای عادت می کنند که منتظر بمانند – حداقل در مورد تحویل کالا و خدمات. شما فقط باید به سرعت مهیج نگاه کنید که در آن برنامه های تحویل فوری مانند Blinkit ، Zepto و Swiggy Instamart رشد کرده اند و همچنان شاهد افزایش پذیرش در کشور هستند.

در پرانتز، یکی از این راه اندازی هایی که به کاربران اجازه می دهد ظرف 10 دقیقه از خدمات تمیز کردن ، لباسشویی و خانه استفاده کند ، از این تغییر در رفتار مصرف کننده استفاده می کند و اکنون با یک دور بذر 2 میلیون دلاری توسط Bain Capital Ventures با ارزش پس از پول 12.5 میلیون دلار از مخفیک بیرون آمده است.

با توجه به پتانسیل رشد خود ، سرمایه گذاران احتمالاً سرمایه گذاری در چنین استارتاپ هایی را دارند ، اما بودجه Pronto در زمانی فرا می رسد که افراد به طور فزاینده ای نسبت به نحوه برخورد کارگران گیگ توسط سیستم عامل ها حساس هستند.

فقط دو ماه پیش ، یک ارائه دهنده خدمات خانه تحت حمایت سرمایه گذاری ، شرکت شهری ، با واکنش شدید عمومی روبرو شد برای راه اندازی یک سرویس مشابه. فراخوانی خدمتکار اینستا، سرویس تمیز کردن 15 دقیقه ای در خانه به سرعت در رسانه های اجتماعی طغیان کرد ، عمدتا برای زبان شرکت شهری در تبلیغات تبلیغاتی خود استفاده کرد. شرکت بعداً سرویس به کمک به اینستا تغییر نام داد، اما بسیاری ، از جمله اتحادیه های کارگر GIG ، به نظر نمی رسید راضی باشد فقط با یک تجدید نظر

از طرف خود ، Pronto خدمات تمیز کردن ، لباسشویی و پخت و پز را با سه گزینه مختلف زمان بندی ارائه می دهد: فوری (10 دقیقه) ، برنامه ریزی شده و مکرر. خدمات 24/7 ارائه می شود و راه اندازی آن دسترسی 10 دقیقه ای خدمات را در کلیه مناطق پشتیبانی شده تضمین می کند. این شرکت ادعا می کند بیش از 1000 مشتری در شهر شمالی گوروگرام هند.

بنیانگذار و مدیرعامل Pronto ، Anjali Sardana ، می گوید که شرکت وی قصد دارد با رویکردی که “برنده ، برنده ، برنده تجارت” برای همه ذینفعان است ، نگرانی های کارگران را برطرف کند.

وی به TechCrunch گفت: “آنچه بسیاری از زبان پیرامون این خدمات از دست رفته است این است که آنها با کارگران مانند کالاها رفتار می کنند. آنها با آنها به عنوان ورودی رفتار می کنند. این راهی نیست که ما کار می کنیم.” “ما در همان مراکز قرار می گیریم که این کارگران هر روز وارد و خارج می شوند.

منابع دولتی تخمین می زنند هند نزدیک به 4 میلیون کارگر داخلی، گرچه منابع غیررسمی می گویند که تعداد بیشتر در منطقه است 50 میلیونبشر با این وجود ، بیشتر این کارگران بخشی از بازار کار غیررسمی هستند که Pronto به عنوان یک رقیب اصلی می داند.

Pronto می گوید کارگران این کار در صورت کار هشت ساعت در روز به مدت 30 روز می توانند حدود 22،000 پوند (حدود 258 دلار) درآمد کسب کنند. همچنین پاداش های عملکردی را ارائه می دهد که می تواند کل دستمزد آنها را به 25،000 پوند 26،000 پوند (حدود 293 دلار تا 304 دلار) در ماه برساند.

