Insight Partners از ماموریت Canary Technologies برای ارتقای تجربه مهمانان هتل حمایت می کند

صنعت مهمان نوازی برگشته عزیزم. و به همراه آن فرصتی برای استارتاپ‌های فناوری به وجود می‌آید که نه تنها به هتل‌ها کمک کنند تا عملیات خود را ساده‌تر کنند، بلکه بر چگونگی بهبود تجربه مهمانان نیز تمرکز کنند.

هارمن سینگ نارولا، «مسافر غالب امروزی در عصری به دنیا آمد که با فناوری بسیار راحت هستند». فناوری های قناری یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل، گفت. «آنها انتظاراتی دارند. به عنوان مثال، آنها می خواهند به جای برداشتن تلفن، به میز پذیرش پیامک بدهند.»

و با دیگر گزینه‌های موجود، مانند Airbnb، هتل‌ها با رقابت در بازار روبرو هستند – رقابتی که «در فناوری واقعاً خوب است»، نارولا گفت – و هتل‌ها باید به آن رسیدگی کنند.

نارولا شرکت Canary Technologies را با دوست دیرینه SJ Sawhney راه اندازی کرد تا این فناوری را ارائه دهد تا هتل ها بتوانند تجربیات بهتری را برای مهمانان ارائه دهند که توسط فناوری تقویت شده است. نارولا قبلا در Starwood Hotels & Resorts کار می کرد و مشاور مدیریت در Bain & Company بود. Sawhney، که رئیس این شرکت است، رهبری محصول و فناوری را در Stayful، یک پلت فرم رزرو برای هتل‌های مستقل و بوتیک که توسط رئیس سابق Hotels.com تأسیس شده بود، بر عهده داشت.

آنها بخشی از گروه Y Combinator تابستان 2018 بودند و در آن زمان در حال توسعه نرم افزاری برای رسیدگی به فرآیندهای رزرو آفلاین و خلاص شدن از شر قراردادهای کاغذی بودند.

امروزه، پلتفرم شرکت فن‌آوری مدیریت مهمان هتل، سفر مهمان هتل را از پس از رزرو تا پرداخت با ابزارهایی دیجیتالی می‌کند که چک-این/تسویه‌حساب تلفن همراه، ثبت‌نام، فروش بالا، پیام‌رسانی مهمان و انعام دیجیتال را مدیریت می‌کند.

این مفهومی است که بر سر زبان ها افتاده است. Canary اکنون با بیش از 20000 هتلدار در سراسر جهان در برندهایی مانند Marriott International، Four Seasons، Choice Hotels، Wyndham Hotels & Resorts، Rosewood و Intercontinental Hotel Group همکاری می کند.

این شرکت همچنین در چند سال گذشته رشد کرده است زیرا هتل ها ابزارهای اضافی قناری را به کار می گیرند. نارولا گفت که از سال 2022، این شرکت از نظر درآمد بیش از 100 درصد رشد کرده است.

سرمایه گذاران سرمایه گذاری خطرپذیر توجه دارند. در ماه مارس، Mews، یک استارت آپ هتل SaaS، 110 میلیون دلار با ارزش 1.2 میلیارد دلاری جمع آوری کرد تا به هتل ها کمک کند تا فناوری اطلاعات خود را بهتر مدیریت کنند. همچنین Life House وجود دارد که نرم افزاری را برای اپراتورها و مالکان هتل ها ارائه می دهد که آخرین بار در سال 2021 60 میلیون دلار جمع آوری کرده است.

حالا نوبت Canary Technologies است. این شرکت با بودجه 50 میلیون دلاری سری C برای پشتیبانی از استقرار گسترده فناوری هوش مصنوعی مهمان رو به رو خود را بسته است.

نارولا گفت که سرمایه‌گذاری که توسط Insight Partners رهبری می‌شود، توسط سرمایه‌گذاران داخلی پیشی گرفته شده است. اگرچه او ارزیابی خاصی ارائه نکرد، اما نارولا گفت که ارزش گذاری در حال حاضر از زمان دور 30 ​​میلیون دلاری سری B شرکت در سال 2022، بیش از دو برابر شده است. Insight نیز این دور را رهبری کرد.

علاوه بر Insight Partners، سرمایه گذاران فعلی F-Prime Capital، Thayer Ventures، Y Combinator و Commerce Ventures به دور سری C پیوستند. این سرمایه گذاری جدید کل جمع آوری کمک های مالی قناری را تا به امروز به نزدیک به 100 میلیون دلار می رساند.

توماس کرین، مدیر عامل Insight Partners در بیانیه‌ای گفت: «در سالی که برای رشد و اجرا در اکوسیستم فناوری سخت بود، شاهد رشد قناری بودیم و از اهداف بلندپروازانه‌اش فراتر رفت و ما را بر آن داشت تا دو برابر شویم.» ما همچنان تحت تأثیر Harman، SJ، و سرسختی و توانایی تیم در ارائه بهترین راه حل‌های کلاسی به هتل‌داران هستیم که بیشتر به آن نیاز دارند، و مفتخریم که بخشی از سفر این شرکت باشیم.»