این مبالغ به طور قابل توجهی بالاتر از آنچه که یاران داخلی در مکان های شهری مانند منطقه دهلی-NCR به طور معمول پرداخت می شوند ، که حدود 9000 پوند است ، پرداخت می شود. در فدراسیون بین المللی کارگران داخلی (PDF)بشر ساردانا می گوید راه اندازی وی همچنین به عنوان یک آژانس برای کمک به کارگران هنگام بهره برداری یا سوءاستفاده فعالیت می کند – الف مشکل یاران داخلی ده ها سال با این کشور دست و پنجه نرم کرده اید.

مدل خدمات سریع

سرعت برای بسیاری از سرخپوستان شهری عادی شده است ، اما آیا این بدان معنی است که مردم نمی خواهند حتی یک ساعت صبر کنند تا خانه خود تمیز شود؟ ساردانا چنین فکر می کند.

وی گفت: “وقتی آنها به چیزی احتیاج دارند ، بلافاصله به آن احتیاج دارند.” “برای آن مشتری ، داشتن 10 دقیقه خدمات بسیار زیاد است زیرا آنها دیگر نیازی به برنامه ریزی در پیش رو ندارند.”

Pronto قبل از راه اندازی اولین مرکز خود در اواخر ماه مارس ، در ماه دسامبر خلبانی خدمات خود را در دسامبر در گوروگرام آغاز کرد. تاکنون این شرکت ادعا می کند که 70 ٪ از مشتریان خود طی 14 روز دو بار خدمات خود را درخواست کرده اند.

این استارتاپ دو قطب در گوروگرام را اداره می کند که هر یک در شعاع دو مایلی به مشتریان خدمت می کنند. ساردانا گفت: 70 تا 80 ٪ تقاضای Pronto از 500 متر – حدود دو تا سه دقیقه – از هر توپی ناشی می شود. کارگران ملزم به بازگشت به مرکز بین مشاغل نیستند ، اگرچه باید تغییرات خود را در آنجا شروع و پایان دهند.

کمیسیون های فرار

Pronto از الگوی کمیسیون استفاده می کند که توسط اکثر خدماتی که کارگران گیگ را به کار می گیرند ، در عوض پرداخت کارگران خود را در هر تغییر چهار ساعته ، یک بار هر دو هفته یک بار پرداخت می کند. این شرکت هزینه های خود را به مشتریان پرداخت می کند.

این شرکت اعلام کرده است که قصد دارد هفتگی پرداخت کارگران را آغاز کند و حتی به آنها اجازه می دهد در طول چرخه پرداخت خود ، هر زمان که به آنها پرداخت می شود ، انتخاب کنند ، که کارگران داخلی اغلب در چنین مجموعه های سازمان یافته درخواست می کنند.

ساردانا گفت: “سرانجام ، ما قصد داریم بسیاری از محصولات” تقریباً فناوری “را برای کارگران ایجاد کنیم تا خدمات مورد نیاز خود را ارائه دهند. وی افزود: این راه اندازی همچنین قصد دارد محصول بیمه درمانی را برای کارگران خود “خیلی زود” راه اندازی کند.

ساردانا گفت ، برای اطمینان از مشتریان خود که کارگران آن تأیید شده و مورد بررسی قرار گرفته اند ، Pronto آموزش داخلی ، تأیید دولت و تأیید پلیس و چک های پرونده را انجام می دهد. همچنین در نظر دارد که بر اساس بازخورد مشتری ، ارائه خدمات آموزش و صعود به کارگران را در نظر می گیرد.

این استارتاپ قصد دارد طی سه ماه آینده 10 مرکز جدید در Gurugram افتتاح کند و شبکه کارگر خود را به 700 برساند و کارکنان آن 50 نفر نیز از بیش از 150 کارگر و 21 کارمند در حال حاضر افزایش می یابد.

در نهایت ، قصد دارد خدمات بیشتری را فراتر از تمیز کردن و لباسشویی ارائه دهد ، اما تمرکز آن در حال حاضر روی گسترش است – عمیق تر به گوروگرام و ورود به بازارهای جدید مانند بمبئی و بنگالورو.